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宋志平:管理的目標是提高效率

   2023-11-13 宋志平20
核心提示:從工業(yè)革命開始,在人口和需求增長的持續(xù)牽引下,企業(yè)一直面對的最大問題,就是怎樣更多更好地提供產(chǎn)品,怎樣提高勞動者的技能和效率,由此開啟了企業(yè)管理時代。自1911年科學管理理論誕生以來,

從工業(yè)革命開始,在人口和需求增長的持續(xù)牽引下,企業(yè)一直面對的最大問題,就是怎樣更多更好地提供產(chǎn)品,怎樣提高勞動者的技能和效率,由此開啟了企業(yè)管理時代。

自1911年科學管理理論誕生以來,管理經(jīng)典層出不窮,但發(fā)展至今,管理的出發(fā)點始終都是讓人、機、物、料更好地匹配,目標始終都是提高效率。即使是100多年后的今天,在許多企業(yè)的生產(chǎn)組裝線上,仍能看到泰勒科學管理的景象。

其實,在科學管理誕生之前,管理就已經(jīng)存在,但人們崇信“天賦才能”,覺得管理靠的是個人經(jīng)驗。直至1911年泰勒出版的《科學管理原理》,把科學引入管理實踐,使管理成了一門可供研究、傳授和復制的學問。

泰勒對車間生產(chǎn)和工人勞動狀況非常熟悉,他最早是工廠學徒工,后來做過工長、技師、總工程師等。當時美國正處在工業(yè)化初期階段,勞資雙方動不動就鬧矛盾,資本家希望工人多干活,但工人多勞不多得,所以“磨洋工”等現(xiàn)象很嚴重。

泰勒提出的解決辦法是,不要過分關(guān)注盈余分配,而是通過提高勞動生產(chǎn)率增加盈余,讓勞資雙方都受益。他認為,提高勞動生產(chǎn)率要靠科學方法,嚴謹?shù)膶嶒灪途艿挠嬎憧梢猿浞职l(fā)揮人、機、物、料的潛能,包括工作標準化、工時研究、勞動動作研究以及實行差別計件工資制等。

科學管理是一場革命。泰勒告訴我們,管理要解決的就是如何在有限的時間里獲取最大限度的產(chǎn)出,這就是管理要達到的目的。

科學管理理論的誕生,對美國工業(yè)快速崛起乃至全球經(jīng)濟發(fā)展都起到了巨大的推動作用,使得整個20世紀制造行業(yè)的勞動生產(chǎn)率提高了50倍之多,加快了人類社會的飛速進步,這是一項非常了不起的成就。時至今日,科學管理的許多效率措施仍在全球廣泛使用,可以說,經(jīng)過100多年的發(fā)展,科學管理理論仍散發(fā)著光芒。

當然,任何思想的產(chǎn)生都有它的時代背景,隨著社會和經(jīng)濟發(fā)展,科學管理面臨的挑戰(zhàn)和自身的局限也比較突出。

工業(yè)革命初期的管理,主要是對人進行作業(yè)管理,像福特公司應用科學管理方法,裝配流水線生產(chǎn)效率提高了8倍。今天社會已步入智能化時代,在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、無人機器等現(xiàn)代工具面前,科學管理那一套還管用嗎?答案是肯定的。

科學管理是管理的地基,不會過時,它最大的貢獻在于把科學帶進生產(chǎn)管理中,使效率最大化研究成為可能??茖W精神、理性主義是任何時候都不能丟棄的。像分工、標準化、定量化、科學測量、有效激勵、科學選拔等科學管理的內(nèi)容,放在今天來看仍然非常重要。時代在進步,我們也要賦予科學管理新的生命力,用新的技術(shù)手段,創(chuàng)造新的管理模式和理性工具,不斷提高效率、簡化流程。

從科學管理自身看,它雖然解決了勞動效率問題,但把人當成了純粹的“經(jīng)濟人”,當成了只會簡單重復枯燥勞動的機器。20世紀二三十年代開始,行為科學學派開始關(guān)注人的因素,研究人的需求、行為動機、人際關(guān)系等,提出了“社會人”假設(shè),此后幾十年里人本管理思想逐漸演進成熟,并為社會廣泛接受。

人本管理認為企業(yè)的一切要圍繞著人開展,人是企業(yè)的主體,做企業(yè)的根本目的是促進人的自由全面發(fā)展。人本管理彌補了科學管理的不足,但兩者又不是完全對立的,科學管理是基礎(chǔ)、人本管理是升華,我們應該兼收并蓄,讓兩種管理模式在企業(yè)里相得益彰。

 
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