| 主講老師： | 周希奇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類，包括（但不限于）：內部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-16 15:20 |
課程導入
一、跨部門溝通的內核：從系統(tǒng)的角度看跨部門協(xié)作
1、內容要點
（1）系統(tǒng)的定義與構成
（2）系統(tǒng)的特性
（3）把系統(tǒng)裝進房間
（4）構建系統(tǒng)的優(yōu)勢
2、世界咖啡：影響工作目標達成的因素有哪些？
二、跨部門溝通的方法：掌握跨部門的溝通協(xié)作方法與思維
1、內容要點
（1）跨部門溝通的本質
（2）跨部門溝通的四個基本動作
（3）跨部門溝通的六個步驟
（4）跨部門溝通的關鍵思維
2、世界咖啡：跨部門溝通的困惑與障礙有哪些？
三、跨部門協(xié)作的關鍵：懂得和不同風格的人打交道
1、內容要點
（1）支配型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略
（2）分析型的溝通者解析與溝協(xié)作通策略
（3）表現(xiàn)型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略
（4）和藹型的溝通者解析與溝通協(xié)作策略
2、世界咖啡：如何有效的進行跨部門的溝通與協(xié)作？
四、跨部門協(xié)作的演練：在跨部門溝通中解決真實工作問題
1、內容要點
（1）單方問題提出
（2）跨部門問題探尋
（3）跨部門問題策略共創(chuàng)
（5）共同商定問題解決方案
2、世界咖啡：每組一個真實的問題進行跨部門的溝通與協(xié)作演練
課程結語
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