國家電網(wǎng)集團公司08年提出“四化”方針,集團化運作,集約化發(fā)展,精益化管理,標準化建設。這四化之間是有緊密的內(nèi)在聯(lián)系,是一個清晰的邏輯結(jié)構(gòu),準確理解把握其內(nèi)在邏輯,對有效貫徹實施至為重要。我的理解是,集團化運作是組織前提,集約化發(fā)展是戰(zhàn)略方向,標準化建設是平臺基礎(chǔ),精益化管理是努力目標。
管理有三重境界,三個境界的特征和著力點明顯不同。第一個階段是標準化,即規(guī)范化,主要靠制度保證;第二階段是精益化,即科學化,主要靠能力素質(zhì);第三個階段是持續(xù)化,即自動化,主要靠文化建設。
因此,談精益化管理,前提是標準化。沒有起碼的標準化、規(guī)范化作業(yè)平臺,無從談精益化。在這個意義上,XC公司提出的“兩年打基礎(chǔ),三年精益化,四年上臺階?!彼悸肥乔逦?。
精益化管理,從字面來理解并不復雜。精:精細,精準,精確。益:效益。精益化也就是消除無效勞動和浪費的思想和技術(shù)。其要點是消除浪費、貼近顧客、持續(xù)改善。
這里需要強調(diào)的是,“益”所指的效益,不應該僅僅理解成企業(yè)的經(jīng)濟效益,他更應該包括社會效益,還應該有員工效益。
從實際操作層面,我以為對精益化管理的理解,有兩個維度:
首先,可以理解成一種管理變革,這個變革是可以有階段性目標和具體實施規(guī)劃,也會形成階段性可見的成果。
其次,可以理解成一種理念革命,這是一種觀念上文化上的升華和突破,精益化的靈魂就是“持續(xù)改善”,是一種有起點沒有終點的系統(tǒng)工程。
無論如何,精益化管理不能理解成一場運動,表面上的轟轟烈烈,很有可能導致形而上的無果而終。它更應該是一種永續(xù)精進的過程。是自上而下的積極引導、和自下而上的自覺響應相結(jié)合的、常態(tài)化的管理模式和指導思想。