都文聰

都文聰 老師

——銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專家

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院保險(xiǎn)系

曾任中國(guó)人壽、太平洋人壽個(gè)險(xiǎn)內(nèi)訓(xùn)師

銀行產(chǎn)能提升策略專家

銀行管理轉(zhuǎn)型數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

銀行、保險(xiǎn)公司營(yíng)銷活動(dòng)策劃專家、資深培訓(xùn)講師

銀行財(cái)富產(chǎn)品中收類項(xiàng)目提升專家

中國(guó)銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、郵政郵儲(chǔ)銀行、富滇銀行、中原銀行、湖南銀行、長(zhǎng)沙銀行、達(dá)州銀行、大連銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行多家農(nóng)商銀行總行、分行客座講師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

?  都老師擁有多年金融系統(tǒng)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理從業(yè)經(jīng)歷，13余年來(lái)，一直為國(guó)內(nèi)銀行和保險(xiǎn)業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)， 時(shí)刻關(guān)注銀行業(yè)的發(fā)展變化，結(jié)合當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)的變化新特點(diǎn)和客戶新需求和數(shù)家銀行、保險(xiǎn)合作伙伴一起研發(fā)最新最高效的營(yíng)銷策略。 基于國(guó)內(nèi)外金融新常態(tài)， 注重理論與實(shí)踐的結(jié)合打造出與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的 “新理念、新渠道、新模式”和“閉環(huán)營(yíng)銷”整體營(yíng)銷體系，助力銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。先后輔導(dǎo)總分行50余家、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)300多個(gè)，策劃活動(dòng)數(shù)百場(chǎng)，受訓(xùn)員工數(shù)十萬(wàn)人次，在卓越微課平臺(tái)分享系列活動(dòng)策劃與執(zhí)行課程，點(diǎn)擊量超二十萬(wàn)次。以“一點(diǎn)一策”為核心，以“客群經(jīng)營(yíng)、片區(qū)開(kāi)發(fā)（獲客）、活動(dòng)體系和視覺(jué)營(yíng)銷體系（VMD）”為支撐的“五合一”項(xiàng)目輔導(dǎo)；對(duì)銀行保險(xiǎn)、基金等專項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷有獨(dú)到之處，建立以快速拉動(dòng)存款、中收產(chǎn)品指標(biāo)的營(yíng)銷模式，以及總分行管控體系、增值服務(wù)體系、活動(dòng)體系的搭建和績(jī)效考核等課題研究。

都老師不僅擁有銀行營(yíng)銷和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課與咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富：

?  培訓(xùn)課程理論研究與實(shí)際案例相結(jié)合，結(jié)合輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與客戶實(shí)際需求，綜合經(jīng)濟(jì)、金融、管理、行為、心理學(xué)知識(shí)，有效培養(yǎng)學(xué)員綜合化的個(gè)人素養(yǎng)；

?  以目標(biāo)、問(wèn)題、過(guò)程、結(jié)果為綜合導(dǎo)向，關(guān)注過(guò)程實(shí)施把控，短期產(chǎn)能引爆，長(zhǎng)期建立可持續(xù)化運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)模式，幫助銀行實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力提升；

?  咨詢項(xiàng)目落地，嚴(yán)謹(jǐn)，注重組織化、體系化、規(guī)范化、實(shí)用性和持續(xù)性；注重咨詢和培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)與持續(xù)創(chuàng)新，樹(shù)立標(biāo)桿，打造品牌，實(shí)現(xiàn)綜合能力有效提升；

在都老師多年授課中，曾為中原銀行開(kāi)封分行、焦作分行、平頂山分行講授《得存量得天下之“贏在客戶”實(shí)戰(zhàn)》課程與項(xiàng)目，該行返聘授課次數(shù)2次；為河南郵政、四川郵政、天津郵政講授《管理之道與打造內(nèi)訓(xùn)師》雄鷹計(jì)劃；為湖南銀行總行、長(zhǎng)沙分行、新區(qū)分行、婁底分行、衡陽(yáng)分行講授《銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理關(guān)鍵與營(yíng)銷崗關(guān)鍵能力提升》、《主動(dòng)出擊獲增量之“贏在外拓”實(shí)戰(zhàn)》等課程與項(xiàng)目，該行返聘授課次數(shù)5次；為長(zhǎng)沙銀行湘潭分行、郴州分行講授《借力數(shù)字化、場(chǎng)景化“贏在賦能”實(shí)戰(zhàn)》課程與項(xiàng)目，該行返聘授課次數(shù)3次；為達(dá)州銀行總行講授《零售業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)型關(guān)鍵》課程與項(xiàng)目，該行返聘次數(shù)為2次；為新昌農(nóng)商銀行講授《商貿(mào)客群全過(guò)程客戶營(yíng)銷》課程與項(xiàng)目等。

