“趨高消費(fèi)”時(shí),消費(fèi)者在意產(chǎn)品的形象價(jià)值、文化價(jià)值、品味價(jià)值和消費(fèi)群屬性價(jià)值,希望能夠通過(guò)成為商品的擁有者、使用者來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對(duì)“趨高消費(fèi)”品類進(jìn)行營(yíng)銷的關(guān)鍵是“讓消費(fèi)者獲得滿足”。
方法之一是“保持風(fēng)范”:保持與目標(biāo)消費(fèi)群體的性格相一致的風(fēng)范。代表品牌之一是奢侈品品牌愛(ài)馬仕,不管你是商界奇才還是明星政要,你都要預(yù)定并忍耐3-6個(gè)月的等待周期,才能拿到限量版的產(chǎn)品。保持風(fēng)范,就是要保持目標(biāo)消費(fèi)群相一致的價(jià)格、氛圍、文化,品牌定位的精準(zhǔn)性不僅僅是滿足目標(biāo)消費(fèi)群體歸屬感的必要條件,也是驅(qū)動(dòng)其他階層消費(fèi)者進(jìn)行“趨高”消費(fèi)的前提。
方法之二是“做好體驗(yàn)”:這是一個(gè)“30秒”的世界,如果消費(fèi)者30秒之內(nèi)沒(méi)有愛(ài)上你,你就失去機(jī)會(huì)了,對(duì)于品牌也是如此,消費(fèi)者是“以貌取人”的。以汽車為例,雖然消費(fèi)者購(gòu)買汽車的選擇過(guò)程是非常理性的,但是4s店的飲料、色調(diào)、香水氣息、服務(wù)人員的素質(zhì),都能通過(guò)影響購(gòu)買愉悅度而瞬間改變購(gòu)買決定。
方法之三是“差異與創(chuàng)新”:對(duì)于趨高型消費(fèi)的品類,改變?cè)?、包裝、技術(shù)的微弱差異,就可以更新產(chǎn)品、提高價(jià)格,任何一個(gè)微小的變化都可以成為炫耀的資本。比如含有大溪地皇室珍珠成分的赫蓮娜面霜、圣誕節(jié)限量款的香奈兒吊墜和特殊顏色的甲殼蟲(chóng)汽車,都被爭(zhēng)相購(gòu)買。