結(jié)構(gòu)化思維

《結(jié)構(gòu)化思維》

課程大綱

課程名稱】《結(jié)構(gòu)化思維》

【課程背景】

          課程 《結(jié)構(gòu)化思維》基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解結(jié)構(gòu)化思維的特點，強化學(xué)員的邏輯思維，提高學(xué)員思考與表達的能力。通過結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，可以使我們的隱性思維顯性化，顯性思維工具化，使正確的思路和結(jié)果可識別、可傳承！

           結(jié)構(gòu)化思維能為我們解決什么問題？

           沒有要點、雜亂無章的表達往往對對方?jīng)]有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況：

           1、口頭表達 

           下屬對你說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進展，另外，我看到…… 對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！

        2、文字表達

       洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題！

       3、問題解決

       你下周要給老板做一個關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報，然而到現(xiàn)在就連有價值的信息都還沒收集全、問題的具體原因也沒搞清楚，更別說怎么找出解決方案，再去做匯報的PPT了。

       4、方案決策

       公司經(jīng)營指標和業(yè)務(wù)盈利水平逐年下降，且用工和運營成本等固定成本不斷增加，為了保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，到底是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)下開源節(jié)流控制成本、還是拓展新業(yè)務(wù)尋求更好發(fā)展呢？

       5、會議引導(dǎo)

       在你組織的一次跨部門溝通會議，很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點上，而且大家自說自話，直到會議結(jié)束也沒能達成共識。

     如何在短時間內(nèi)清晰的表達觀點，并有效說服他人？

     如何在書面表達時不堆砌文字、不再混亂？

     如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

     如何讓決策不再陷入兩難境地？

     如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？

【課程收益】

   1、對組織：

   員工能力提升：提高員工思考和表達水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達成共識

   組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率

   公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

   2、對個人：

   獨立思考能力：理解結(jié)構(gòu)化思維的核心理念，能清晰而全面的進行思考

    溝通表達能力：表達時，使觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴密，能更有效說服他人

    會議引導(dǎo)能力：引導(dǎo)團隊理清思路、快速達成共識并找到問題的解決方案

    說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點，形成具有說服力的匯報材料

【課程對象】企業(yè)全員

【課程時長】1天，6小時/天

 【講師分享大綱】

單元一  構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

1. 有職場的地方就有結(jié)構(gòu)化思維

2. 結(jié)構(gòu)化思維與企業(yè)整體效能提升

1) 結(jié)構(gòu)化思維對個人效能的提升

2) 結(jié)構(gòu)化思維對企業(yè)效能的提升

3. 咨詢行業(yè)的總結(jié)：結(jié)構(gòu)化思維三大寶

4. 從結(jié)構(gòu)化思維到表達三要素

5. 結(jié)構(gòu)化思維運用的兩大原則

1) 課堂練習(xí)：什么時候開會合適？

6. 結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特點

1) 結(jié)論先行

2) 上下對應(yīng)

3) 分類清楚

4) 排序邏輯

5) 課堂練習(xí)：閱讀文章找出結(jié)構(gòu)化思維基本要求并標示

6) 課堂練習(xí)：閱讀文章找出中心思想

7) 課堂練習(xí)：哪里不結(jié)構(gòu)？

7. 結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個步驟

1) 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2) 對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系

3) 結(jié)構(gòu)：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

4) 表達：概括主題句，引出縱向＆橫向結(jié)構(gòu)的涵義

8. 挖掘大腦的自動歸納組織的能力

1) 課堂練習(xí)：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化金字塔結(jié)構(gòu)

2) 課堂練習(xí)：用一句話概括全文

單元二  縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

1. 自上而下的疑問回答式

1) 確定主要問題

2) 寫出對該問題的回答

3) 課堂練習(xí)：新產(chǎn)品介紹如何寫？

4) 課堂練習(xí)：工作/生活中如何運用？

2. 問題九宮格

3. 自下而上的概括總結(jié)式

4. 自下而上的概括總結(jié)式于工作中的運用

5. 麥肯錫的30秒電梯匯報法則

1) 確保嚴格的上下對應(yīng)

2) 關(guān)注文字涵義

3) 改變語音、改變世界

4) 結(jié)構(gòu)化思維的范圍不僅限于商業(yè)環(huán)境

5) 課堂練習(xí)：平時工作中的描述性概括

單元三  橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

1. 演繹論證結(jié)構(gòu)

1) 演繹論證的定義

2) 演繹的兩種形式

3) 課堂練習(xí)：閱讀文章梳理橫向結(jié)構(gòu)

2. 歸納論證結(jié)構(gòu)

1) 歸納論證的定義

2) 歸納的常見形式

3) 排序的三個標準

4) 分類的MECE原則

5) 課堂練習(xí)：分類的MECE原則

3. 歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

1) 演繹與歸納的推理過程對比

2) 演繹論證的利弊

3) 歸納論證的利弊

單元四   序言的講故事結(jié)構(gòu)

1. 序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1) 四要素

2. 常見的序言模式

1) 三種變形

2) 課堂練習(xí)：工作中的某項匯報