中高層管理技能提升

課程背景：
   許多管理干部被提拔之后，容易出現(xiàn)能力不配位的情況，企業(yè)對管理干部的能力和素質(zhì)的要求不同于普通員工，需要眼觀大局，需要統(tǒng)御全局，更需要識人善任，這些關(guān)鍵的通用能力，如果某一方面成為管理的短板，將會產(chǎn)生超過60%的不良影響，造成管理失衡，從而影響到團(tuán)隊業(yè)績，也影響個人的勝任力和職業(yè)發(fā)展。因此管理干部都需要對管理能力正確認(rèn)知并找到快速提升的方法。

課程受眾: 中高層管理人員

課程大綱:
1、識人用人能力
底層邏輯：士為知己者死，領(lǐng)導(dǎo)者要做到知人善任
（1）團(tuán)隊中的三高員工和四類人
（2）找出干將四問法
（3）領(lǐng)導(dǎo)者的核心圈法則
（4）團(tuán)隊不同類型員工的使用方法
（5）團(tuán)隊組建要做到：個體高能，彼此互補
模型：新木桶原理的應(yīng)用
工具：行為面試STAR法則
工具：團(tuán)隊角色測試
2、凝聚人心的能力
底層邏輯：團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力與成員彼此認(rèn)可度正相關(guān)
（1）團(tuán)隊氛圍對戰(zhàn)斗力的影響
（2）影響凝聚力的三個素
（3）領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)是凝聚力的關(guān)鍵
（4）團(tuán)建活動要突出四個點
（5）團(tuán)隊規(guī)則的熱爐效應(yīng)
歷史案例：吳起用兵
工具：溝通視窗的應(yīng)用
工具：情感過山車
3、方向引領(lǐng)能力
底層邏輯：目標(biāo)感才是最持久的動力源泉
（1）目標(biāo)的四大作用
（2）制定目標(biāo)的原則和方法
（3）團(tuán)隊目標(biāo)管理的要點
（4）讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的四步法
（5）布置工作要做到四個清楚
游戲：挑戰(zhàn)你的擊掌極限
工具：4C法則
工具：目標(biāo)分解階梯法
4、遠(yuǎn)謀決斷能力
底層邏輯：只有領(lǐng)導(dǎo)想得對，員工才能做得對
（1）不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)謀深度
（2）領(lǐng)導(dǎo)者的決策障礙
（3）站得高看得遠(yuǎn)的四個關(guān)鍵
（4）有效決策三步曲
（5）集體決策的原則與方法
體驗練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法、平行思維法
工具：決策樹
5、賦能激勵能力
底層邏輯：領(lǐng)導(dǎo)者懂得授人以漁，才能解放自己
（1）“佛系員工“會導(dǎo)致社會惰化
（2）教練賦能的使命重塑
（3）教練下屬的四個要點
（4）及時正確的反饋是最好激勵
（5）基于事實的BEST負(fù)面反饋法
心理學(xué)故事：習(xí)得性無助
工具：新員工引導(dǎo)的3721法
工具：技能教練四步法
工具：啟發(fā)責(zé)任“六問法“
6、溝通協(xié)調(diào)能力
底層邏輯：超過80%的工作問題都需要通過溝通解決
（1）溝通是最關(guān)鍵的通用能力之一
（2）影響溝通的三個因素
（3）贏得上級喜歡的兩個關(guān)鍵與三個公式
（4）高效橫向溝通的六項策略
（5）向下溝通需要平等，拒絕暴力
工具：溝通的三個公式
工具：引導(dǎo)式提問的四個句型
工具：3F-P傾聽法
課程總結(jié)