項(xiàng)目全過程控制管理與實(shí)踐演練

課程背景：

美國著名學(xué)者羅伯特?J?格雷厄姆說：“因?yàn)轫?xiàng)目是適應(yīng)環(huán)境變化的普遍方式，故而一個(gè)組織的成功與否將取決于其管理項(xiàng)目的水平”。

由于實(shí)行了項(xiàng)目管理，1957年杜邦停工時(shí)間由125H減為78H，1958年美國北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短2年；今日，項(xiàng)目管理已經(jīng)是各個(gè)行業(yè)不可或缺的內(nèi)容！

但是，Standish Group Of West Yarmouth，MA對(duì)全球一流公司所做的調(diào)查顯示，

l  31％的項(xiàng)目在尚未完成前就被取消了

l  88％的項(xiàng)目都超出了預(yù)算、進(jìn)度

l  平均超出的成本是原來預(yù)測(cè)的189％

l  平均超出的時(shí)間是原來預(yù)測(cè)的222％

在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜多變迅猛發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，旨在讓您學(xué)到極其實(shí)用的復(fù)雜項(xiàng)目管理技巧，以提升學(xué)員的工作中項(xiàng)目的質(zhì)量及績效，把符合業(yè)務(wù)目標(biāo)的產(chǎn)品及時(shí)投放市場(chǎng)。行之有效的方法、強(qiáng)大的教學(xué)設(shè)計(jì)、因材施教的方案、靈活的演示、淵博的知識(shí)、豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理專家，所有這一切為本課程的有效性提供了有力的保障。

通過生動(dòng)的演示、結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作的實(shí)戰(zhàn)案例，學(xué)員們們將在培養(yǎng)有效的項(xiàng)目管理技巧的同時(shí)，獲得即刻可用的工作方法和流程。學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，您將應(yīng)該能夠?qū)⑿碌闹R(shí)、技術(shù)、方法及流程應(yīng)用到實(shí)際工作或項(xiàng)目中去。獨(dú)特的授課方式，以小班授課為主，采用MBA授課方式即案例討論為主知識(shí)傳授為輔；實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講授為主，課堂教材為輔；鼓勵(lì)學(xué)員突破式提問討論為主，老師引導(dǎo)、啟發(fā)為輔；老師歸納總結(jié)提煉為主，學(xué)員分享貢獻(xiàn)為輔；實(shí)戰(zhàn)真實(shí)全過程案例為主，小練習(xí)、小故事為輔。

培訓(xùn)目標(biāo)：

?   掌握項(xiàng)目管理的基本概念與方法，馬上應(yīng)用于工作或項(xiàng)目

?   將項(xiàng)目的長期與短期目標(biāo)與項(xiàng)目干系人清晰，強(qiáng)烈的需求聯(lián)系起來

?   設(shè)定切合實(shí)際的，可測(cè)量的目標(biāo)，并確保積極的成果

?   利用實(shí)用的、已驗(yàn)證的方法與工具來管理項(xiàng)目的進(jìn)度、成本及質(zhì)量

?   象IBM、華為、西門子、輝瑞制藥等國際巨頭一樣管理項(xiàng)目

?   在這個(gè)課程中，老師將一步一步教您項(xiàng)目管理的基本概念和方法。包括如何定義、組織、計(jì)劃、跟蹤項(xiàng)目，并設(shè)法和工作中的項(xiàng)目相結(jié)合起來。讓學(xué)員掌握核心的項(xiàng)目管理理念及方法，幫助學(xué)員準(zhǔn)確地定義、計(jì)劃和管理比較復(fù)雜的項(xiàng)目，這是專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人所必須具備的基本能力（硬技能）。

課程大綱：

一、基本概念

1、項(xiàng)目管理的關(guān)鍵概念

2、項(xiàng)目的定義

3、項(xiàng)目管理定義

4、項(xiàng)目管理成功的因素

5、項(xiàng)目管理流程及生命周期

二、項(xiàng)目啟動(dòng)

1、了解高層管理人員的職責(zé)

2、項(xiàng)目選擇

3、項(xiàng)目干系人

4、成功項(xiàng)目經(jīng)理必備的特點(diǎn)

