| 主講老師： | 柳瑞軍 | 
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| 課時安排： | 2天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | CPAS問題分析與決策?高效工作坊，專注于提升學員解決復雜問題的能力。通過系統的思維模式訓練、分析技能、決策技能與執(zhí)行技能訓練，幫助學員掌握科學的問題分析與決策流程。此工作坊采用實戰(zhàn)模型，結合豐富的案例分析，確保學員能夠即學即用，有效提升問題解決效率與質量。無論是中高層管理者還是專業(yè)技能人員，都能在此獲得突破性的成長，成為解決復雜問題的高手。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-08 11:02 |
歷時6年研發(fā)，50多場客戶驗證，柳瑞軍講師自主版權項目
《CPAS問題分析與決策?高效工作坊》
(Complex problems Analyze & Solve)
——打造解決復雜問題高手！
系統整合分析決策工具，獨立研發(fā)課程理念體系，有效推動學習轉化，培訓效果保障！
可進行“CPAS技能訓練”授權認證的培訓課程
國家版權局版權登記號：國作登字-2019-A-00801823
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以管理者和專業(yè)技能人員為學習對象，專門解決關鍵管理問題和專業(yè)技能問題的課程 | ||
一、 訓練項目簡介
《CPAS復雜問題系統解決方案?》訓練輔導項目，分為“思維模式訓練”、“分析技能訓練”、“決策技能訓練”和“執(zhí)行技能訓練”等四大訓練模塊，訓練體系及特色優(yōu)勢如下表。
《CPAS問題分析與決策?—打造解決復雜問題高效工作坊》，是“CPAS思維模式訓練”模塊的核心培訓課程。
一、 課程背景
CPAS是英文“Complex problems Analyze & Solve（復雜問題分析與處理）”的英文縮寫。“CPAS問題系統解決方案”管理服務，是通過培訓、咨詢和輔導等形式，幫助組織和中高層管理者解決復雜問題和關鍵工作問題的綜合管理服務項目，包括“CPAS思維模式訓練”、“CPAS分析技能訓練”、“CPAS決策技能訓練”和“CPAS執(zhí)行技能訓練”等四大模塊。《CPAS問題分析與決策?》是“CPAS復雜問題解決方案”管理服務項目的核心培訓課程。
對于任何員工而言，解決問題能力都是最核心的工作技能。松下幸之助說：“一個企業(yè)核心競爭力，就是其發(fā)現和解決問題的能力；而一個員工的能力則在于能否把問題化解掉?！币虼耍鉀Q問題能力就是崗位勝任力，同時也是其他職業(yè)技能和管理能力的基石。
當今的組織和各類企業(yè)越來越重視培訓，對管理人員的培訓更是培訓工作的重心，領導力、執(zhí)行力、員工激勵、績效考核、時間管理……等等，各類管理培訓做了很多，而管理人員在解決管理實務問題時仍然缺乏應有的工作方法和思路，面對復雜棘手的管理問題缺少有效對策，根源就在于——缺少解決復雜問題的系統思維和方法工具！
中高層管理者和專業(yè)技能人員面對的工作問題都是復雜問題，要想解決復雜問題，就必須掌握“復雜問題分析與解決”特有的思維模式和方法工具。《CPAS問題系統解決方案》，正是一門幫助中高層管理者和專業(yè)技能人員解決復雜問題的管理服務項目。
如果您的單位經常進行各類培訓、學習或問題討論，或許您還面臨如下現狀…….
“在沒有查找影響問題的全部因素之前，你就讓學員分析關鍵原因，你怎么知道——尚未發(fā)現的影響因素不是問題的關鍵呢？！” “讓學員分組討論一個小時，得出一個根本不需要討論的結論，你不認為是在浪費學員的時間成本嗎？！” “提出對策時沒有進行充分的創(chuàng)造性思考，你怎么說你的對策是突破性方法呢？！” “擬定解決方案沒有考慮可整合的資源要素，您怎么能說你的問題解決方法是最佳呢？！” “如果不具備系統思考和整合思維能力，您真的認為人人都可以創(chuàng)新嗎？” |
二、 培訓課程4大特點
三、 培訓課程4大優(yōu)勢
四、 培訓3大收益
五、 課程8大成果產出
六、 工作坊項目及培訓方案
（一） 三階段行動學習工作坊：6天，每階段2天，詳見項目實施方案。
（二） 二階段行動學習工作坊：4天，每階段2天，詳見項目實施方案。
（三） 適用對象：
1. 中高層管理者和專業(yè)技能人員。
2. 參加過“問題分析與解決”相關培訓，需要進一步提升的人員。
（四） 標準課時：12課時/2天
課程主題 | 課程內容 | 課程形式 |
第一部分 CPAS解決問題思維 | ||
一 CPAS解決復雜問題模型 | 1. 傳統思維方式解決問題有哪些誤區(qū)和危害？ 2. 如何提升復雜問題分析決策能力？ 3. 問題解決者應具備哪些工作意識？ 4. CPAS解決復雜問題模型 5. 解決復雜問題的四大思維 | 組建工作坊 課程導入 理念講解 視頻案例 思維練習 小組討論 |
