張華

張華老師  人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展智庫(kù)高級(jí)研究員

浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家

浙江理工大學(xué)MBA校外導(dǎo)師

中國(guó)計(jì)量大學(xué)客座教授、湖北工業(yè)大學(xué)兼職教授

曾任：某汽車(chē)零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）丨總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

現(xiàn)任：某制造型集團(tuán)（中國(guó)制造500強(qiáng)）丨首席質(zhì)量官、商學(xué)院院長(zhǎng)

桐昆集團(tuán)、千年舟集團(tuán)、古纖道、迪貝電氣、天圣集團(tuán)等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、中層管理技能、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、執(zhí)行力等

張老師20年來(lái)致力于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與企業(yè)人才培養(yǎng)中，善于根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定解決方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專(zhuān)業(yè)性弱等問(wèn)題。累計(jì)為企業(yè)輸送了500+名優(yōu)秀管理者，授課場(chǎng)次近百場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)近2萬(wàn)人次。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

—任職某汽車(chē)零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）期間—

01-在主持上海分公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)期間，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，制定系統(tǒng)化的管理制度，梳理管理流程與組織架構(gòu)；使得產(chǎn)量增長(zhǎng)39.2%，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)44%，利潤(rùn)增長(zhǎng)556%。月均節(jié)約成本70萬(wàn)元+，同比單件成本下降13.23%。

02-曾作為企業(yè)的戰(zhàn)略委員會(huì)成員，組織并執(zhí)筆公司《產(chǎn)業(yè)十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》，協(xié)助總經(jīng)理，統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理、HR、行政、法務(wù)等部門(mén)，支持海外市場(chǎng)的積極拓展；使得當(dāng)年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)龇?7%，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)歷史新高（營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)84億，利潤(rùn)達(dá)7.9億）。

03-在擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理期間，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)聚焦及市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，成功將企業(yè)產(chǎn)品入駐長(zhǎng)城、吉利、比亞迪等10家+主機(jī)廠公司；僅用2年的時(shí)間孵化，促使?fàn)I收從2000萬(wàn)元提升到8500萬(wàn)元。

—任職某制造型集團(tuán)（中國(guó)制造500強(qiáng)）期間—

01-在任職首席質(zhì)量官，通過(guò)推進(jìn)質(zhì)量文化，持續(xù)開(kāi)展以產(chǎn)品為主線(xiàn)的品質(zhì)提升工作，使得客戶(hù)評(píng)價(jià)持續(xù)提升，獲得一汽大眾優(yōu)秀供應(yīng)商（2015年）、上海大眾A級(jí)供應(yīng)商，助力企業(yè)獲得“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”（浙江省最高質(zhì)量榮譽(yù)），質(zhì)量工作成為行業(yè)標(biāo)桿。

02-曾主導(dǎo)籌建企業(yè)商學(xué)院，推動(dòng)講師隊(duì)伍建設(shè)，完成內(nèi)部講師庫(kù)200名+建設(shè)，年輸出20-30本教材，80門(mén)+課程。同時(shí)開(kāi)展干部池項(xiàng)目培訓(xùn)，以“聚焦問(wèn)題、解決問(wèn)題”為基點(diǎn)，制定系統(tǒng)化的管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目，開(kāi)展《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《管理者角色認(rèn)知》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》的主題培訓(xùn)，每年為各公司輸送優(yōu)秀管理者100名+。

主講課程：

《贏在定位——管理者角色認(rèn)知》

《贏在溝通——高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧》

《贏在目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《贏在團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《贏在效率——高效率時(shí)間管理工具》

《贏在執(zhí)行——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

授課風(fēng)格：

專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注：經(jīng)驗(yàn)萃取+標(biāo)桿實(shí)踐+演練答疑

激情演繹：授課技巧+靈活應(yīng)用+熱情參與

落地實(shí)戰(zhàn)：問(wèn)題導(dǎo)向+工具方法+易于操作

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

浙江新和成股份有限公司、桐昆集團(tuán)、浙江華峰氨綸股份有限公司、浙江五洲新春集團(tuán)浙江古纖道股份有限公司、千年舟集團(tuán)、浙江萊姆電器集團(tuán)、浙江迪貝電氣股份有限公司、新昌縣旅游集團(tuán)浙江醫(yī)藥、浙江康牧藥業(yè)、長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)集團(tuán)、重慶萬(wàn)豐奧威汽輪公司、浙江金馬遜機(jī)械有限公司、上海禹三羅涂覆科技有限公司等

