金字塔原理——讓你的思維和表達(dá)更具結(jié)構(gòu)化

課程背景：

在職場(chǎng)中，你是否因?yàn)檎f(shuō)話缺乏邏輯、表達(dá)模糊不清而頻頻碰壁？

是否因?yàn)樵诶硇耘c感性之間失去平衡，無(wú)法說(shuō)服他人，錯(cuò)失重要機(jī)會(huì)？

不管是學(xué)術(shù)論文，還是一次演講；不管是工作報(bào)告，還是一場(chǎng)提案；

全球每天有3000萬(wàn)次低效甚至無(wú)效的非結(jié)構(gòu)化的表達(dá)，因?yàn)椋?/span>

1. 缺乏邏輯——表達(dá)沒(méi)有重點(diǎn)，缺乏目的，觀點(diǎn)不明，條理性差，不擅長(zhǎng)總結(jié)和提煉；

2. 缺表現(xiàn)力——演說(shuō)過(guò)度依賴PPT，“讀PPT“、PPT設(shè)計(jì)差、缺乏和聽眾交互，不懂場(chǎng)地和人員配合；

3. 缺吸引力——只說(shuō)自己想說(shuō)的，羅列大量表格數(shù)據(jù)，偏離雙向溝通的基本原則。

金字塔原理一度風(fēng)靡全球30載，擁有廣大的市場(chǎng)認(rèn)知和用戶市場(chǎng)，是職場(chǎng)人士提升結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)的一門必修課。它能夠幫助你：

★ 把隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性表達(dá)，讓你的觀點(diǎn)更加清晰有力。

★ 把顯性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化表達(dá)，讓你的思路更加有條理。

★ 把結(jié)構(gòu)化表達(dá)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)呈現(xiàn)，讓你的溝通更加有影響力。

課程收益：

● 掌握金字塔原理，強(qiáng)化學(xué)員以受眾為中心的觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)；

● 想清內(nèi)容說(shuō)什么、怎么說(shuō)，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作，使商務(wù)/工作匯報(bào)更加切合受眾的需要；

● 形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，學(xué)員面臨問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；

● 理解書面表達(dá)的底層邏輯，學(xué)會(huì)三招PPT指令，讓ppt呈現(xiàn)超越99%的同行。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：

1. 需要經(jīng)常在客戶面前做演講和演示的人

2. 參加會(huì)議需要不斷討論發(fā)言和邏輯分析的人

3. 經(jīng)理、主管等需要不斷表達(dá)想法和建議的人

4. 在任何場(chǎng)合需要清晰表達(dá)，說(shuō)服和影響他人的人

課程方法：理論講授/案例分析(50%)、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

課程大綱

導(dǎo)入：記憶力考試，測(cè)一測(cè)你要不要學(xué)習(xí)金字塔原理？

第一講：金字塔原理，讓表達(dá)的邏輯更清晰

一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？

情景劇觀摩：如此匯報(bào)1（小張的故事）

1. 沒(méi)有結(jié)構(gòu)化的表達(dá)陷入三亂

2. 有結(jié)構(gòu)才能說(shuō)明白

角色扮演：如此匯報(bào)2（如果上天再給一次機(jī)會(huì)，你來(lái)說(shuō)小張的故事）

二、金字塔原則的四大原則

——“先上豬排”模型，讓你說(shuō)的清、道的明

原則一：結(jié)論先行

案例：什么樣的臭豆腐是好吃的臭豆腐

練習(xí)：說(shuō)出讓老公買菜，為啥老公一頭黑線的原因

原則二：以上統(tǒng)下

案例：茶杯的分類和為什么推新品。論證當(dāng)結(jié)論，并形成對(duì)結(jié)論的支撐或論證。

找茬：跟自己的上級(jí)爭(zhēng)取，我的下屬老傅該升職了，理由是否符合以上統(tǒng)下。

原則三：歸類分組

1）MECE完全窮盡，彼此獨(dú)立

2）MECE的具體應(yīng)用

案例串講：大家一起來(lái)找找規(guī)律，大腦有自動(dòng)將具有某些特點(diǎn)的事物歸類組織的能力。

小測(cè)試：愛的魔力劵，我們一起找分類

練習(xí)：親友團(tuán)對(duì)老傅的印象，做一個(gè)相親的介紹

原則四：邏輯排序（2個(gè)要點(diǎn)）

案例：年會(huì)活動(dòng)的安排您匯報(bào)（歸類分組之后還要邏輯遞進(jìn)）

練習(xí)：車禍后緊急救援事件的溝通，從沒(méi)有頭腦到?jīng)]毛病

1）主旨句要有洞見

2）肯定句效果更佳

三、優(yōu)秀從抓住聽眾開始之SCQA

1. SCQA寫序言

舉例：淘寶店主三句話打動(dòng)創(chuàng)業(yè)教父，SCQA的成功案例分析

2. 巧用SCQA，做故事大王

練習(xí)1：重新講一個(gè)丑小鴨的故事（喜劇、悲劇）

3. SCQA的四種表達(dá)形式及案例

1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景-沖突-問(wèn)題-答案

2）開門見山式：答案-背景-沖突

3）突出憂慮式：沖突-背景-答案

4）突出信心式：問(wèn)題-背景-沖突-答案

練習(xí)2：如果競(jìng)選學(xué)會(huì)部長(zhǎng),第一個(gè)出場(chǎng)，中間出場(chǎng)，倒數(shù)第一個(gè)出場(chǎng)，運(yùn)用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演講。

