| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 4500.00元/人 | 主講老師： | Peter Wang |
| 開(kāi)課時(shí)間： | 2022-09-13 | 課時(shí)安排： | 2天 |
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | 上海 | ||
| 課程報(bào)名： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程對(duì)象： | |||
| 課程簡(jiǎn)介： | |||
| 課程分類(lèi)： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國(guó)際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國(guó)學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時(shí)間： | 2022-08-24 18:53 | ||
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2022年9月13~14日（星期二 ~ 星期三）/上 海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人
? 含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用，早餐及晚餐
課程背景：
通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的溯源分析，發(fā)現(xiàn)50+%的質(zhì)量問(wèn)題源自研發(fā)階段，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來(lái)越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要武器；
1. 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的質(zhì)量意識(shí)？
2. 如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成開(kāi)發(fā)人員的自覺(jué)行為？
3. 如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”？
4. 如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實(shí)到具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)中去？
5. 如何構(gòu)建能很好支撐公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的研發(fā)質(zhì)量管理體系？
6. 質(zhì)量管理的職能部門(mén)如何設(shè)置？如何考評(píng)？與業(yè)務(wù)部門(mén)如何協(xié)同？
7. 什么樣的人比較適合從事研發(fā)質(zhì)量管理，同時(shí)這部分人員的出路在哪里？
這些問(wèn)題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問(wèn)題。本課程通過(guò)業(yè)界最佳實(shí)踐的分享，具體的案例研討等方式，詳細(xì)介紹研發(fā)質(zhì)量質(zhì)量保證，包括研發(fā)質(zhì)量流程、組織和IT等：
1. 研發(fā)質(zhì)量策劃
2. 研發(fā)質(zhì)量控制
3. 研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
4. 研發(fā)流程與質(zhì)量指標(biāo)體系
5. 研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系
6. 研發(fā)質(zhì)量IT工具
課程特點(diǎn)：
內(nèi)容詳盡，涵蓋面廣
大量業(yè)界最佳優(yōu)秀實(shí)踐
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
一、案例分析
1、 研發(fā)質(zhì)量典型案例
二、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1、 研發(fā)質(zhì)量管理體系
? 研發(fā)流程與指標(biāo)體系
? 研發(fā)質(zhì)量的組織保障
? 研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系
? 研發(fā)質(zhì)量文件體系和IT體系
2、 研發(fā)質(zhì)量管理價(jià)值
3、 研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
? 責(zé)任主體錯(cuò)位
? 缺少全流程概念
三、研發(fā)質(zhì)量策劃
1、 制定質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)機(jī)
2、 產(chǎn)品質(zhì)量策略與研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系
3、 研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體
4、 如何制定研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃
? 研發(fā)質(zhì)量目標(biāo)
? 質(zhì)量活動(dòng)要求
? 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估
5、 研發(fā)質(zhì)量計(jì)劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系
四、研發(fā)質(zhì)量控制
1、 開(kāi)發(fā)過(guò)程質(zhì)量控制
2、 交付件質(zhì)量控制
3、 測(cè)試驗(yàn)證質(zhì)量控制
4、 問(wèn)題和缺陷管理
5、 技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)評(píng)審（TR）
? TR的目的、原則
? TR評(píng)審流程（主要活動(dòng)、輸入、輸出）
? 各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)（SE、PM、QA、技術(shù)專(zhuān)家。。。）
? 各TR點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的（產(chǎn)品級(jí)、模塊級(jí)、職能領(lǐng)域、….）
? TR的三個(gè)結(jié)論
? 評(píng)審專(zhuān)家管理辦法
? 誰(shuí)決定TR是否通過(guò)？決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專(zhuān)家？
? 如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式？（任職資格、計(jì)劃確定、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、…..）
6、 質(zhì)量審計(jì)
? 流程符合度審計(jì)
? 交付件審計(jì)
? 流程活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)
五、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量文化環(huán)境構(gòu)建
1、 質(zhì)量回溯/8D報(bào)告
2、 6Sigma
3、 TOPN
4、 QCC
5、 改進(jìn)建議
6、 研發(fā)質(zhì)量文化環(huán)境構(gòu)建
六、研發(fā)流程體系與質(zhì)量指標(biāo)
1、 研發(fā)流程體系定義方法論：Design flow
? 基于角色、關(guān)注客戶(hù)、鎖定開(kāi)始與結(jié)束
? 角色、活動(dòng)、鏈接、分支、結(jié)束、多線(xiàn)頭、返回點(diǎn)、終端與連接
2、 研發(fā)流程管理體系：
? L0 ：公司整體流程體系定義方法論
? L1：公司開(kāi)發(fā)流程概覽
? L2：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段流程
? L3：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程（軟件開(kāi)發(fā)流程、硬件開(kāi)發(fā)流程、測(cè)試流程……）
? L4：活動(dòng)定義與角色說(shuō)明
? L5：模板、指導(dǎo)書(shū)、樣例、檢查表
3、 使能流程體系
? 定義
? 舉例：缺陷反饋流程、技術(shù)評(píng)審流程、問(wèn)題跟蹤流程、審計(jì)流程
4、 研發(fā)質(zhì)量度量
5、 研發(fā)質(zhì)量指標(biāo)
6、 度量指標(biāo)應(yīng)用
? 度量結(jié)果應(yīng)用的常見(jiàn)誤區(qū)
? 哪些度量指標(biāo)用于過(guò)程改進(jìn)？
? 哪些度量指標(biāo)用于績(jī)效考核？
? 度量指標(biāo)用于考核導(dǎo)致造假，如何處理？
七、研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系
1、 如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織
2、 質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
3、 實(shí)例講解：某業(yè)界最佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格體系介紹
4、 QA角色認(rèn)知
5、 QA能力提升
八、研發(fā)質(zhì)量管理IT工具
1、 缺陷跟蹤電子流
2、 FRACAS電子流
3、 度量平臺(tái)
講師介紹：Peter Wang
曾在世界500強(qiáng)大型通訊企業(yè)工作；
長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理，流程建設(shè)方面工作；
IPD 研發(fā)領(lǐng)域流程變革專(zhuān)家；
? 曾主導(dǎo)研發(fā)業(yè)務(wù)流程、IT、組織等變革，并完成IPD關(guān)鍵指標(biāo)流程成熟度評(píng)估和改進(jìn)。
? 管理經(jīng)驗(yàn)豐富，長(zhǎng)期擔(dān)任流程變革項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擁有跨部門(mén)合作和項(xiàng)目型組織成功運(yùn)作管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
? 培訓(xùn)能力強(qiáng)，教學(xué)IPD研發(fā)流程變革、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)信息安全等課程；
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
? 研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革管理
? 研發(fā)組織變革管理
? 流程IT項(xiàng)目規(guī)劃
? 研發(fā)質(zhì)量管理
? 信息安全和隱私保護(hù)、內(nèi)控
? 采購(gòu)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程變革
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)
