何斌

零售銀行實戰(zhàn)業(yè)務專家：何斌老師 

【專家簡介】：

?  超15年金融行業(yè)從業(yè)及培訓咨詢經(jīng)驗

?  招商、中信、浦發(fā)、民生等多家股份銀行總行及各地市分行特邀零售業(yè)務咨詢專家講師

?  郵政集團總公司及各省市分公司指定零售業(yè)務專家老師

?  曾任職于交通銀行總行負責VIP客戶管理、維護以及電?銀行渠道產(chǎn)品開發(fā)和管理工作

?  曾任陸家嘴財富管理培訓中心助理總裁

?  15年聚焦金融行業(yè)咨詢和培訓，曾主導與參與多家銀行省、市分行的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型與零售條線咨詢項目，擁有豐富的銀行零售條線管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗

?  超1000天培訓授課經(jīng)驗、20+零售轉(zhuǎn)型與產(chǎn)能提升項目總監(jiān)、200+網(wǎng)點1000天一線營銷輔導經(jīng)驗。

何斌老師曾任職于交通銀行股份有限公司總行，負責客戶管理、VIP客戶維護以及電?銀行渠道產(chǎn)品開發(fā)和管理工作。具有多年客戶維護和管理經(jīng)驗，熟悉各類?融產(chǎn)品的特點、經(jīng)營策略以及先進的客戶經(jīng)營、管理理念。?期參與產(chǎn)品開發(fā)和管理工作，對于團隊建設、員?培訓及業(yè)務流程再造有豐富經(jīng)驗。多年總行機關?作經(jīng)驗積累，熟悉銀?內(nèi)部業(yè)務及管理流程，能夠準確找出銀?業(yè)務發(fā)展過程中的弊端和瓶頸，并提出針對性建議和改善?案。從事銀行業(yè)培訓咨詢工作15年，曾主導與參與多家銀行省、市分行的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型與零售條線咨詢項目，擁有豐富的銀行零售條線管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗 。

【主講課程】：

《新零售時代客戶經(jīng)營體系建設》

《客戶經(jīng)營與維護》

《金融生態(tài)圈策略與創(chuàng)新》

《城市市場與農(nóng)村市場片區(qū)開發(fā)實務》

《零售業(yè)務綜合化營銷實務》

《中高端客戶經(jīng)營與維護》

《塑造經(jīng)營業(yè)主型的網(wǎng)點管理者》

《網(wǎng)點精細化管理》

《金融業(yè)務達成系統(tǒng)建設》

《一點一策督導能力提升》

【授課風格】：

1.系統(tǒng)化強。基于業(yè)務問題出發(fā)，系統(tǒng)化構(gòu)建問題解決方法，并輔以最佳實踐方法，將實際解決方案融入一線工作場景和實操案例，深入淺出的進行內(nèi)容設計、落地和講解；

2.邏輯性強。課程多結(jié)合所在金融機構(gòu)的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、一線網(wǎng)點的業(yè)務指標和重點產(chǎn)品進行定制化融合，能力的提升是為了助力業(yè)務發(fā)展，以“工作場景+重點產(chǎn)品+能力模型”三者結(jié)合進行課程設計；

3.實戰(zhàn)性強。以日后銷售實戰(zhàn)能力轉(zhuǎn)化為目標，以工具化思維設計咨詢與培訓內(nèi)容，配套工具的落地助力解決標準化和效率提升的問題。

【服務過的客戶但不僅限于】：

股份制銀行：

浦發(fā)銀行上海分行、浦發(fā)銀行昆明分行、招商銀行上海分行、民生銀行總行、中信銀行上海分行……

郵儲金融：

郵政集團總公司

省級：

江蘇郵政、山東郵政、河北郵政、河南郵政、湖北郵政、廣東郵政、浙江郵政、重慶郵政、山東郵政、陜西郵政、安徽郵政、江西郵政……

市級：

杭州郵政、臺州郵政、武漢郵政、滄州郵政、揚州郵政、石家莊郵政、廣州郵政、佛山郵政、深圳郵政、揭陽郵政、鷹潭郵政、上饒郵政、衡陽郵政、上海郵政……

城商、農(nóng)商行：

上海農(nóng)商銀行、淮海農(nóng)商行、壽光農(nóng)商行、臺州銀行……

課程名稱：《財富管理轉(zhuǎn)型背景下的網(wǎng)點經(jīng)營與管理》

主講：何斌老師6課時

課程大綱：

一、郵政代理金融轉(zhuǎn)型之路與當前財富管理轉(zhuǎn)型困局

1.     10年全國郵政轉(zhuǎn)型經(jīng)驗分享

2.     當前財富管理轉(zhuǎn)型困局分析與解決策略

3.     財富管理轉(zhuǎn)型中被忽略的關鍵要點

二、新形勢下的零售客戶經(jīng)營趨勢

1.     服務OR營銷

2.     不斷開發(fā)新客戶的同時，如何有效維護與挖掘存量客戶

3.     客戶畫像與客戶投教

4.     財富管理轉(zhuǎn)型標桿行的成功經(jīng)驗與借鑒

三、零售客戶權(quán)益體系建設落地案例

1.     客戶權(quán)益體系建設的經(jīng)營邏輯與落地重點

2.     客戶權(quán)益體系建設的必要性與實用性

3.     客戶體系建設的管理資源匹配與目標

4.     客戶權(quán)益體系建設的網(wǎng)點落地執(zhí)行內(nèi)容

5.     客戶權(quán)益體系建設的落地工具講解

四、財富管理轉(zhuǎn)型實施要點解析

1.     財富管理轉(zhuǎn)型的核心目標與目標達成路徑解析

2.     目標達成相關的管理資源投入

3.     網(wǎng)點經(jīng)營中的考核與管理重點

4.     網(wǎng)點營銷端標準流程設計與工具使用

5.     與財富管理轉(zhuǎn)型相匹配的專業(yè)團隊建設與賦能

五、代發(fā)客群開發(fā)與經(jīng)營

1.     明確代發(fā)業(yè)務在整體經(jīng)營中的作用

2.     適合郵政代理金融實施的幾類代工客群與成功經(jīng)驗分享

3.     代發(fā)客群開發(fā)的流程與工具

4.     代發(fā)客群持續(xù)經(jīng)營內(nèi)容