| 主講老師： | 徐運娥 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往的橋梁，是信息傳遞與理解的過程。有效的溝通能夠消除誤解，促進合作，達成共同目標。它要求雙方能夠坦誠地表達自己的觀點和想法，同時傾聽對方的意見和反饋。在溝通中，我們需要運用清晰的語言、適當?shù)恼Z氣和肢體語言，確保信息準確傳達。同時，我們還要學會換位思考，理解對方的立場和需求，以便更好地達成共識。良好的溝通不僅能夠提升工作效率，還能夠增進人際關(guān)系，讓我們的生活更加和諧美好。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-26 15:09 |
【課程背景】
? 啤酒游戲，是MIT（美國麻省理工學院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學院所發(fā)展出來的一種策略游戲。
? 這種經(jīng)營決策的體驗式游戲，就像是一個模擬實驗室，可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實組織里看到的更清楚。
? 啤酒游戲完全模擬真實世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，并將需要考慮的影響決策的相關(guān)因素簡化——啤酒永不過期、無限的制造產(chǎn)能、無限的倉儲容量，無限的資金……即便如此，無論年齡、國籍、行業(yè)背景、產(chǎn)銷經(jīng)驗，成千上萬不同的人的玩這個游戲卻都會觸發(fā)相同的危機，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣；因此，這個游戲堪稱是學習系統(tǒng)思考、體會“系統(tǒng)”威力的經(jīng)典課程。
? 除了系統(tǒng)思考這個高屋建瓴的概念外，游戲過程中展示了諸多日常工作中的“陷阱”， 其中最重要的主題之一就是跨部門協(xié)作的有效性。
【課程收益】
? 看到并親身體驗團隊協(xié)作中的 “陷阱”，并產(chǎn)生反思，引出行動。具體包括：
? 認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位；了解個人決策和集體決策的差異；
? 認識細節(jié)性復雜與動態(tài)性復雜，認知線性思考對決策結(jié)果的巨大傷害；
? 了解時間滯延對決策和結(jié)果帶來巨大影響；了解牛鞭效應的發(fā)生原理與真實案例；
? 察覺自身心智模式的盲點；警醒和反思自身的思維慣性；
? 明確目前工作中跨部門協(xié)作的痛點，并制訂團隊與個人的行動方案。
【課程時長】
一天（6小時）
【課程大綱】
時間 | 項目 | 目標 |
15分鐘 | 熱身分組 | 破冰活動；團隊組建 |
第一部分：體驗啤酒游戲 | ||
30分鐘 | 規(guī)則介紹 | 啤酒游戲的背景及規(guī)則介紹 |
試玩體驗 | 由引導師帶領(lǐng)試玩3輪，幫助學員熟悉沙盤盤面及操作流程，對規(guī)則有具象化的認識； | |
戰(zhàn)略會議 | 團隊開戰(zhàn)略會議，制定全程團隊策略 | |
100分鐘 | 運營決策 | 30周運營決策；最終產(chǎn)生團隊總分 |
15分鐘 | 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 | 團隊分數(shù)盤點與計算 繪制經(jīng)營決策趨勢圖表 |
50分鐘 | 復盤&學習 | 從數(shù)據(jù)和趨勢圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系 講師一一盤點過程中的團隊表現(xiàn)及對應的問題 從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時間滯延、線性思考對游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響； 引導學員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響 |
第二部分：提升跨部門協(xié)作 | ||
20分鐘 | 目前跨部門協(xié)作 痛點 | 找出前三項痛點 |
50分鐘 | 看到系統(tǒng) | 利用啤酒游戲的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”概念，找出痛點背后的根因 |
60分鐘 | 行動方案 & 我的承諾 | 以小組為單位，制訂相應行動方案 個人承諾：我如何對提升跨部門協(xié)作作出貢獻 |
第三部分：總結(jié)與反饋 | ||
20分鐘 | 反饋輸出 | 團隊匯談——學員相互分享今日的感悟收獲及與工作的結(jié)合，找到行動方向 |
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