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《穩(wěn)在中層·打造精英管理層》 源于美國(guó)的MTP管理技能

主講老師: 何威 何威

主講師資:何威

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中層管理是企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵層級(jí),起著承上啟下的重要作用。他們不僅需要深入理解并貫徹高層的戰(zhàn)略意圖,還需將其轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計(jì)劃,同時(shí)指導(dǎo)和支持基層員工。中層管理者通常具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力,能夠確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。他們是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐,對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和創(chuàng)新變革都起著至關(guān)重要的作用。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-07-16 12:23


【課程背景】

MTP(Management Training Program)管理課程是一門綜合性較強(qiáng)的管理培訓(xùn)課程,旨在為企業(yè)培養(yǎng)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理人才。該課程起源于日本,現(xiàn)已在全球范圍內(nèi)得到廣泛推廣和應(yīng)用。MTP管理課程注重實(shí)踐性和應(yīng)用性,旨在通過系統(tǒng)化、模塊化的培訓(xùn)方式,提高管理者在戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的管理能力和實(shí)踐技能。 

伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、上級(jí)信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到中層管理崗位上。毫無疑問,他們過去專業(yè)能手,但是卻缺乏相應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃的管理能力,在管理過程中不能很好管控團(tuán)隊(duì)人員;在沒有方法、方向和技能的賦能下,很多中層管理者最后不得不回歸到原崗位,更有甚者,有些會(huì)對(duì)自己能力產(chǎn)生質(zhì)疑,最終導(dǎo)致人才流失。

【課程收益】        

了解管理者容易出現(xiàn)的問題

明確管理者的角色定位與職責(zé)

掌握系統(tǒng)的管理落地工具(附課綱后)

提升工作績(jī)效,特別是新生代員工的溝通方法

達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率、降低優(yōu)秀員工流失率

塑造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

形成并建立溝通的通用語言

提升組織整體執(zhí)行能力培育高素質(zhì)的管理人才

【課程對(duì)象】中層管理者、儲(chǔ)備干部新晉升管理者

【課程時(shí)間】26小時(shí)/

【課程方式】案例研討+視頻賞析+角色演練+技能訓(xùn)練

【課程大綱】

第一講:管理者的角色認(rèn)知與修煉

一、新時(shí)代背景下的企業(yè)管理發(fā)展

1. 管理的定義

2. 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下組織結(jié)構(gòu)的變化

3. 新管理者的變化

4. 管理理論的發(fā)展—以變對(duì)變

二、管理者的1-2-3-4

1. 研討分析:我是誰?我存在的意愿?我要去哪里?

2. 探根尋源:管理1個(gè)指向——目標(biāo)

3. 講解陳述:管理2個(gè)范疇——人和事

4. 類別分析:角色3個(gè)維度——下級(jí)、上級(jí)、平級(jí)

5. 核心要素:概念4個(gè)要素——透過 眾人 完成 任務(wù)

案例分享:讀史有經(jīng)驗(yàn)

三、中層管理者如何做好角色定位

1.中層經(jīng)理的自身角色

2.中層經(jīng)理的角色定位

3.“問題猴子”的管理

4.中層經(jīng)理應(yīng)具備的三大技能

5.中層經(jīng)理的八大誤區(qū)

四、中層管理的8中角色呈現(xiàn)

1.中層管理者的對(duì)上角色

A.執(zhí)行者

【案例分析:老板隨便一句話,你該怎么辦?】

B.建議者

【案例分析:孫先紅在蒙牛時(shí)的作用】

2、中層管理者的對(duì)下角色

C.管理者

【案例分析:不是他的錯(cuò)】

D.教育者

【案例分析:讓自己輕松的根本】

3、中層管理者的對(duì)等角色

E.合作者

【案例分析:美日兩國(guó)究竟是什么關(guān)系】

F.競(jìng)爭(zhēng)者

【案例分析:中層心中說不出的秘密】

4、中層管理者的對(duì)外角色

H.服務(wù)者

【案例分析:在大客戶面前,我就是一服務(wù)員】

I.營(yíng)銷者

【案例分析:為了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)我沖了】

五、管理者的兩大病癥是什么

1. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):新經(jīng)理并發(fā)癥——急于表現(xiàn)、過于緩和

2. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):老經(jīng)理綜合癥——經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生

3. 經(jīng)典案例:早起的鳥兒

4. 經(jīng)典案例:制度調(diào)整

第二講:管理者溝通力六板塊

一、認(rèn)知溝通除障礙

1. 明辨是非:溝通陷阱四個(gè)坑

2. 觀點(diǎn)識(shí)別:溝通的目的

3. 真知灼見:溝通必知的人性密碼

4. 對(duì)比分析:溝通與期望、標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

5. 經(jīng)典案例:談戀愛

6. 經(jīng)典案例:飯桌派

7. 經(jīng)典案例:無頭貼

二、接受任務(wù)要回應(yīng)

