階段 | 時間 | 項目內(nèi)容 | 負責(zé)人 | 晚課內(nèi)容 | |
調(diào)研階段 | 2天 | 1、 體能與產(chǎn)能整體情況了解 2、 代表性網(wǎng)點的市場及客戶群體特征 3、 營銷活動建議及活動方案啟動 | 行領(lǐng)導(dǎo) 相關(guān)部門 網(wǎng)點負責(zé)人 |
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部署階段 | 2天 （老師到銀行調(diào)研） | 1、客戶盤點：網(wǎng)點目標客戶盤點，梳理網(wǎng)點營銷模式； 2、團隊組建：組建網(wǎng)點營銷團隊，制定激勵方案； 3、營銷策劃：溝通外拓、沙龍活動工作安排，制作營銷宣傳工具 4、績效考核辦法確定 | 網(wǎng)點負責(zé)人 客戶經(jīng)理 大堂經(jīng)理 |
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培訓(xùn)+啟動會階段 | 2.5天 | 見課程培訓(xùn)大綱 | |||
輔導(dǎo)階段（第一輪） | 7天 | 第1天
| 1、活動宣導(dǎo)：團隊分組、pk機制建立，產(chǎn)品積分制，產(chǎn)品責(zé)任制導(dǎo)入； 2、營銷活動：確定外拓和沙龍活動主題、實踐方案、負責(zé)人及產(chǎn)品； 3、廳堂營銷：廳堂管理機制導(dǎo)入，勞動組合優(yōu)化機制探討； 4、晚課培訓(xùn)（可選） | 網(wǎng)點負責(zé)人 客戶經(jīng)理 大堂經(jīng)理 | 《崗位職責(zé)導(dǎo)入與學(xué)習(xí)》 《網(wǎng)點綜合化營銷技巧》
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第2天 | 1、服務(wù)優(yōu)化：標準晨會流程、柜面服務(wù)流程、廳堂聯(lián)動流程導(dǎo)入； 2、廳堂聯(lián)動：柜面開口營銷、廳堂聯(lián)動營銷、微沙龍營銷輔導(dǎo)； 3、客戶梳理：公私存量客戶梳理、分層分類維護機制導(dǎo)入； 4、晚課培訓(xùn)（可選） | 網(wǎng)點負責(zé)人 客戶經(jīng)理 大堂經(jīng)理 網(wǎng)點柜員 | 《營銷技能提升與話術(shù)》（微沙龍） 《營銷促成與話術(shù)》
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第3天 | 1、存量提升：外拓營銷活動或代發(fā)客戶個人業(yè)務(wù)批量營銷活動； 2、公私聯(lián)動：公私聯(lián)動營銷復(fù)盤，公私聯(lián)動營銷機制建設(shè)； 3、營銷技巧：客戶經(jīng)理存量提升與營銷面談流程技巧輔導(dǎo)； 4、晚課培訓(xùn)（可選） | 客戶經(jīng)理
| 《網(wǎng)點沙龍活動實施流程》 《存量客戶梳理與提升》
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第4天 | 1、沙龍活動：沙龍活動邀約客戶落實，沙龍活動現(xiàn)場執(zhí)行輔導(dǎo)； 2、流程內(nèi)化：沙龍營銷活動復(fù)盤，沙龍流程內(nèi)化； 3、營銷管理：網(wǎng)點營銷管理，目標分解，過程管控； 4、晚課培訓(xùn)（可選） | 網(wǎng)點負責(zé)人 客戶經(jīng)理 | 《公私聯(lián)動營銷技巧提升》 《網(wǎng)點績效考核落地》
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第5天 | 1、營銷策略：網(wǎng)點后續(xù)營銷策略與營銷活動執(zhí)行方案制定； 2、管理機制：營銷管理機制優(yōu)化，擬定后續(xù)固化建議落實表； 3、自運營：廳堂營銷、外拓營銷全天自運營，督導(dǎo)糾偏 4、項目總結(jié)：輔導(dǎo)項目總結(jié)，提供后續(xù)建議； | 網(wǎng)點負責(zé)人 客戶經(jīng)理 |
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第6-7天 | 1、自運營：廳堂營銷、外拓營銷全天自運營，督導(dǎo)糾偏 2、項目總結(jié)：輔導(dǎo)項目總結(jié)，提供后續(xù)建議； | 網(wǎng)點負責(zé)人 客戶經(jīng)理 |
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輔導(dǎo)階段（第二輪） | 5天 | 按照第一輪落地活動進展情況特別制定固化輔導(dǎo)內(nèi)容及晚課培訓(xùn) ##月月度總結(jié)暨##月收官啟動大會 | |||
