周劍鋒

曾任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)（世界企業(yè)500強(qiáng)）高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任北京金隅集團(tuán)（中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)）首席培訓(xùn)講師

曾任權(quán)金城餐飲公司全國(guó)培訓(xùn)中心主任、首席顧問

曾任華育國(guó)際教育集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)總督導(dǎo)

美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師                   

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)認(rèn)證企業(yè)管理顧問

國(guó)家認(rèn)證心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

周老師在近二十年的團(tuán)隊(duì)管理和訓(xùn)練過(guò)程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋創(chuàng)業(yè)合伙人業(yè)務(wù)總監(jiān)、培訓(xùn)督導(dǎo)等職務(wù)。

?  任職廣東中機(jī)華南汽車貿(mào)易有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，連續(xù)拿下“巔峰團(tuán)隊(duì)”“最具價(jià)值團(tuán)隊(duì)”等業(yè)務(wù)榮譽(yù)。

?  任職華育國(guó)際教育集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)總督導(dǎo)期間，搭建全國(guó)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和人才培訓(xùn)體系，創(chuàng)造了當(dāng)年度200%以上的招生業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

?  任北京金隅集團(tuán)首席培訓(xùn)講師，訓(xùn)練了近兩百位集團(tuán)后備中層管理干部，并搭建了中層管理干部持續(xù)培養(yǎng)和賦能計(jì)劃，有很多學(xué)員已經(jīng)成為集團(tuán)各部門的骨干管理干部。

?  任泰康保險(xiǎn)集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師期間，規(guī)劃并實(shí)施幸福有約績(jī)優(yōu)培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)訓(xùn)練300余業(yè)務(wù)人員，有近百名學(xué)員入圍泰康世紀(jì)盛典榮譽(yù)體系，并成長(zhǎng)為各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了從普通業(yè)務(wù)到績(jī)優(yōu)的成長(zhǎng)、從績(jī)優(yōu)成為團(tuán)隊(duì)管理干部的發(fā)展。

周老師具備近二十年大型國(guó)企、高成長(zhǎng)民企等集團(tuán)公司中高層管理和中層管理者的培養(yǎng)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將管理人員的心理模式建設(shè)和管理技能的掌握有機(jī)整合成體系化訓(xùn)練內(nèi)容，為管理人員建立內(nèi)在自我激勵(lì)賦能心智模式，并通過(guò)理論加實(shí)操訓(xùn)練的方式讓管理人員掌握管理工作技能，實(shí)現(xiàn)自己有動(dòng)力干、有能力干的享受管理工作。

【主講課程】

《高效溝通》

《打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》

《情緒壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)》

《中層管理者技能提升》

《中層管理者情商提升之九型人格解析》

《中層管理者情商提升之情緒管理之道》

《團(tuán)隊(duì)職業(yè)化素養(yǎng)提升》

【授課風(fēng)格】理論講解、案例分析、電影視頻、互動(dòng)練習(xí)、活動(dòng)體驗(yàn)

【服務(wù)客戶】

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、華北電網(wǎng)、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、招商銀行、中信銀行、北京銀行、中國(guó)電信、中國(guó)平安、國(guó)華投資公司、長(zhǎng)生實(shí)業(yè)、泰康人壽、泰康健投、華育網(wǎng)、百合網(wǎng)、北京金隅集團(tuán)、深圳大梅沙海景酒店、北京健康金標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司、權(quán)金城餐飲公司、北京順德大道文化傳播有限公司、中原地產(chǎn)、河北零度網(wǎng)絡(luò)科技、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

周老師的課程，給了我們的中層干部想干的動(dòng)力和會(huì)干的能力，對(duì)我們很有幫助、很實(shí)用！感謝

周老師兩天辛苦、用心的授課！

                                                                                          —— 深圳大梅沙海景酒店 總經(jīng)理 林女士                  

周老師的課程讓我們的管理干部在體驗(yàn)中有所感悟，在訓(xùn)練中有所成長(zhǎng)！我自己都聽的很認(rèn)真！我的管理團(tuán)隊(duì)很喜歡他的授課風(fēng)格！

