資歷介紹
工商管理碩士
曾任中國MBA華東聯盟秘書長
首屆“匹克杯”全國青年培訓師大獎賽總冠軍
首屆 “我是好講師”大賽市場營銷賽區(qū)冠軍、最佳呈現風采獎
浙江大學山東中心高級培訓師
中國科技大學EDP中心特約培訓師
南京師范大學特約培訓師
高級現代禮儀培訓師
北京富辰燎原企業(yè)管理咨詢有限公司特約培訓師
時代光華企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師
上海伯律企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓師
上海安勁銀行顧問有限公司高級培訓師
北京嘉泰開元管理顧問有限公司高級培訓師
金鼎恒銀(北京)管理顧問有限公司高級培訓師
山東德頌企業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問
銀行服務營銷一體化、外拓營銷、標準化網點建設項目咨詢顧問
職業(yè)履歷
◆15年豐富的金融業(yè)管理及銷售經驗:從業(yè)務一線到經營管理,從分支機構到公司總部,曾創(chuàng)造行業(yè)第一大單的佳績,屢獲銷售大獎,積累了大量關于市場營銷方面的實戰(zhàn)經驗。深入扎實的銷售經歷和獨特銳利的人生視角使培訓課程更系統專精、更引人入勝。
◆10年的客戶服務與營銷管理培訓,用真誠激發(fā)意愿、用互動啟迪思索、用專業(yè)引領行動,讓學員自主改變、收獲成長;助企業(yè)凝聚人心、持續(xù)發(fā)展。
培訓特色
◆具備較強的親和力和感染力,娓娓道來而又扣人心弦
◆熱情而不失儒雅,理性而不失風趣
◆理論與實踐的有效結合、過程和效果的高度統一
服務客戶
中國工商銀行山東、山西、安徽省分行、溫州分行、中國銀行山東省分行、中國建設銀行安徽省分行、中國農業(yè)銀行上海分行、甘肅省分行、江西銀行、交通銀行、招商銀行上海分行、濟南分行、華夏銀行重慶分行、浦發(fā)銀行濟南分行、浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行、民生銀行拉薩分行、興業(yè)銀行內蒙古分行、光大銀行濟南分行、青島分行、南京銀行、浙江南潯銀行、山東農信社、新疆農信社、天津農商行、安徽農信社、江蘇、山東、河南、新疆郵政郵儲、徽商銀行、恒豐銀行、內蒙古包頭農商行、阿爾山農商行、陜西延安銀協、永州銀協等。
培訓課程
﹡《感動服務提升競爭力》
﹡《銀行服務禮儀與高效溝通》
﹡《銀行精品網點的現場管理》
﹡《服務補救與客訴處理技能進階》
﹡《銀行臨柜人員服務營銷七步曲》
﹡《滿期客戶二次開發(fā)關鍵點解析》
﹡《銀行服務營銷能力提升訓練營》
﹡《價值營銷——銀行綜合營銷技能提升》
﹡《飛躍大堂——金牌大堂經理綜合能力提升》
培訓咨詢項目
銀行服務營銷一體化建設項目、外拓營銷項目、理財經理營銷能力提升項目
客戶反饋:
王曉云老師的課既生動又有深度、非常貼近一線,具有很強的實戰(zhàn)型和可操作性,是我們心目中無可爭議的NO.1!
——山東省郵政儲蓄銀行 業(yè)務部 吳總
我們很喜歡王老師的授課風格和課堂氣氛,她豐富的服務營銷經驗給了我們很多的啟迪,激發(fā)員工樂享服務的主動性,發(fā)自內心地為客戶創(chuàng)造價值與驚喜。
——招商銀行上海分行 零售銀行部 鄭經理
王老師的培訓風格親切真誠,有很高的職業(yè)素養(yǎng),深受員工的喜愛。她的快速營銷六步法非常實用,讓我們的員工從“交易型”向“營銷型”轉變,效果非常好,期待能長期合作。
——新疆新源農信社 理事長
王老師的服務營銷課程深入淺出,很多對營銷和人生的感悟和體驗引發(fā)我們思索,她感人至深的理念分享從心底里打動了我們,第一次覺得上課時間過得這么快!
——工行 鄭書記
我們很喜歡王老師的禮儀修養(yǎng)課,她讓我們體會到禮儀不是一件華服,而是一種風骨。她分享的理念也令我們感觸頗深。 ——威海市商業(yè)銀行 王書記
培訓風采
獲得首屆“匹克杯”全國青年培訓師大獎賽總冠軍 獲得“我是好講師”大賽最佳呈現風采獎
培訓風采
獲得首屆“匹克杯”全國青年培訓師大獎賽總冠軍 獲得“我是好講師”大賽最佳呈現風采獎