第二講：金字塔原理，讓思考邏輯更條理

導(dǎo)入：你知道神奇的數(shù)字“7”和人腦的規(guī)律嗎？

一、演繹推理

案例：蘇格拉底會(huì)死和牛仔很忙是一首經(jīng)典老歌

練習(xí)：海爾作為一家企業(yè)要跟上它所在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

二、歸納推理

1. 時(shí)間順序

2. 結(jié)構(gòu)順序 

3. 重要性順序

舉例1：項(xiàng)目經(jīng)理，需要在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)新項(xiàng)目的進(jìn)展情況

舉例2：假設(shè)你是銷售經(jīng)理，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)本季度的銷售業(yè)績(jī)

課堂大練習(xí)：邏輯順序的運(yùn)用，好友要來(lái)北京玩幾天，請(qǐng)你幫做一份旅游攻略

使用要點(diǎn)：注重溝通與協(xié)調(diào)、保持靈活、記錄并定期回顧、監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度

第三講：金字塔原理，讓問(wèn)題解決更有方向

導(dǎo)入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題=落差？

1. 問(wèn)題的本質(zhì)

案例：大丈夫與小妻子的故事

觀看視頻：職場(chǎng)中木頭人，分析張木的問(wèn)題在哪里？

1）利用期望與差距分析圖

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：通過(guò)兩個(gè)例子，討論當(dāng)下要解決的問(wèn)題是什么？

2）正確清晰描述問(wèn)題：找準(zhǔn) 落差+巧用 如何

練習(xí)：請(qǐng)快速識(shí)別以下問(wèn)題哪些是正確、清晰的描述？

二、找到問(wèn)題（6W3H風(fēng)暴法）

1. 6W3H風(fēng)暴法的定義

2. 6W3H風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)

3. 6W3H風(fēng)暴法的經(jīng)典應(yīng)用

經(jīng)典故事重現(xiàn)：大英圖書館的難題

互動(dòng)：擺“T”形 ，2分鐘挑戰(zhàn)不可能

學(xué)以致用：分析現(xiàn)狀，尋找突破點(diǎn)

三、解決問(wèn)題（3個(gè)工具）

思考：解決問(wèn)題的關(guān)鍵在哪里？

總結(jié)：明晰問(wèn)題關(guān)鍵，找出根本原因，落實(shí)方案對(duì)策

工具一：邏輯樹

課堂練習(xí)：使用邏輯樹分析如何降低旅行費(fèi)用，并繪制邏輯樹圖

分組點(diǎn)評(píng)：邏輯樹的繪制思路

工具二：魚骨圖

1）魚骨圖結(jié)構(gòu)分解范例：中心魚骨、主魚骨、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)、服務(wù)、次級(jí)魚骨…

2）魚骨圖分析法步驟及制作要點(diǎn)

3）魚骨圖三種類型及不同的應(yīng)用

課堂練習(xí)：探究提高課堂參與度的方法

分組點(diǎn)評(píng)：魚骨圖的繪制思路

工具三：豐田5why法

1）確定問(wèn)題：?jiǎn)柕谝粋€(gè)“為什么”

2）調(diào)查并回答

3）問(wèn)第二個(gè)“為什么”

4）重復(fù)步驟

5）找到根本原因

舉個(gè)例子：為什么生產(chǎn)線上的機(jī)器會(huì)出現(xiàn)故障？

課堂練習(xí)：如果是博物館的管理人員，怎么避免墻壁的損壞？

分組點(diǎn)評(píng)：5why的解題思路

第四講：金字塔原理，讓演示更具有呈現(xiàn)力

導(dǎo)入：金字塔原理你覺得可以運(yùn)用在哪些方面？

場(chǎng)景一：文章

閱讀文章：金字塔介紹的片段

練習(xí)1：畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)

練習(xí)2：寫出推薦信

場(chǎng)景二：郵件

思考：如果你發(fā)布調(diào)薪通知，你會(huì)怎么寫？討論：寫提綱和內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？1. 郵件寫作-金字塔原理寫提綱1）引言（引入主題）2）主體（詳細(xì)內(nèi)容）3）結(jié)尾（總結(jié)和行動(dòng)號(hào)召）4）結(jié)束語(yǔ)（禮貌結(jié)束）2. 郵件寫作的關(guān)鍵點(diǎn)1）清晰性2）專業(yè)性3）一致性4）禮貌性5）事實(shí)準(zhǔn)確性6）隱私保護(hù)場(chǎng)景三：PPT呈現(xiàn)

1. 動(dòng)-動(dòng)畫

2. 淡-淡出

3. 音-音樂(lè)

情景演練：用一頁(yè)ppt展示青島大蝦，你說(shuō)我做

總結(jié)：你是導(dǎo)演，祝各位票房大賣

場(chǎng)景四：活動(dòng)策劃

1. 自我介紹要點(diǎn)

2. 讀書分享流程

3. 生日會(huì)策劃

畢業(yè)展示

1）現(xiàn)場(chǎng)答疑：對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié)，對(duì)學(xué)員的疑問(wèn)解答

2）學(xué)霸對(duì)決：核心要點(diǎn)提煉穩(wěn)固，學(xué)得會(huì)，帶的走

3）學(xué)員分享：學(xué)員分享收獲點(diǎn)，總結(jié)對(duì)自己的啟發(fā)，用的上

4）行動(dòng)計(jì)劃：學(xué)員下一步行動(dòng)計(jì)劃，承諾實(shí)踐并如何執(zhí)行