1. 游戲體驗(yàn):感觸溝通的重要性及換位思考彼此的不易,重新定位管理者的角色、作用和責(zé)任。

2. 答疑解惑:作為上司的想法

3. 方法指引:接受上司任務(wù)安排時(shí)的步驟

4. 核心要領(lǐng):明確三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5. 經(jīng)典案例:可憐的專員

三、匯報(bào)工作有內(nèi)涵

1. 觀點(diǎn)認(rèn)知:主動(dòng)匯報(bào)有準(zhǔn)備

2. 方法指引:結(jié)論先行有重點(diǎn)

3. 方法指引:中途匯報(bào)有輕重

4. 核心要領(lǐng):掌握分寸不越權(quán)

四、提出建議有方案

1. 方法指引:提出建議有方式

2. 實(shí)用技巧:提出方案有準(zhǔn)備

3. 真知灼見:不同風(fēng)格分方式

4. 核心要領(lǐng):建議被否三注意

五、安排工作要明確

1. 游戲體驗(yàn):自身感受一個(gè)工作指令是如何傳遞的,重新認(rèn)知安排工作的重要性。

2. 探根尋源:工作指令傳遞的三個(gè)階段

3. 方法指引:確保上級(jí)說明白

4. 方法指引:確保下級(jí)聽明白

5. 方法指引:確保下級(jí)做明白

6. 核心要領(lǐng):給95后員工布置工作三要素

7. 經(jīng)典案例:讓經(jīng)理頭皮發(fā)麻的00后

8. 演練工具:5W2H1L

六、平級(jí)溝通要給予

1. 答疑解惑:日常協(xié)作時(shí)最反感的現(xiàn)象是什么

2. 真知灼見:欲先取之必先予之

3. 核心要領(lǐng):放大格局結(jié)果至上 

第三講:管理者目標(biāo)管理

一、目標(biāo)的分類

1. 指標(biāo)任務(wù)目標(biāo)

2. 培養(yǎng)下屬目標(biāo)

3. 自我發(fā)展目標(biāo)

二、目標(biāo)的設(shè)定

1. 目標(biāo)設(shè)定的六大要素

2. 目標(biāo)設(shè)定的九大步驟

【分組討論:目標(biāo)設(shè)定的6大要素有哪些】

三、目標(biāo)的達(dá)成

1. 目標(biāo)達(dá)成的障礙分析

1)品牌因素

2)行業(yè)因素

3)人為因素

2. 目標(biāo)達(dá)成的策略運(yùn)用

1)三問:

——客戶究竟是誰

——選我的理由

——背叛的原因

【案例分析:定位越準(zhǔn)營(yíng)銷越精】

2)三增:

——增加粘性

——增多饋贈(zèng)

——增進(jìn)感情

【案例分析:分享是人的本能】

3)三法:

——客戶見證

——信任代理

——轉(zhuǎn)介頻率

【案例分析:4個(gè)圈的營(yíng)銷策略】

4)三寶:

——檔案

——產(chǎn)品

——服務(wù)

【案例分析:感動(dòng)成交的秘密】

第四講:管理者的5大激勵(lì)策略

一、激勵(lì)的原則

1. 合理原則

2. 明確原則

3. 時(shí)效原則

4. 按需原則

【故事啟迪:讓曹操?zèng)]有想到的關(guān)羽】

二、激勵(lì)的類別

1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

2. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

3. 內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)

三、激勵(lì)的方式

1. 物件激勵(lì)法

2. 文字激勵(lì)法

3. 動(dòng)作激勵(lì)法

4. 語言激勵(lì)法

5. 事件激勵(lì)法

【視頻播放:美國(guó)人的教育與引導(dǎo)】

第五講:教練風(fēng)范——中層管理者的教練6步曲

1. 我說,你聽;

2. 我做,你看;

3. 我問,你答;

4. 你說,我聽;

5. 你做,我看;

6. 你問,我答;

第六講:管理團(tuán)隊(duì),一招鮮吃遍天嗎?

一、識(shí)別不同的員工

1. 菜鳥

2. 雄鷹

3. 老鳥

4. 壞鳥

二、管理不同的角色

1. 教練

2. 上級(jí)

3. 政委

4. 教官

案例剖析:下君用己之力、中君用人之力、上君用人之智

【交付工具包】

序號(hào)

工具名稱

序號(hào)

工具名稱

1

感知與偏好性格能力測(cè)試

7

PDCA復(fù)盤工具

2

人才盤點(diǎn)工具箱

8

細(xì)節(jié)管理與執(zhí)行力測(cè)試

3

九宮格人才盤點(diǎn)表

9

執(zhí)行工具5W2H2R標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)劃表

4

員工勝任素質(zhì)模型與任職資格手冊(cè)

10

執(zhí)行工具5W2H2R 28問工具

5

貝爾金團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

11

執(zhí)行工具5W2H2R 固化執(zhí)行流程圖

6

阿里管理三板斧

12

執(zhí)行工具5W2H2R個(gè)人規(guī)劃執(zhí)行表

 


 
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