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

張老師的《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》課程，我從頭到尾認(rèn)真聽(tīng)完。我相信公司干部班的全體學(xué)員，是一次系統(tǒng)且專(zhuān)業(yè)課程，有理論知識(shí)、也有實(shí)戰(zhàn)的實(shí)操方法，有很大的收獲。但無(wú)疑，對(duì)我的觸動(dòng)最大：目標(biāo)管理的核心應(yīng)該在于公司，如何創(chuàng)造聚焦目標(biāo)的氛圍、提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)資源、制定配套的激勵(lì)政策……我們后續(xù)在制定公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)我們有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

——浙江迪貝電氣股份有限公司  吳總經(jīng)理

自從《打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》這一課程引入到華孚，并作為長(zhǎng)期購(gòu)置課程，在中高層管理干部引起強(qiáng)烈反響，他們將這些能力按照張老師給予的工具方法用到了經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃中，得到了落地性的踐行，集團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的管理水平有了明顯提升，非常感謝張老師辛苦付出！

——浙江華孚色紡有限公司  熊總經(jīng)理

張老師兩個(gè)課程2天下來(lái)，公司中高層管理人員40多人無(wú)一人翹課，全程互動(dòng)，大家課后評(píng)價(jià)極高，受益匪淺。主要原因在于張老師課程高度的實(shí)操，高度的結(jié)合了快速成長(zhǎng)中的民營(yíng)企業(yè)痛點(diǎn)，對(duì)我們經(jīng)營(yíng)管理工作指導(dǎo)性非常大，非常感謝張老師。

——浙江金馬遜機(jī)械有限公司  林總經(jīng)理

張老師的《高績(jī)效溝通》的課程真的很實(shí)戰(zhàn)，課程中所運(yùn)用的案例，都跟我在工作中所遇到的非常相識(shí)，聽(tīng)了老師的“破解之道”后，我有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，然后溝通的“工具”還可以這么用，再也不怕遇到類(lèi)似的問(wèn)題了。

——浙江康牧藥業(yè)有限公司 姚副總經(jīng)理

贏在執(zhí)行---打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

課程背景：

為什么公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃，總是不能“一貫到底，不留死角”？

為什么公司的制度一條條，執(zhí)行不下去；反復(fù)強(qiáng)調(diào)，磨破了嘴皮還是不執(zhí)行？

為什么公司的計(jì)劃定一套，員工口頭上說(shuō)一套，而行動(dòng)又一套？

為什么員工做事打折扣，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果，反而理由、借口卻一大堆？

為什么員工在企業(yè)當(dāng)一天和尚撞一天鐘，不積極不主動(dòng)？一個(gè)字形容：混！

針對(duì)以上問(wèn)題，很多管理者管理捉襟見(jiàn)肘、舉步維艱。如何解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題呢？

第一，不教而誅是為虐。管理者不能一味的責(zé)備員工執(zhí)行力不佳，管理者你得首先知道好的執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？并且將這標(biāo)準(zhǔn)清晰的傳遞給員工。這是打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)。通俗一點(diǎn)說(shuō)，天天讓員工提升執(zhí)行力，好的執(zhí)行力到底是個(gè)什么樣的，管理者心理首先得有數(shù)，這就是本課要談的：執(zhí)行五大核心！

第二，執(zhí)行力的打造不能靠喊口號(hào)，管理者要有一整套行之有效、貫穿始終的管理舉措，管理手段機(jī)制到位，就算是執(zhí)行力差的員工也能提升執(zhí)行力，就例如把狗扔到狼群中，時(shí)間久了后也會(huì)有狼性。我們要通過(guò)管理手段，為高效執(zhí)行力塑造一個(gè)好的環(huán)境。

課程收益：

●認(rèn)知：企業(yè)與個(gè)人執(zhí)行力表現(xiàn)形式以及誤區(qū)

