數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考和實(shí)踐

背景

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)正顛覆人類(lèi)的生產(chǎn)和生活方式。新技術(shù)催生新的商業(yè)模式，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，同時(shí)促進(jìn)著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體的進(jìn)化重生。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。有數(shù)據(jù)顯示，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。   

收益：

l  讓學(xué)員明白數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，挑戰(zhàn)和價(jià)值。

l  學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：一個(gè)戰(zhàn)略、兩個(gè)保障和三個(gè)變革。

l  學(xué)習(xí)同行業(yè)和其他行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

l  學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑和建議。

l  幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)字化重塑，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)、效率提升和客戶(hù)滿(mǎn)意。

聽(tīng)眾：

l  企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

l  中層干部和骨干員工

時(shí)間：

1天

形式：

案例分析，生動(dòng)視頻，游戲，團(tuán)隊(duì)討論和共創(chuàng)

內(nèi)容：

1      數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和價(jià)值

1.1    數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)

1.2    對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值的全面認(rèn)知

案例：青島海爾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和做法

1.3    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常遇到的挑戰(zhàn)

1.3.1     組織挑戰(zhàn)

1.3.2     技術(shù)挑戰(zhàn)

討論：貴公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中遇到哪些挑戰(zhàn)及如何對(duì)？

1.4    數(shù)字化轉(zhuǎn)型容易忽略的問(wèn)題   

2      數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“123“架構(gòu)

2.1    一個(gè)戰(zhàn)略

2.1.1     一個(gè)數(shù)字化戰(zhàn)略

2.1.2     戰(zhàn)略和執(zhí)行并重

   案例：美的的數(shù)字化戰(zhàn)略和“632”數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2.2    兩個(gè)保障

2.2.1     建設(shè)數(shù)字文化

2.2.2     組織機(jī)制支撐

案例：工商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2.3    三個(gè)變革

2.3.1     管理變革

2.3.1.1         數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)——端到端數(shù)據(jù)打通

2.3.1.2         專(zhuān)業(yè)服務(wù)共享——推動(dòng)共享中心

2.3.1.3         建立適應(yīng)快速變化的柔性/敏捷性組織

案例：華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2.3.2     技術(shù)變革

2.3.2.1         企業(yè)上云

2.3.2.2         大數(shù)據(jù)金礦

2.3.2.3         全面智能

討論：面對(duì)數(shù)字化人才的短缺，如何幫助員工獲得數(shù)據(jù)化技能及組織如何培養(yǎng)數(shù)字化人才？

2.3.3     業(yè)務(wù)變革

2.3.3.1         數(shù)字化研發(fā)

2.3.3.2         數(shù)字化生產(chǎn)

2.3.3.3         數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

案例：小米的數(shù)字生態(tài)鏈

3      數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑——數(shù)字化轉(zhuǎn)型“五步法”

3.1    制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、愿景、目標(biāo)、組織職責(zé)及其運(yùn)作模式，解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛在阻力，理順相關(guān)部門(mén)的協(xié)同機(jī)制，凝結(jié)文化共識(shí)等

3.2    調(diào)整業(yè)務(wù)模式

重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式，重新設(shè)計(jì)績(jī)效考核模式和搭建人才梯隊(duì)

3.3    場(chǎng)景落地

將洞察能力應(yīng)用到客戶(hù)，產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、生態(tài)各領(lǐng)域的智能管理中

3.4    重構(gòu)平臺(tái)

利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，樹(shù)立平臺(tái)能力優(yōu)先的建設(shè)思路，構(gòu)建可按需求調(diào)用的靈活的業(yè)務(wù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)

3.5    設(shè)計(jì)落地路線(xiàn)

考慮預(yù)算、資源、風(fēng)險(xiǎn)等因素，將變革活動(dòng)整合到一個(gè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃中，制定整體轉(zhuǎn)型實(shí)施路線(xiàn)圖

   案例：招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“道“和”術(shù)“

   案例：某商業(yè)銀行信用卡中心轉(zhuǎn)型

課程總結(jié)和回顧