銀行主管會計管理能力提升訓(xùn)練

01課程背景

【銀行管理層痛點】

一、怎樣驅(qū)動他人幫自己解決問題？

二、團隊缺乏積極性，“帶不動”

三、缺乏克服管理難題的工具

四、跨職能合作越來越多，多方協(xié)調(diào)越來越難

五、團隊越來越年輕化，不懂年輕人心理，缺乏有效溝通手段

02課程收益

核心收益01： 做上司倚重的下屬，做屬員信服的上司

核心收益02： 在挑戰(zhàn)的環(huán)境下，成為當(dāng)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)者

核心收益03： 系統(tǒng)化、體系化，全面提升領(lǐng)導(dǎo)力

核心收益03： 把握員工心理，妥善應(yīng)對員工各種問題，成為員工的好老師好伙伴

核心收益04： 掌握溝通技巧，更好地處理人際關(guān)系，掌控有效人脈，成為溝通高手

03課程主要內(nèi)容

第一部分： 目標(biāo)與計劃管理

第二部分： 高效執(zhí)行力
第三部分： 有效溝通

第四部分： 壓力情緒管理

課程大綱詳情

第一部分、目標(biāo)與計劃管理

一、目標(biāo)管理才是管理的核心

1、什么是目標(biāo)管理

2、MBO與MBO面談

3、OKR關(guān)鍵成果法

二、計劃管理

1、目標(biāo)管理與計劃管理

2、計劃的三個用處

3、標(biāo)準(zhǔn)計劃的構(gòu)成

4、保證計劃有效性的關(guān)鍵因素

三、個人目標(biāo)管理

1、個人目標(biāo)管理要點

2、目標(biāo)的三級分解

3、目標(biāo)方程式

4、個人目標(biāo)管理幾點建議

四、團隊目標(biāo)管理

1、社會鈍化效應(yīng)

2、團隊目標(biāo)的設(shè)立

3、PDCA循環(huán)

4、團隊目標(biāo)管理的五大障礙

第二部分、 高效執(zhí)行力

一、跳出執(zhí)行力誤區(qū)

1、誤區(qū)一：持續(xù)拖延

2、誤區(qū)二：DDL魔咒

3、誤區(qū)三：無從下手

4、誤區(qū)四：不分輕重緩急

5、誤區(qū)五：想的簡單，做起來難

二、什么是真正的執(zhí)行力

1、成為真正靠譜的執(zhí)行者

——靠譜執(zhí)行者的必備特征

2、執(zhí)行力關(guān)鍵：在于行動

1）行動開始時：三個原則幫助順利啟動

2）遇到挫折時：一個工具避免放棄行動

3）行動堅持中：兩個技巧讓行動更有效

3、執(zhí)行力核心：具備解決問題的能力

——遇到問題；獲取知識；解決問題

4、執(zhí)行力與專注力

1）專注的本質(zhì)

2）找到你的專注時刻，記住這個感覺

三、重塑執(zhí)執(zhí)行力思維

1、給自己一個開始的理由

2、摒棄干擾，凝聚精力

3、持續(xù)反饋，正向激勵

第三部分、有效溝通

一、溝通的基礎(chǔ)：經(jīng)營好你的名字

1、你的標(biāo)簽是怎樣的？

2、你希望領(lǐng)導(dǎo)和員工怎么樣評價你？

3、怎樣經(jīng)營好你的名字？

二、關(guān)于溝通的認(rèn)知

1、目標(biāo)：建立有效處理分歧的關(guān)系

2、第一步：分清人際關(guān)系與實質(zhì)問題的不同

3、策略：持完全積極的態(tài)度

4、溝通中的產(chǎn)品思維

三、溝通的三個維度

1、向上溝通

2、向下溝通

3、橫向溝通

四、傾聽的藝術(shù)：不僅僅是聽到

1、理解他人的前提是用心傾聽

2、讓他人把話說完

3、傾聽的注意事項

4、傾聽的高級技巧：語言替換

五、共情的力量

1、情感在所有的談話中發(fā)揮作用

2、情感沒有對錯，只有存在與否

3、共情不等于同情

4、情感不同，源于我們對世界的理解不同

5、共情的技巧

6、共情如何打破僵局

第四部分、壓力情緒管理

一、壓力管理

1、壓力的產(chǎn)生機制

2、壓力與壓力需求

3、理想的壓力水平

4、壓力思維

5、壓力的轉(zhuǎn)化

二、情緒管理

1、情緒來自認(rèn)知

2、情緒管理的基本邏輯

1）識別情緒

2）接受情緒

3）分析情緒

4）調(diào)整情緒

3、負面情緒的解決

1）健康的負面情緒與不健康的負面情緒

2）負面情緒的可視化管理

3）正確應(yīng)對焦慮情緒

4、積極情緒的塑造

1）幸福的本質(zhì)

2）幸福源于心態(tài)

3）行動起來是幸福的秘訣

4）成年人的快樂