                                                                                           ——國(guó)華投資公司  人力資源總監(jiān) 李女士

聽了周老師的課，我們的員工有了積極主動(dòng)的工作態(tài)度，有了面對(duì)困難不退縮的工作動(dòng)力，處理

工作中問題的能力，更加職業(yè)化了！我們的管理也更輕松了！感謝周老師辛苦的付出！

                                                                                            ——中信銀行  客戶服務(wù)中心總監(jiān) 張女士

感謝周老師為我們的管理人員注入了強(qiáng)大的工作動(dòng)力，全面提升了管理工作的技能，案例有啟發(fā)，

也給我們提供很多管理的工具！

                                                                                            ——權(quán)金城餐飲公司  市場(chǎng)總監(jiān)   王先生

聽了周老師的執(zhí)行力課程，員工的工作態(tài)度有了很大的改變，由被管、被推著做工作變成了自動(dòng)自發(fā)的主動(dòng)性工作，這正是我們企業(yè)現(xiàn)在需要的，感謝周老師！

                                                                                            ——北京順德大道文化傳播有限公司 總經(jīng)理 劉先生

員工的執(zhí)行力塑造與提升（2天課）

周劍鋒 老師

引子案例：購(gòu)買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

啟示：?jiǎn)T工的執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功

第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石

從兩則故事談起：

西點(diǎn)軍校的故事

GE成功的故事

一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處

二．人才的真義

人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財(cái)，人裁

四類人ＣＡＩ的待遇

案例故事：致加西亞的信

企業(yè)家名言：

三．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)

1.擁有良好的心態(tài)和信念

2.做事先做人

3.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)

目的意識(shí)和問題意識(shí)

4.注重潛能開發(fā)

職業(yè)理念和潛能開發(fā)

第二章 目標(biāo)計(jì)劃----有效執(zhí)行之前提

一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作

1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學(xué)工作方法之六大步驟

案例：假設(shè)你周六請(qǐng)兩位朋友來(lái)家吃飯

二．員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理

1.設(shè)定目標(biāo)的原則

1) 目標(biāo)的SMART原則

2) 目標(biāo)的Kiss原則

2.確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟

范例：行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

3.實(shí)踐目標(biāo)，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法

范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單

范例：目標(biāo)修正單

練習(xí)：選定一個(gè)虛擬目標(biāo)，利用上述三個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)

第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的五特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）談行為不談個(gè)性

案例：某女營(yíng)銷員失單

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善用非語(yǔ)言溝通

非語(yǔ)言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧

例子：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)

2.對(duì)有效溝通的深入認(rèn)識(shí)

溝通無(wú)極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）

二. 怎樣與上級(jí)溝通?

引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問

1.與上司溝通的總原則

2.與上司溝通的一般技巧

三.怎樣與平級(jí)溝通?

1.堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利

2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

案例：天堂和地獄的區(qū)別

1.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富蘭克林的著名自述

2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國(guó)員工差距在哪里？

鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

第四章 時(shí)間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵

引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你管理時(shí)間的能力如何？

一.時(shí)間管理的原因

1.時(shí)間計(jì)算練習(xí)

胡適先生的一篇演講

2.時(shí)間利用問題

3.時(shí)間的獨(dú)特性

案例：銀行向你撥款

二.時(shí)間管理的原則

1.效率與效果

2.80/20法則

3.工作價(jià)值矩陣

工作價(jià)值矩陣事務(wù)分類表

三.時(shí)間管理的具體實(shí)用方法和技巧

（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個(gè)人管理手冊(cè)，如行事月歷和代辦單等

（3）學(xué)會(huì)拒絕，說(shuō)不

（4）克服拖延

（5）同類事情同時(shí)做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病

（7）善于運(yùn)用零星時(shí)間，增加時(shí)間利用率

（8）常規(guī)事項(xiàng)堅(jiān)持養(yǎng)成良好習(xí)慣

（9）系統(tǒng)管理你的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間

（10）以人為本使用時(shí)間，主管在“人的管理”上要舍得花時(shí)間

（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時(shí)間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個(gè)別差異。

第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器

引子案例：索尼發(fā)明隨身聽

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

珍珠與項(xiàng)鏈

創(chuàng)意=A+B

案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)

2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊(cè)制

案例：潘石義賣現(xiàn)代城

3.九大簡(jiǎn)易創(chuàng)新思維路徑

二.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法

1.什么是頭腦風(fēng)暴法

2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則

3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)

頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績(jī)？

頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？

三.創(chuàng)造性思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破

案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對(duì)論

游戲演練：創(chuàng)新思維模式

創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語(yǔ)：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始