消費市場正在兩級分化，呈現(xiàn)出兩個趨勢：趨低消費和趨高消費。一方面奢侈品消費跳躍式增長，另一方面網(wǎng)絡購物、平價購物方式也正形成風潮。
這兩種趨勢的形成，并不是簡單的社會貧富分化的結(jié)果，而是消費者的“雙重性格”使然。他們在高端市場通過購買高品質(zhì)、可炫耀的產(chǎn)品來證明自己的價值，在低端市場挖空心思購買高性價比產(chǎn)品來顯示自己的高明。
我們看到衣著華麗的白領(lǐng)女性剛從路易威登專賣店里面出來就鉆進了平價超市；
我們看到豪華派頭的老板開著奔馳，卻要為了減少停車費費上口舌；
更有甚者，家庭主婦為了白菜便宜5毛錢，開車從城東跑到城西。
消費者為什么追求高價？因為他們要證明“我是精明的購物者”——我會選擇最高尚的生活，而這一切要體現(xiàn)在高品質(zhì)的產(chǎn)品、前沿的技術(shù)、時尚的款式和深厚的文化內(nèi)涵上。
消費者為什么追求低價？因為他們也是要證明“我是精明的購物者”——購物和消費已經(jīng)變成了和開車或使用電腦一樣不可缺少的技能，而購買到高性價比的產(chǎn)品則是值得炫耀的本事。而這一切有一個重要前提，就是所購買的產(chǎn)品品類已經(jīng)相當成熟，品質(zhì)和功能相差不大。