第二部分 CPAS分析技能 | ||
二 情景分析—如何描述問題和整理問題信息？ | 1. 分析的步驟和過程 2. 問題信息為什么至關重要？ 3. 案例分析：讀書與網紅 4. 問題的屬性和維度 5. 為什么描述問題如此重要？ 6. 常用的方法工具有哪些？ 7. 分析問題的原則是什么？ 8. 《問題分析工具箱》 | 理念講授 案例分析 思維練習 行動學習任務
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三 結構化分析 ——如何彌補思考短板？ | 1. 從結構到本質的分析過程 2. 案例分析：讀書與網紅 3. 分析問題的原則是什么？ 4. 經典問題的MACE分析結構 5. 《分析問題工具箱》 | 理念講授 案例分析 思維練習 行動學習任務
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四 發(fā)現潛在問題能力 | 1. 如何用系統思維查找潛在問題？ 2. 如何建立發(fā)現問題的系統機制？ 3. 發(fā)現潛在問題的方法和工具有哪些？ 4. 案例分析與思維練習 | 角色扮演 小組討論 情境模擬 團隊決策 行動學習任務 |
五 關鍵分析能力 ——如何發(fā)現問題根源和關鍵？ | 1. 如何尋找解決問題的支點？ 2. 如何識別問題的關鍵驅動點？ 3. 如何分析根本原因和關鍵？ 4. 情緒在分析中起哪些作用？ 5. 常用分析工具 6. 如何對問題發(fā)問？ 7. 常見誤區(qū) | 理論講授 案例分析 思維練習 小組討論 |
第三部分 CPAS 決策技能 | ||
六 問題決策力
| 1. 為什么決策必須以系統思考為基礎？ 2. 影響決策的因素有哪些？ 3. 如何提出問題對策？ 4. 《決策思維工具箱》 | 理論講授 案例分析 工具演示 思維練習 技能實踐 |
七 如何做創(chuàng)造性決策？ | 1. 從傳統到創(chuàng)新的決策技巧 2. 如何進行突破性思維決策？ 3. 如何進行決策評估和選擇方案？ | 理念講授 案例分析 思維練習 行動學習任務 |
第四部分 CPAS 執(zhí)行技能 | ||
八 擬定解決方案
| 1. 如何制定計劃——從決策到執(zhí)行的橋梁 2. 如何實施計劃——任務和工具 3. 如何追蹤計劃進程關鍵節(jié)點？ 4. 質疑和反思的主要環(huán)節(jié) 5. 評估執(zhí)行中的障礙和阻力 | 理念講解 視頻案例 工具演示 行動學習任務 |
九 整合性執(zhí)行技能
| 1. 執(zhí)行體系與整合思維模式 2. 如何構建執(zhí)行中的整合思維？ 3. 如何運用四大整合思維技巧解決問題？ 4. 如何進行執(zhí)行評估和改善？ 5. 一站式行動計劃 | 綜合案例分析 小組討論 行動學習任務 課堂成果呈現
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七、 柳瑞軍講師《CPAS問題分析與解決》典型案例
華潤雪花啤酒公司（5場次共10天）、中信銀行總行（2場）、重慶北碚區(qū)供電局（3場）、亞寶藥業(yè)（問題分析與解決行動學習工作坊2期4天）、通遼熱電公司（問題分析與解決行動學習工作坊2天）、中國太平財險河北分公司（問題分析與解決行動學習工作坊2天）、中國銀行鄭州新區(qū)支行、中國農業(yè)銀行天津紅橋支行、中國農行天津寧河支行、溫州華儀集團、上海浩登材料科技公司、河南省電力總公司、江蘇鹽城東方集團、中國銀行山東德州分行、內蒙古霍煤鴻駿鋁電有限責任公司（問題分析與解決行動學習工作坊2天）、國家電網山西綜合能源服務公司、威海市清華大學總裁班公開課、河南省供電總公司等。
中信銀行總行·解決問題2場 |
華潤雪花啤酒·系統解決問題5場 |
中國銀行鄭州分行·解決問題 |
中原油田·創(chuàng)造性解決問題 |
中捷縫紉機公司·創(chuàng)造性解決問題 |
山東東明石化集團·問題分析 |
云南馳宏鋅鍺·創(chuàng)造性解決問題 |
蒙牛乳業(yè)·問題分析與解決 |
重慶北碚區(qū)供電公司·問題解決3場 |
蒙牛乳業(yè)·創(chuàng)造性解決問題2場 |
亞寶藥業(yè)·解決問題工作坊2場 |
威海市黨政機關公開課·問題解決 |
通遼熱電廠·解決問題工作坊 |
太平財險河北公司·解決問題工作坊 |
鹽城東方集團·創(chuàng)造性解決問題 |
國家電網山西能源公司 |
上海浩登材料公司·創(chuàng)造性解決問題 |
農行天津紅橋支行·問題解決 |
農行天津寧河支行·問題解決 |
河南省供電總公司·問題解決 |
農行內蒙古分行·問題解決 |
溫州華儀公司·問題分析解決 |
湖北黃石東貝集團·領導決策 |
2019滄州中鐵集團第2場 《創(chuàng)新思維與問題決策》 |
2020年廣東核電集團 《六頂思考帽與創(chuàng)造性解決問題》 |
京公網安備 11011502001314號
