有一種管理是所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都需要去學(xué)習(xí)的，那就是軍隊的管理——嚴(yán)密的上下級關(guān)系，非生即死的結(jié)果導(dǎo)向正是你所需要的。那么軍隊的軍官是如何有效管理的呢？他們在軍營中、戰(zhàn)場上視自己的士兵為什么呢？
視為戰(zhàn)友，而不是當(dāng)成朋友，也不是當(dāng)成工具，更不是婆婆媽媽的親人關(guān)系。
因為只有當(dāng)成戰(zhàn)友，才能既讓士兵覺得將軍時時都在身先士卒、愛惜下屬的生死；也讓士兵們無時不刻不牢記鐵一般的上下級關(guān)系——這是管理的關(guān)鍵，如果突破的這個底線，那么一切管理都要變成廢紙。
與員工在一起，戰(zhàn)友情誼才能建立
我們要讓員工永遠(yuǎn)跟隨，就要時時注意他們，并讓他們注意我們。過去的管理者也許可以坐在辦公室后面來領(lǐng)導(dǎo)員工；現(xiàn)在可大不相同了，你必須離開辦公桌，走進(jìn)員工的工作場所，親自視察，因為這是激發(fā)員工工作熱情，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力的最佳途徑之一?！蹲非笞吭健芬粫淖髡咄旭R斯·彼得斯稱這項技巧為“走動式”管理?！白邉邮健惫芾聿皇堑礁鱾€部門走走而已，而是要收集最直接的信息，以彌補(bǔ)正式渠道的不足。正式的溝通渠道通過行政體系逐級上傳或下達(dá)，容易產(chǎn)生過濾作用，信息缺乏完整性。
美國麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克是美國最有影響力的大企業(yè)家之一，他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分時間都用在了“走動式”管理上，即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。麥當(dāng)勞公司曾有一段時間面臨虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部門經(jīng)理的官僚主義突出，習(xí)慣靠在舒適的椅背上指手畫腳，把許多寶貴的時間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出了一個“奇招”，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉，經(jīng)理們只得照辦。開始很多人罵克羅克是一個瘋子，不久大家悟出了他的一番苦心——讓經(jīng)理們走出辦公室，開展“走動式”管理，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，這項措施實施不久之后，使公司扭虧為盈，有力的促進(jìn)了公司的生存和發(fā)展。
有一次我去一家企業(yè)講課，員工因為伙食太差而怨聲載道，我就問他們董事長：“你有沒有去過員工餐廳吃過飯啊？”他說有三年沒有去過了。我就說他沒有實行“走動式”管理，董事長是不合格的。我還讓他中午跟我一起去吃。餐廳的飯果然很難吃。怎么辦？改！怎么改？公司有近2000名員工，不要讓一家快餐公司來做，要讓兩家公司來承辦，開展內(nèi)部競爭，這樣公司食堂第一天就會不一樣。員工看這邊的不好，就在那邊去打，通過兩家競爭，菜的質(zhì)量就提高了。所以，領(lǐng)導(dǎo)要實行“走動式”管理，如果不進(jìn)行“走動式”管理，那么你又怎么能知道你的員工怨聲載道呢？
如果你能經(jīng)常走出辦公室到處看看，和正在工作的員工不拘形式的談?wù)?，你將會獲得如下的好處：
一、信息流通更加順暢，上行下效，下情上達(dá)；
二、信心和信任在組織中隨處可見，不只是同級之間的，更是上下級之間的；
三、你可以讓員工了解公司正在發(fā)生的事情——尤其是一些和他們自身利益休戚相關(guān)的事；
四、員工會更加充分的了解和接受團(tuán)隊的目標(biāo)；
五、員工可以自由自在的說出真心話，可以聽到原本聽不到的事情；
六、你會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中的若干缺失，可以立即改正過來。
實行“走動式”管理，必然會得到員工們的大力支持和贊許，因此，成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)軍隊將領(lǐng)的精神，經(jīng)常出現(xiàn)在戰(zhàn)士中間，因為將軍們非常清楚帶兵打仗不能來呆在營帳內(nèi)，必須走到普通士兵之間甚至兵營的各個角落，讓士兵們覺得將軍在與士兵是戰(zhàn)友，能同生死共患難，這樣上戰(zhàn)場沖鋒在前時，將軍的身后才能跟住百萬雄師，你也應(yīng)當(dāng)如此。