項目管理與項目溝通技巧培訓(xùn)

                             項目管理與項目溝通技巧培訓(xùn)

 課 程 背 景

隨著業(yè)務(wù)模式的改變和市場競爭的加劇，越來越多的業(yè)務(wù)面向項目化管理，以更為高效，更為合理化的方式，更低的成本來達(dá)成一個目標(biāo)，或者推動一項事務(wù)的成功實現(xiàn)。每一個項目運行過程中均需要管理者能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊明確目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源，制定計劃、管理風(fēng)險，保障項目的有效運行。在越來越多的企業(yè)，項目管理成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略和提升工作效力和企業(yè)競爭力的最佳方法。  

本課程重點面向企業(yè)后備項目經(jīng)理、核心項目骨干和項目參與者，通過培訓(xùn)，幫助受訓(xùn)人員掌握先進(jìn)的項目管理知識和運用方法，無論是項目管理的入門者或?qū)I(yè)工作者都會從課程中獲得知識、技能、啟發(fā)和實踐方法，以項目管理的模式方法來開展工作，運用項目管理的思維解決問題，進(jìn)行項目的目標(biāo)推進(jìn)、工作協(xié)作、溝通和團(tuán)隊管理。

授 課 對 象 及 方 法

◇項目經(jīng)理及項目參與成員；◇項目綜合管理門；◇企業(yè)青年干部；◇企業(yè)高級管理人員；

現(xiàn)場授課方法及權(quán)重：

知識理論講解（25%）、案例分析（20%）、項目管理方法與工具指導(dǎo)（25%）、分組項目實戰(zhàn)演練與點評（30%） 

培 訓(xùn) 講 師    敖建強老師

  課 程 目 標(biāo)

◇通過課程學(xué)習(xí)建立項目管理的認(rèn)識和思維方式，樹立項目管理理念；

◇提高對項目管理中目標(biāo)、進(jìn)度、成本、風(fēng)險的認(rèn)知與控制管理方法，并能在工作中加以實踐應(yīng)用；

◇關(guān)注實踐應(yīng)用：項目成員通過案例實踐參與了解項目的管控過程，掌握項目管理的控制重點和實用工具；

◇將項目管理的方法和思路用于日常的技術(shù)和管理工作，提高對項目的工作效率，工作更加有效的協(xié)作

課 程 大 綱

第一部分：項目與項目管理的認(rèn)知與思維

1、 什么是項目？項目的特征和獨特性，項目管理與日常運作的差異

2、 哪些工作可以運行項目化管理？ 

3、 項目管理的系定義與項目管理的思維:

4、 項目管理的體系、過程與方法

A. 項目團(tuán)隊的組織模式（項目的組織模式與項目經(jīng)理部組成）

B. 項目是如何開展的，項目經(jīng)歷哪些過程？（項目的五大過程管理）

C. 項目管理涉及哪些內(nèi)容？（項目管理的十大領(lǐng)域）

D. 如何做到成功的項目管理（項目的目標(biāo)管理）

5、 作為一個項目管理者和項目團(tuán)隊核心成員應(yīng)具備哪些技能和能力

6、 項目管理各崗位的職責(zé)定位與職業(yè)發(fā)展

u 課堂研討及項目案例分享：從西游記看項目的目標(biāo)與團(tuán)隊管理

第二部分：項目全過程的策劃管理與實施 

（一）高效的項目啟動

1、 項目實施前的應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作

2、 項目經(jīng)理和團(tuán)隊的工作方式與職責(zé)

3、 項目章程與任務(wù)書的意義

4、 項目啟動會

u 互動演練：（以企業(yè)真實項目背景為案例）

（二）運籌帷幄-項目策劃與有效的項目計劃制定

1、 項目的策劃與計劃制定的方法與流程

2、 項目工作的規(guī)劃與分解：WBS工作分解法

3、 項目進(jìn)度計劃的管理工具：甘特圖與網(wǎng)絡(luò)圖

4、 進(jìn)度管理重點，讀懂關(guān)鍵路徑法

u 案例分享：某工程建設(shè)項目WBS分解案例

（三）項目的實施與控制

1、 KICKOFF MEETING:項目開工會

2、 項目實施管控的機制：PDCA法則

3、 項目的執(zhí)行的現(xiàn)場管理與風(fēng)險控制

4、 項目執(zhí)行的偏差分析與調(diào)整控制

（四）項目的交付與收尾

1、如何做好項目收尾

2、收尾階段的工作管理要求

第三部分：項目管理中的溝通與協(xié)作技巧

u 團(tuán)隊游戲：你們是一支高效溝通的項目團(tuán)隊嗎

1、 項目團(tuán)隊的工作方式與特點

2、 團(tuán)體與團(tuán)隊的區(qū)別：如何成為真正團(tuán)隊

3、 項目溝通的概念和定義

4、 溝通管理在團(tuán)隊協(xié)作和相關(guān)方管理的意義與要求

5、 什么是高效溝通？溝通就是“能說會道”嗎？

6、 項目團(tuán)隊和項目經(jīng)理在溝通中應(yīng)掌握的哪些方法

7、 為什么會“溝而不通”：溝通的基本流程與方法

8、 如何做好項目溝通中的：“聽”、“說”、“問”

9、 溝通中的常見問題：沖突管理