團隊升級與團隊管理，知識循環(huán)與學習活力

【課程背景】在快速成長的團隊中，員工培訓常常成為一個容易被忽視，或者雖然重視但不知道從何下手、如何評估的板塊，最后往往成為組織規(guī)模和結(jié)構(gòu)蛻變的卡點。只要在這個環(huán)節(jié)投入足夠注意力、掌握關(guān)鍵方法論，就能避免掉入中等規(guī)模組織的“知識傳遞陷阱”，真正打通企業(yè)內(nèi)的知識循環(huán)，構(gòu)建學習型的活力團隊。

【課程收益】

1.     掌握大廠知識萃取-傳遞-評估-升級迭代的基本方法論

2.     幫助轉(zhuǎn)型期團隊后臺建立扎實有效的培訓理念，讓培訓真正成為提升效益的工具

3.     讓前端業(yè)務(wù)團隊理解并接受培訓的基本邏輯，夯實學習基礎(chǔ)，提升學習參與度和完訓率

【課程特色】大廠前培訓負責人親自授課，立足業(yè)務(wù)支持的務(wù)實培訓理念，系統(tǒng)多樣的培訓工具，豐富扎實的培訓經(jīng)驗，幫助企業(yè)構(gòu)建自己的知識賦能后臺。

【課程對象】中高層管理人員

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、 培訓在團隊發(fā)展中有什么作用？

（一)  企業(yè)內(nèi)部培訓的常見誤區(qū)

                     1.          培訓無用論

                     2.          培訓與業(yè)務(wù)分離

                     3.          培訓考評務(wù)虛不落地

（二)  培訓的作用和實現(xiàn)路徑

                     1.          統(tǒng)一理念認知

                     2.          快速復制方法

                     3.          提升時間效益

二、 如何有效評估培訓板塊的價值？

（一)  評估方案要在內(nèi)容生產(chǎn)之前開始設(shè)計

                     1.          先有評估再有執(zhí)行——目標決定培訓形式

                     2.          培訓的價值最終落實于業(yè)務(wù)

（二)  傳統(tǒng)培訓評估的局限

                     1.          “柯式四級”簡介

                     2.          難以落地的行為評估

                     3.          失去方向的評估維度

                     4.          增加業(yè)務(wù)伙伴的工作壓力

（三)  “三位一體”的評估設(shè)計架構(gòu)——實現(xiàn)前后端在培訓板塊的密切配合

                     1.          “學員-團隊-業(yè)績”三位一體評估維度

                     2.          一線學員調(diào)研

1）. 主觀效果描述

2）. 凈推薦值

3）. 調(diào)研方法選取原則

                     3.          團隊領(lǐng)導訪談

1）. 組織整體能效方面

2）. 突出能力提升方面

                     4.          績效提升追蹤

1）. 縱向：學員前后對比

2）. 橫向：參訓組與對照組的對比

                     5.          評估關(guān)鍵值：使用率&有效率

三、 培訓產(chǎn)品應(yīng)該如何生產(chǎn)迭代？——最小負擔，服務(wù)學員

（一)  課程內(nèi)容前期采集

                     1.          一線員工：難點、痛點VS優(yōu)勢、核心競爭力

                     2.          團隊領(lǐng)導：階段目標、卡點、期望形式

                     3.          公司戰(zhàn)略：長遠目標、汰換方針、人員畫像

（二)  課程形式設(shè)計維度

                     1.          課程時長和講授方式

                     2.          課程媒介：線上與線下，理論與實踐

（三)  評估后的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整——用服務(wù)思維鍛造課程

                     1.          課程設(shè)計的2W1H原則：Why---What---How

1）. Why—戰(zhàn)略目標

2）. What—培訓目的、階段性目標

3）. How—具體方法和技能

                     2.          內(nèi)容形式：突出、反復、案例

1）. 突出重點與框架

2）. 反復呈現(xiàn)核心知識點

3）. 案例：正向案例與負向案例

（四)  考試與考核

                     1.          有培訓必有考評

                     2.          考評的方法和價值

1）. 完整的評估流程，提供迭代方向

2）. 把考評當做培訓的一部分，強化知識接受度

四、 課程改進工作坊——現(xiàn)場全流程評估課程并提升

現(xiàn)場設(shè)計評估全流程并改進

                     1.          內(nèi)訓師原始課程展示

                     2.          內(nèi)訓師設(shè)計評估流程并展示

                     3.          老師現(xiàn)場點評，帶教修改