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企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

學(xué)習(xí)費(fèi)用: 6800.00元/人 主講老師: 蔡巍
開(kāi)課時(shí)間: 2022-04-15 課時(shí)安排: 3天
開(kāi)課地點(diǎn): 北京
課程報(bào)名: 隋老師 (微信同號(hào))
課程對(duì)象: · 薪酬主管· 人事經(jīng)理
課程簡(jiǎn)介: 推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
課程分類(lèi): 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國(guó)際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國(guó)學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時(shí)間: 2022-03-24 09:08

課程大綱:

一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題

1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;

1.1以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?

1.2短期考核還是長(zhǎng)期考核?

1.3短期利益還是長(zhǎng)期利益?

1.4關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?

1.5績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?

1.6KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?

2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;

2.1傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響

2.2為什么沒(méi)有人愿意做A?

2.3為什么推行績(jī)效管理這么困難?

3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響

二、績(jī)效管理的方式方法

1、模糊感覺(jué)判斷法;

2、360°評(píng)估;

3、強(qiáng)制分布法;

3.1要不要排名?

3.2誰(shuí)和誰(shuí)排名?

3.3怎么排名?

4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核;

三、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題

1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)

2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)

2.1為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題;

2.2他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題

2.3為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題

3、在公司建立KPI體系的思路;

四、平衡計(jì)分卡

1、什么是平衡計(jì)分卡;

2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;

3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式;

五、如何分解KPI

KPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì)失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,比如:一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門(mén)都有關(guān)系,到底考核誰(shuí)好呢?

如何解決這些問(wèn)題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?

1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系

2、分解指標(biāo)的2種基本方法

3、按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo),3種基本的模式

4、按照驅(qū)動(dòng)因素分解的四種方法

4.1按照指標(biāo)的結(jié)構(gòu)分解法;

4.2OAM分解法;

4.3貢獻(xiàn)路徑圖法;

4.4流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法;

5、分解KPI指標(biāo)的注意問(wèn)題:權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等

六、指標(biāo)詞典的編制

指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了?還存在什么問(wèn)題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?

1、為什么需要定義KPI

2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí),需要注意的問(wèn)題;

3、非財(cái)務(wù)指標(biāo),定義時(shí)需要注意的問(wèn)題;

4、誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?

七、任務(wù)指標(biāo)如何定義

職能部門(mén)的指標(biāo),有些無(wú)法量化,該如何定義?

1、職能部門(mén)工作的特點(diǎn);

2、什么是任務(wù)指標(biāo);

3、難度不同的任務(wù)考核;

4、工作量不均衡如何處理?

5、誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)?

6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理?

7、任務(wù)指標(biāo)的定義模式;

八、目標(biāo)值的確定

找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?

1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦;

2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?

3.沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?

4、競(jìng)爭(zhēng),資源,能力對(duì)目標(biāo)的影響;

5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法

6、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期;

九、KPI的計(jì)分方式

1、比率法;

2、層差法;

3、說(shuō)明法;

十、權(quán)重的設(shè)計(jì)

1、什么是指標(biāo)的組合方式;

2、組合方式的種類(lèi);

3、設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問(wèn)題;

十一、主基二元考核法

關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦?不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題?

如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),資源是否夠用?如何解決這個(gè)問(wèn)題呢?

1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題;

2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系;

3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法;

十二、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策;

推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情,KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢?

1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé);

2、推行績(jī)效管理需要解決觀念問(wèn)題;

3、推行需要解決制度與技巧問(wèn)題

4、推行需要解決心態(tài)問(wèn)題;

十三、績(jī)效溝通

1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通

2、輔導(dǎo)階段

3、考核階段的績(jī)效溝通

4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);

崗位分析:

一.什么是崗位分析

1、什么是崗位分析;

2、崗位分析的作用;

二、崗位分析的方法

1、組織與部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系

2、常用的崗位分析的方法——資料分析法,問(wèn)卷法,觀察;

三、崗位分析的步驟與流程

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì);

2、部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì);

3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì);

4、崗位任職資格設(shè)計(jì);

5、常見(jiàn)的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤;

四、如何確定編制的工具方法

1、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法;

2、勞動(dòng)效率定編法;

3、比例法;

4、預(yù)算控制法;

薪酬設(shè)計(jì):

一、引子

1、薪酬在人力資源價(jià)值鏈的位置;

2、薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的問(wèn)題:

2.1內(nèi)部公平;

2.2外部公平;

2.3內(nèi)部公平與外部公平的矛盾;

2.4業(yè)績(jī)

2.5能力

2.6業(yè)績(jī)與能力的矛盾;

二、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性

1.為什么要職位評(píng)估;

2.職位評(píng)估所使用的方法;

3.常見(jiàn)的職位評(píng)估的工具介紹;

4.如何設(shè)計(jì)或者選擇職位評(píng)估模型;

5.職位評(píng)估的程序與注意問(wèn)題;

6.職位評(píng)估案例

三、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——外部公平性

1.什么是外部公平性;

2.如何進(jìn)行薪酬調(diào)查;

3.如何處理薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù);

4.如何確定薪酬水平;

5.中位值級(jí)差的計(jì)算;

四、薪酬結(jié)構(gòu)的劃分;

1、什么是薪酬結(jié)構(gòu);

2、薪酬的幅度與重疊度的計(jì)算;

3、寬帶還是窄帶;

4、固定與變動(dòng)比例的劃分需要考慮的問(wèn)題

4.1薪酬水平

4.2行業(yè)特點(diǎn)

4.3管理層次

4.4職位序列;

五、薪酬與能力的關(guān)系

1.薪酬為什么需要和能力掛鉤;

2.技能薪酬幫助企業(yè)解決的三個(gè)問(wèn)題;

3.如何評(píng)估員工能力;

4.加薪是以能力為核心,還是以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模?/p>

六、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)如何使公司、部門(mén)、個(gè)人三掛鉤;

1、幾種公司、部門(mén)、個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤模式的思考;

2、幾種模式優(yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比;

3、集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤?

七、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與外部因素的影響

1、老總的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)?

2、采購(gòu)經(jīng)理的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)?

3、如果過(guò)濾外部因素的影響;

八、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的公平問(wèn)題

1、業(yè)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的平衡;

2、業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)的平衡;

3、能力差的人與能力強(qiáng)的人之間的平衡;

九、企業(yè)內(nèi)各部門(mén)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的要點(diǎn)

1、銷(xiāo)售部門(mén)提成制,還是獎(jiǎng)金制?

2、項(xiàng)目類(lèi)型工作獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì);

3、生產(chǎn)部門(mén)獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì);

4、年薪制獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì);

十、發(fā)獎(jiǎng)金的周期

1、獎(jiǎng)金周期與考核周期;

2、年終獎(jiǎng)還是年中獎(jiǎng);

3、時(shí)機(jī)選擇要考慮的要點(diǎn);

4、獎(jiǎng)金的滯后性;

十一、薪酬設(shè)計(jì)的過(guò)程與步驟  

 
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