家具銷售技巧培訓(xùn)

【學(xué)習(xí)銷售技能對于企業(yè)的影響】

什么是銷售技能，怎么樣才能掌握銷售中的技巧，而不是為了銷售而銷售。銷售工作需要你具有克服困難，有越挫越勇的精髓，具備強大的抗壓能力。而擁有這些的同時也離不開掌握銷售中的技能，與客戶打理好關(guān)系，讓客戶覺得你可以信任，愿意跟你接近。給客戶足夠的信心和感染力，讓自己的客戶放心去做并促成交易。

本課程通過全程體驗式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員在銷售的道路中掌握更多技能。

【學(xué)習(xí)銷售技能帶來的好處】

培訓(xùn)學(xué)員對銷售重新認識，銷售是有規(guī)律可循的科學(xué)，可以流程化開展銷售應(yīng)從關(guān)注“如何賣”轉(zhuǎn)移到客戶“怎么買”，銷售思維轉(zhuǎn)變讓銷售人員靜下心，發(fā)現(xiàn)自身不足，而不是抱怨公司和產(chǎn)品解析銷售流程的七個階段–準備與接近，調(diào)查與說明，演示、提案與締結(jié)設(shè)定銷售拜訪的雙重目標–搜索信息和引發(fā)決定，實施有效銷售跟進理解接近客戶的關(guān)鍵行為–引起注意和獲得好感，賣產(chǎn)品前先賣自己把握需求調(diào)查的四種手段–觀察，提問，傾聽，記錄，有效了解客戶需求

學(xué)習(xí)產(chǎn)品說明的專業(yè)話術(shù)–基于客戶的購買理由陳述產(chǎn)品帶來的利益完成銷售締結(jié)的三個步驟–處理客戶異議，識別購買信號，提出購買建議

【培訓(xùn)對象】：

一線銷售代表、導(dǎo)購人員、銷售主管，銷售經(jīng)理，業(yè)務(wù)經(jīng)理，商務(wù)經(jīng)理等；以及需要提升對銷售重新認知的各類銷售人員

【培訓(xùn)時長】：

2天

【課程特色】：

課程全程體驗式培訓(xùn)，生動形象，幫助學(xué)員在銷售技能領(lǐng)域快速起步和拓展；

定制的課程內(nèi)容與專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作密切相關(guān)，學(xué)以致用;提供多個實用的銷售工具表單供訓(xùn)后使用，指導(dǎo)學(xué)員在一線實踐中找到專業(yè)銷售路徑。

【課程大綱】：

開篇：

互動與思考

1.銷售是一群什么樣的人？

2.銷售人員銷售什么？

3.銷售人員該具備怎么樣的心態(tài)？

4.為什么做不好銷售?頂尖的銷售是如何煉成的？

5.通過銷售案例與銷售理念讓銷售人員自己找差距，思維決定行為，行為決定結(jié)果，銷售人員是業(yè)績的根源。成功沒有快車道，成功來自不倦的努力與奔跑，要想不被時代淘汰，你必須緊跟時代步伐。

中篇：

銷售是一門科學(xué)，是有規(guī)則可循的科學(xué)，銷售從來不是隨機的

1.專業(yè)銷售流程(心里有流程，眼里是客戶)

2.銷售準備(銷售沒有準備，就做準備失敗)

3接近客戶與開場

4.客戶需求調(diào)查

5.產(chǎn)品說明與利益

6.銷售演示與提案

7.客戶異議處理

8.銷售締結(jié)與成交

尾篇：

客情關(guān)系維護：

客戶可以選擇你，也可以選擇他，客戶為什么要選擇你？客情關(guān)系如何維護？

四妙招教銷售人員進行客情維護。

1.麥凱66教你建立“超級變態(tài)”客戶日志，寫寫畫畫讓客戶對你欲罷不能搜集客戶資料的行為=出色商業(yè)特工

2.送小禮物

結(jié)合自身特點或產(chǎn)品特點將自身優(yōu)勢激發(fā)出來；花小錢辦大事；為客戶制造驚喜，滿足需求。

注意：送禮物需銷售主張模糊

3.如何發(fā)“微信和短信”

短信/微信發(fā)送注意事項：

定時定點發(fā)短信(問候、養(yǎng)生、小笑話)陌生客戶短信頻率不能過猛，熟悉客戶，要在麥凱66和寫寫畫畫基礎(chǔ)上有針對性的發(fā)(年齡 性別)

4.為客戶提供增值服務(wù)

為客戶提供不同于競爭對手的增值服務(wù)

注意：增值服務(wù)需“創(chuàng)新”“不走尋常路”