●明確：執(zhí)行力對(duì)個(gè)人和組織的重要性，執(zhí)行力核心要素

●掌握：建立企業(yè)執(zhí)行力文化，學(xué)會(huì)因人而異的執(zhí)行方案

●收獲：提升執(zhí)行力的方法，職場(chǎng)效能提高的實(shí)用性工具

●學(xué)會(huì)：鎖定員工的責(zé)任，掌握讓員工高效執(zhí)行的密碼

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者

課程方式：老師講授、案例分析、視頻分享，學(xué)員研討

課程大綱

視頻導(dǎo)入：《亮劍》兩個(gè)片段（坂田聯(lián)隊(duì)、張大彪）

執(zhí)行力：態(tài)度+能力+結(jié)果

組織執(zhí)行力：打造執(zhí)行力文化

執(zhí)行與戰(zhàn)略的關(guān)系：10%的戰(zhàn)略，90%的執(zhí)行

執(zhí)行力的真正價(jià)值：執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力

討論：企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力缺失的典型情況有哪些？

案例：

1）致加西亞的信（每封信就是一項(xiàng)交給你的任務(wù)）、鐵杵磨針，世上沒(méi)有救世主

個(gè)人執(zhí)行力：事關(guān)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展，個(gè)人成就與利益

2）血戰(zhàn)上甘嶺、新中國(guó)第一顆原子彈爆炸

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：把團(tuán)隊(duì)打造成命運(yùn)共同體

第一講：執(zhí)行核心-----高效執(zhí)行的四大模塊

一、主動(dòng)鏈接---有高執(zhí)行意愿，不光要做，能不能主動(dòng)地做

1. 高執(zhí)行意愿：壓力、職責(zé)、利益三者合一，形成100%執(zhí)行意愿。

2. 主動(dòng)匯報(bào)：凡是有交代，事事有回應(yīng)，件件有著落

2. 主動(dòng)對(duì)話(huà)：主動(dòng)思考問(wèn)題、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)溝通問(wèn)題、主動(dòng)推動(dòng)問(wèn)題解決

3. 主動(dòng)支援：流程上減少模糊區(qū)、文化上倡導(dǎo)無(wú)邊界

案例：日企見(jiàn)聞、與老員工的對(duì)話(huà)

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作---分工協(xié)作，各有所長(zhǎng)，形成合力

——只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人，分工與協(xié)作是硬幣的正反面。

1. 內(nèi)部客戶(hù)意識(shí)：你在內(nèi)部協(xié)作時(shí)有客戶(hù)意識(shí)么？

2. 情感賬戶(hù)意識(shí)：你的每一次協(xié)作都是一次投資行為

案例：公文印章與財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、收購(gòu)公司、客戶(hù)邀請(qǐng)招待事項(xiàng)、洗手間維修

三、結(jié)果導(dǎo)向---不光要做，還能按標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)地做出結(jié)果

——一切不向結(jié)果看齊的執(zhí)行，都是對(duì)企業(yè)的剝削

1. 態(tài)度不是結(jié)果：拼命≠結(jié)果，苦勞≠結(jié)果，加班≠結(jié)果

2. 職責(zé)不是結(jié)果：沒(méi)有結(jié)果，職責(zé)是一紙空文

3. 任務(wù)不是結(jié)果：該說(shuō)到的要說(shuō)到、說(shuō)到的要做到、做到的要見(jiàn)到

4. 理由不是結(jié)果：革除借口的五大妙招

案例：挖井的思考

四、追求卓越---不光要做，還能做出頂流

1. 創(chuàng)優(yōu)思維：永遠(yuǎn)思考更低、更省、更高、更滿(mǎn)意的方式

2. 樂(lè)學(xué)思維：職場(chǎng)“三讀法”

3. 精進(jìn)思維：水牛比豹子更容易成功

案例：壽司之神、柳傳志創(chuàng)業(yè)

第二講：執(zhí)行舉措-----打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大管理手段

一、打造執(zhí)行的文化——組織建設(shè)

