駐足思考——瞬間整理思路有力表達(dá)

課程背景：

遇到這樣的場面，您能充分表達(dá)自己的思想，并讓對方印象深刻嗎?

1. 煞費(fèi)苦心一個(gè)月的市場推廣文案，領(lǐng)導(dǎo)和客戶卻突然只給你5分鐘時(shí)間來闡述

2. 每次跟客戶介紹萬公司和產(chǎn)品，你心中總會疑惑：“說了這么多，他能明白多少?記住多少呢?”如果他還需要向他的上司推薦你的公司和產(chǎn)品，他能說到點(diǎn)子上嗎?

3. 漲紅臉的小趙遞上一封辭職信。你問“能告訴我真是的原因嗎?”“工資太低了”。墻上時(shí)鐘發(fā)出規(guī)律的滴答聲，您只有3秒的思考時(shí)間，您能整理思路有效表達(dá)而挽留優(yōu)秀的員工嗎?

4. 進(jìn)入電梯，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理在里面，微笑著問你“最近工作情況如何?”，電梯快速上升，你只有3秒的時(shí)間思考，30秒的時(shí)間來回答，你能漂亮的回答并為自己加分嗎?

培訓(xùn)目標(biāo)

1. 學(xué)習(xí)呈現(xiàn)清晰思想、做到邏輯性強(qiáng)讓聽眾易懂明白、對受眾產(chǎn)生影響；

2. 學(xué)會組織語言，有結(jié)構(gòu)性地表達(dá)，做到重點(diǎn)突出，留下深刻印象；

3. 提升思考表達(dá)的呈現(xiàn)技巧，讓對方聽得舒服，聽得明白；

4. 通過思維工具訓(xùn)練，是學(xué)員快速構(gòu)思結(jié)構(gòu)，提高表達(dá)能力；

5. 了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、基本原理和基本方法；

6. 懂得如何運(yùn)用左腦定樁子，右腦填內(nèi)容，來設(shè)計(jì)組織演講內(nèi)容；

7. 在書面形式講解時(shí)，使讀者或觀眾感受到結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容邏輯，迅速使演講表達(dá)直達(dá)人心

課程大綱：

第一講：清晰的表達(dá)需要準(zhǔn)備

一、整理思想抵達(dá)核心

1. 清晰的思路是清晰的溝通的保證

2. 分析對方需要

3. 溝通匯總呈現(xiàn)主題

4. 通過思考、利用結(jié)構(gòu)構(gòu)建想法

二、分離思想清晰表達(dá)

1. 運(yùn)用“3個(gè)樁子”劃分重點(diǎn)并展現(xiàn)分析

2. 向溝通的對方提供簡單、難忘、統(tǒng)一的想法

三、表達(dá)思想有序推進(jìn)

1. 包裝論據(jù)形成思想“單元”

2. 根據(jù)受眾習(xí)慣的模式展開想法

 第二講：有邏輯性和條理性的發(fā)揮

一、結(jié)合左右半腦的特長

1. 發(fā)揮左腦的長處，把自己的宗旨構(gòu)建成一系列明確的思想

2. 然后，解放自己的“創(chuàng)造性”頭腦，敢于即興發(fā)揮思想

3. 流暢自如地表達(dá)

4. 邊表達(dá)邊組織

二、組織語言呈現(xiàn)思想的三種方法

1. 按時(shí)間先后順序組織信息

1）以時(shí)間順序組織話題

2）從紛亂的事實(shí)中理出頭緒

3）明晰地解釋按步驟進(jìn)行的過程

2. 利用方位作為組織框架

1）獲取即時(shí)的視覺力度

2）支持龐大的話題

3）給自己的宗旨主旨增添深度和廣度

3.利用問題的視角組織信息

1）通過不同的角度全面透視問題

2）審慎而有條不紊地傳達(dá)出思考的成熟和公正

4.充實(shí)想法、把要點(diǎn)豐富得有血有肉

1）加上事例，令溝通和表達(dá)難忘

2）運(yùn)用對方熟悉的類比

3）通過反例和兩端例子，顯示鮮明的對比

4）運(yùn)用鏈?zhǔn)椒磻?yīng)展現(xiàn)理由

5）運(yùn)用“5個(gè)W”豐富思想

 第三講：重點(diǎn)突出、推廣自己主張的三種方法

一、通過擴(kuò)大或縮小溝通對方的視野推廣自己的主張

1. 避免直接沖突

2. 處理敏感或引發(fā)爭議的信息

3. 反對“一刀切”式的概括結(jié)論

4. 化負(fù)面為正面

二、從兩個(gè)極端出發(fā)分析話題，把自己的主張定義為中間立場

1. 應(yīng)對爭議性話題

2. 尋求中間立場

3. 置換極端觀點(diǎn)

三、通過呈現(xiàn)利益推廣自己的主張

1. 向?qū)Ψ秸故緝?yōu)點(diǎn)

2. 區(qū)分收益與特性

 第四講：應(yīng)對和處理挑戰(zhàn)、沖突及異議

一、迅速而有條理地應(yīng)對提問

1. 鍛煉頭腦，使自己在任何聽眾面前都做到明晰簡潔

2. 在受到圍攻時(shí)如何回答問題

3. 何時(shí)只需回答“是”或“不是”

二、有效的銜接技術(shù)：在提問與回答之間建立過渡

1. 為自己爭取時(shí)間

2. 澄清問題，答“對”問題

3. 識別并化解提問者的偏見

4. 克服尖刻的提問所帶來的不快

5. 接受提問的同時(shí)保持對自己呈現(xiàn)的控制力