推廣 熱搜： 2022  財(cái)務(wù)  管理  安全  法律  營(yíng)銷  北京  合同管理  從業(yè)  研修班 
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培訓(xùn)時(shí)間
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客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
  • 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
  • 隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提升，他們?cè)絹碓綍?huì)直截了當(dāng)?shù)膶?duì)企業(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評(píng)。在面對(duì)情緒激動(dòng)客戶的時(shí)候，員工往往會(huì)束手無策，有的甚至火上澆油；這個(gè)培訓(xùn)通過對(duì)投訴客戶心理的分析和實(shí)際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對(duì)投訴的時(shí)候做到換位思考，從容應(yīng)對(duì)和妥善處理，提升客戶對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度。
  • 主講老師：姜老師  開課地點(diǎn)：[廣東廣州市] 開課時(shí)間：2023-03-10
 ￥4580.00/人
項(xiàng)目全過程管理控制與實(shí)踐
  • 項(xiàng)目全過程管理控制與實(shí)踐
  • 企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。
  • 主講老師：楊老師  開課地點(diǎn)：[上海] 開課時(shí)間：2023-03-16
 ￥4800.00/人
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
  • 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
  • 隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的提升，他們?cè)絹碓綍?huì)直截了當(dāng)?shù)膶?duì)企業(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評(píng)。在面對(duì)情緒激動(dòng)客戶的時(shí)候，員工往往會(huì)束手無策，有的甚至火上澆油；這個(gè)培訓(xùn)通過對(duì)投訴客戶心理的分析和實(shí)際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對(duì)投訴的時(shí)候做到換位思考，從容應(yīng)對(duì)和妥善處理，提升客戶對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度。
  • 主講老師：姜老師  開課地點(diǎn)：[廣東廣州市] 開課時(shí)間：2023-03-10
 ￥4580.00/人
行政管理實(shí)操訓(xùn)練
  • 行政管理實(shí)操訓(xùn)練
  • 隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對(duì)行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們?cè)诠ぷ髦谐Ｓ龅揭韵聠栴}，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問題，都是每個(gè)行政管理人員都要面對(duì)的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效控制行政成本，創(chuàng)造更大的行政管理的價(jià)值，更好的達(dá)成企業(yè)行政管理的目的。
  • 主講老師：歐陽(yáng)老師  開課地點(diǎn)：[北京] 開課時(shí)間：2023-03-09
 ￥4800.00/人
FMEA失效模式與影響分析（DFMEA/PFMEA）
  • FMEA失效模式與影響分析（DFMEA/PFMEA）
  • 緊密聯(lián)系新版FMEA變化原因、要點(diǎn)及轉(zhuǎn)換思路，注重實(shí)用，把握基礎(chǔ)，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，取代了一般的課后集中式案例的形式，讓學(xué)員在實(shí)例中逐步理解和掌握DFMEA / PFMEA之精髓及實(shí)施方法。
  • 主講老師：劉老師  開課地點(diǎn)：[江蘇蘇州市] 開課時(shí)間：2023-04-17
 ￥4000.00/人
CQI-15 焊接系統(tǒng)評(píng)估
  • CQI-15 焊接系統(tǒng)評(píng)估
  • 焊接作為一個(gè)特殊的工藝過程，由于其材料特性的差異性、工藝參數(shù)的復(fù)雜性和過程控制的不確定性，長(zhǎng)期以來一直視為汽車零部件制造業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并將很大程度上直接導(dǎo)致整車產(chǎn)品質(zhì)量的下降和召回風(fēng)險(xiǎn)的上升。
  • 主講老師：仇老師  開課地點(diǎn)：[上海] 開課時(shí)間：2023-07-06
 ￥4000.00/人
6sigma綠帶培訓(xùn)課程
  • 6sigma綠帶培訓(xùn)課程
  • 六西格瑪以倡導(dǎo)者，大黑帶，黑帶，綠帶體系建立人力資源構(gòu)架，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力，激勵(lì)能力，項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。
  • 主講老師：徐老師  開課地點(diǎn)：[上海] 開課時(shí)間：2023-07-27
 ￥12000.00/人
ISO 50001/GB/T 23331 能源管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)
 面議
ISO 22301 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)
 ￥3000.00/人
ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三標(biāo)管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)
 ￥3200.00/人
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