1. 習(xí)慣怎么想？（心態(tài)文化）

2. 習(xí)慣怎么做？（行為文化）

3. 確保怎么做？（制度文化）

4. 結(jié)果怎么樣？（物態(tài)文化）

案例：《亮劍》李云龍視頻

二、領(lǐng)導(dǎo)的示范作用——領(lǐng)導(dǎo)力量

1. 己身不正，雖令不行

2. 聚焦關(guān)鍵目標(biāo)，關(guān)注引領(lǐng)指標(biāo)

討論：如何給任務(wù)排序：二八法則，帕累托原則（關(guān)鍵的少數(shù)），任務(wù)執(zhí)行力要點(diǎn)

管理定律：想要的越多，得到的越少

討論：如何讓組織聚焦關(guān)鍵目標(biāo)

案例：子貢贖人、楚王細(xì)腰、人才報(bào)銷(xiāo)、曹操行軍

三、制定制度、流程的原則——制度保障

工具：吉爾伯特的行為工程模型（BEM）

——人類(lèi)發(fā)展歸根結(jié)底是制度、流程的發(fā)展

原則一：化繁為簡(jiǎn)

原則二：容易了解

原則三：便于行動(dòng)

會(huì)議定律：會(huì)議頻次與執(zhí)行力成反比

邊界界定：責(zé)任稀釋定律、跳動(dòng)定律

案例：盜墓引發(fā)的制度建設(shè)、蘇州德勝洋樓參觀體驗(yàn)、濫竽充數(shù)

四、檢查執(zhí)行的條件——過(guò)程跟進(jìn)

——強(qiáng)調(diào)，量化，檢查（人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的）

1. 檢查執(zhí)行條件：萬(wàn)事開(kāi)頭難，誰(shuí)去突破僵局？

2. 誰(shuí)來(lái)檢查：三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)

3. 如何檢查：檢查跟進(jìn)的10種方法

案例：新市場(chǎng)開(kāi)拓，誰(shuí)能拿下第一筆訂單？宋美齡談權(quán)利、車(chē)間管理的檢查

工具：執(zhí)行檢查10大工具

五、制定合理的激勵(lì)機(jī)制——激勵(lì)調(diào)動(dòng)

1. 激勵(lì)對(duì)于執(zhí)行的價(jià)值

2. 馬斯洛理論與員工需求

3. 管理者常見(jiàn)的八種非物質(zhì)激勵(lì)手段

案例：授權(quán)的藝術(shù)、商鞅立木、衛(wèi)青霍去病的帶兵方式

工具：非物質(zhì)激勵(lì)八法

六、提升部屬的能力——榜樣示范

1. 選好頭羊，樹(shù)立標(biāo)桿

——光努力沒(méi)用，得用對(duì)方法（部分執(zhí)行不到位是因?yàn)椴粫?huì)做）

關(guān)鍵對(duì)話(huà)：如何與部屬進(jìn)行有效溝通

2. 部屬輔導(dǎo)的四大原則

原則一：態(tài)度優(yōu)先

原則二：循序漸進(jìn)

原則三：隨時(shí)隨地

原則四：身教勝言教

3. 四類(lèi)不同類(lèi)型員工的輔導(dǎo)方式

1）有能力有意愿的R4：充分信任給舞臺(tái)

2）有能力沒(méi)意愿的R3：多多傾聽(tīng)被看見(jiàn)

3）沒(méi)能力有意愿的R2：教練領(lǐng)導(dǎo)多復(fù)盤(pán)

4）沒(méi)能力沒(méi)意愿的R1：嘗嘗跟進(jìn)多監(jiān)督。

案例：戚繼光選兵練兵、一件事兒，跟對(duì)的人來(lái)說(shuō)；如何治療拖延。

工具：四類(lèi)員工輔導(dǎo)模型

七、正確的執(zhí)行力認(rèn)知態(tài)理念

1. 執(zhí)行前：決心第一，成敗第二

2. 執(zhí)行時(shí)：速度第一，完美第二

3. 執(zhí)行后：結(jié)果第一，理由第二

案例：破釜沉舟/背水一戰(zhàn)、快車(chē)創(chuàng)始人陳偉星、草船借箭

特別說(shuō)明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過(guò)訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。