【主講課程】

贏系列

《廳堂“步步為贏”全過(guò)程營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》

《得存量得天下之“贏在客戶”實(shí)戰(zhàn)》

《主動(dòng)出擊獲增量之“贏在外拓”實(shí)戰(zhàn)》

《擁抱新賽道實(shí)現(xiàn)超越之“贏在線上”實(shí)戰(zhàn)》

《借力數(shù)字化、場(chǎng)景化“贏在賦能”實(shí)戰(zhàn)》

管理篇

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下客群經(jīng)營(yíng)策略探秘》

《新業(yè)態(tài)銀行零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下城市網(wǎng)點(diǎn)的突圍之路》

營(yíng)銷篇

《特色客群經(jīng)營(yíng)》

《財(cái)富管理與全量資產(chǎn)配置》

《營(yíng)銷心理學(xué)教你識(shí)人攬金》

《手把手教你玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷活動(dòng)》

《智能網(wǎng)點(diǎn)時(shí)代的廳堂服務(wù)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練》

技能篇

《使命必達(dá)——打造高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《營(yíng)銷有道——存款倍增之 “六脈神劍”》

《存量掘金——三招搞定存量客戶》

《片區(qū)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能訓(xùn)練》

《招招致勝——電話邀約實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》

《步步為贏——理財(cái)經(jīng)理面談技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

【授課特點(diǎn)】

實(shí)用性：結(jié)合輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與客戶實(shí)際需求有機(jī)結(jié)合，力求實(shí)用、好用、活學(xué)活用。

參與性：關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和需求，因材施教，分層級(jí)教學(xué)。

親和力：注重與學(xué)員的互動(dòng)配合，關(guān)注培訓(xùn)人員的需求與發(fā)展，通過(guò)參與、實(shí)操，提高學(xué)習(xí)興趣。

【服務(wù)客戶】

?  覆蓋工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行六大國(guó)有銀行；

?  股份制銀行：中信銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等；

?  城商行：廣州銀行、富滇銀行、貴州銀行、中原銀行、泰安銀行、達(dá)州銀行、湖南銀行、長(zhǎng)沙銀行、遂寧銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行等；

?  農(nóng)商行：黃河農(nóng)商行、中衛(wèi)農(nóng)商行、神木農(nóng)商行、禾城農(nóng)商行、新昌農(nóng)商行等；

?  保險(xiǎn)公司：中國(guó)人壽、太平洋人壽、大家人壽、華夏人壽、中郵保險(xiǎn)、富德生命人壽、泛華金控、國(guó)華人壽、新華人壽等。

其他近三年服務(wù)客戶還包括：

?  廣州銀行深圳分行項(xiàng)目

?  中國(guó)銀行連云港分行項(xiàng)目

?  中國(guó)銀行無(wú)錫分行項(xiàng)目

?  光大銀行重慶分行項(xiàng)目

?  光大銀行廈門分行項(xiàng)目

?  上海農(nóng)商銀行保險(xiǎn)項(xiàng)目

?  禾城農(nóng)商行總行項(xiàng)目

?  中原銀行洛陽(yáng)分行項(xiàng)目

?  招商銀行成都分行項(xiàng)目

?  興業(yè)銀行廈門分行項(xiàng)目

?  浦發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行保險(xiǎn)項(xiàng)目

?  湖南銀行總行保險(xiǎn)項(xiàng)目

?  中原銀行智能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

?  達(dá)州銀行二期、三期轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

?  湖南銀行長(zhǎng)沙分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

?  湖南銀行婁底分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

?  長(zhǎng)沙銀行郴州、湘潭分行開(kāi)門紅項(xiàng)目

?  山東中行日照分行個(gè)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

?  貴州銀行產(chǎn)能標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

?  山西郵政管理轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

?  江蘇郵政網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)目

?  浙商銀行“新動(dòng)力”項(xiàng)目

?  浙江中行網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)流程導(dǎo)入項(xiàng)目

?  四川郵政網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升項(xiàng)

【部分咨詢案例】