| 主講老師： | 冷超 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 開篇梳理電話營(yíng)銷流程，從準(zhǔn)備工作、開場(chǎng)白設(shè)計(jì)，到產(chǎn)品介紹、異議處理，環(huán)環(huán)相扣。在實(shí)戰(zhàn)技巧方面，分享極具吸引力的話術(shù)，像利用好奇心開場(chǎng)、以痛點(diǎn)為切入點(diǎn)介紹產(chǎn)品，迅速抓住客戶注意力。同時(shí)，傳授精準(zhǔn)把握客戶心理的方法，巧妙化解拒絕，實(shí)現(xiàn)從陌生溝通到建立合作意向的轉(zhuǎn)變。配合大量真實(shí)案例分析與模擬演練，讓你在實(shí)戰(zhàn)中不斷提升，成為電話營(yíng)銷高手，大幅提升業(yè)務(wù)量。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-02-13 15:01 |
電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
課程特色：
學(xué)以致用，授課的技巧直接在實(shí)操中應(yīng)用，學(xué)員通過(guò)電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)，熟練掌握并固化電話營(yíng)銷的核心流程及關(guān)鍵技巧
授課方式：實(shí)戰(zhàn)+講授＋案例研討＋電話實(shí)戰(zhàn)
課程時(shí)長(zhǎng)：2天
課程內(nèi)容：
第一部分：電話營(yíng)銷技巧（0.5天）
一、 電話營(yíng)銷前準(zhǔn)備
1. 工具準(zhǔn)備
2. 心理準(zhǔn)備
3. 預(yù)熱
4. 行動(dòng)準(zhǔn)備
二、 金融產(chǎn)品電話營(yíng)銷六步法，示范
1. 確認(rèn)對(duì)方及自我介紹
2. 鋪墊及過(guò)渡
3. 探詢/激發(fā)客戶的需求
4. 產(chǎn)品推薦，三要素分享
示范與練習(xí)
“總分總”結(jié)構(gòu)一句話產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)提煉
——示范
——學(xué)員結(jié)合我行主打產(chǎn)品練習(xí)，提煉話術(shù)
5. 落單，敲定后續(xù)事宜
6. 添加客戶微信
三、 電話營(yíng)銷中的常見異議處理
1. 異議處理的六種方法（太極法/3F法/是的…如果法/詢問(wèn)法/忽視法/補(bǔ)償法）
2. 我行主打產(chǎn)品電話營(yíng)銷過(guò)程中常見客戶異議處理思路分享與匯總
四、 總結(jié)，布置課后作業(yè)——我行主打產(chǎn)品電話營(yíng)銷話術(shù)撰寫
第二部分：電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)（1.5天）
一、 時(shí)長(zhǎng)為9小時(shí)
二、 需要提前準(zhǔn)備大量客戶名單，現(xiàn)場(chǎng)撥打
三、 共分為四輪，每輪1小時(shí)15分左右
四、 有各自撥打和相互學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
五、 每輪中間復(fù)盤、交流、點(diǎn)評(píng)
第三部分：總結(jié)與頒獎(jiǎng)
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