5、項(xiàng)目目標(biāo)

6、三重約束

7、分析項(xiàng)目需求

8、目標(biāo)分解

9、項(xiàng)目章程

（1）清晰的目標(biāo)

（2）明確項(xiàng)目邊界

（3）職責(zé)明確

學(xué)員用事先準(zhǔn)備好的項(xiàng)目案例來進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，

這個(gè)項(xiàng)目貫穿第一天及第二天

實(shí)際項(xiàng)目演練

2  實(shí)際項(xiàng)目演練

2  工作上的項(xiàng)目

2  大約為期八個(gè)星期到半年（可以是一個(gè)大項(xiàng)目中的一部分，或子項(xiàng)目）

2  已經(jīng)開始、還未實(shí)施完畢

三、項(xiàng)目計(jì)劃

1、計(jì)劃/實(shí)施比率

討論計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間比重應(yīng)該多大

2、工作分解（WBS）實(shí)操

（1）案例練習(xí) – WBS

3、團(tuán)隊(duì)考慮及職責(zé)分配矩陣

4、WBS 詞典 (Dictionary)

（1）示例 –  WBS 詞典

5、初步的時(shí)間估算

6、依賴關(guān)系-決定工作包或活動(dòng)之間的依賴關(guān)系

示例 硬邏輯與軟邏輯

7、網(wǎng)絡(luò)圖

（2）案例練習(xí) – 網(wǎng)絡(luò)圖

8、職責(zé)矩陣職責(zé)方法

9、任務(wù)工期估算-具體可實(shí)操的方法

（1）小游戲－有趣的估算

10、工作量、工期概念

11、估算方法

（3）案例練習(xí) – 工期估算

12、關(guān)鍵路徑法

13、前推法、后推法、浮動(dòng)

14、甘特圖法

（4）案例練習(xí) – 甘特圖

15、里程碑

示例 里程碑圖

16、進(jìn)一步估算

參數(shù)估算、類比估算、PERT、自下而上的估算

方法示例

17、成本組成部分

直接成本與間接成本的具體估算方法

18、累積成本曲線

18、資源分析

資源分析工具：資源職責(zé)矩陣、資源甘特圖、資源利用表、資源利用柱狀圖

19、資源側(cè)面圖及資源平衡

（5）案例練習(xí) – 資源甘特圖

20、項(xiàng)目計(jì)劃的優(yōu)化

21、加快進(jìn)度方法：快速跟進(jìn)及趕工法

22、風(fēng)險(xiǎn)的概念

l 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)

l 資源風(fēng)險(xiǎn)

l 范圍風(fēng)險(xiǎn)

23、風(fēng)險(xiǎn)的分類

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)；可控風(fēng)險(xiǎn)、不可控風(fēng)險(xiǎn)；純風(fēng)險(xiǎn)、可保風(fēng)險(xiǎn)

24、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法舉例、定量與定性風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)篩選與排序

25、預(yù)防措施和挽救措施

風(fēng)險(xiǎn)的起因與風(fēng)險(xiǎn)造成的后果

針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)起因采取措施

針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)后果采取措施

26、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣與風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣

（6）案例練習(xí)–風(fēng)險(xiǎn)管理

27、項(xiàng)目計(jì)劃的確認(rèn)

28、設(shè)定項(xiàng)目基準(zhǔn)

三個(gè)基準(zhǔn)：時(shí)間、成本、范圍

29、變更管理考慮

30、制定變更控制流程

31、項(xiàng)目計(jì)劃凍結(jié)

32、移交給實(shí)施團(tuán)隊(duì)

（7）案例練習(xí)  – 計(jì)劃質(zhì)量審查

四、項(xiàng)目的執(zhí)行、控制與收尾

1、跟蹤的效益

2、跟蹤策略

項(xiàng)目例會(huì)、項(xiàng)目績效報(bào)告

3、項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集與分析

進(jìn)度數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、范圍數(shù)據(jù)

4、如何制定跟蹤甘特圖

示例 跟蹤甘特圖

5、項(xiàng)目情況收集方法

6、項(xiàng)目階段報(bào)告

7、項(xiàng)目結(jié)束與總結(jié)

8、培訓(xùn)回顧與總結(jié)