當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)

《當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)》

主講：王雯雯老師

【課程背景】

在當(dāng)今這個(gè)快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)時(shí)代，責(zé)任心對(duì)于普通員工和高潛員工來(lái)說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。然而，許多企業(yè)正面臨員工責(zé)任心不足的問(wèn)題，這一問(wèn)題如同隱蔽的漏洞，逐漸削弱企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

員工責(zé)任心的缺失可能表現(xiàn)為多種癥狀：在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的猶豫不決、在完成任務(wù)時(shí)的拖延、在團(tuán)隊(duì)合作中的自我中心、對(duì)同事的冷漠，以及在困難面前的逃避責(zé)任。這些行為不僅會(huì)降低工作效率，破壞團(tuán)隊(duì)的和諧，還可能導(dǎo)致客戶信任度下降。更糟糕的是，責(zé)任心的缺失會(huì)在組織內(nèi)部傳播，形成一種消極的工作文化，抑制創(chuàng)新和積極性。因此，培養(yǎng)和提升普通員工和高潛員工的責(zé)任心，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。

通過(guò)本次培訓(xùn)，他們將學(xué)習(xí)如何在新時(shí)代中定位自己，建立成長(zhǎng)型思維，從而全面提升個(gè)人能力。課程內(nèi)容涵蓋從個(gè)人責(zé)任到團(tuán)隊(duì)合作的各個(gè)方面，包括設(shè)定清晰目標(biāo)、加強(qiáng)溝通能力、提高個(gè)人效率和解決沖突。這不僅有助于員工自我激勵(lì)和快樂(lè)工作，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和變革適應(yīng)能力。

參加本次課程，員工將獲得提升責(zé)任心和執(zhí)行力的必要工具和策略。他們將學(xué)會(huì)如何設(shè)定符合SMART原則的目標(biāo)，通過(guò)ESIA原則提高工作效率，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用。這不僅是一次自我提升的機(jī)會(huì)，也是為企業(yè)打造高效能團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵步驟。通過(guò)提升責(zé)任心，員工將能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的繁榮和個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)。

【課程收益】

?  培養(yǎng)積極的心態(tài)和自我激勵(lì)能力：課程將幫助學(xué)員發(fā)展成長(zhǎng)型思維，鼓勵(lì)他們?cè)诿鎸?duì)挑戰(zhàn)時(shí)保持積極態(tài)度，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，從而提升個(gè)人的職業(yè)滿意度和工作熱情。

?  增強(qiáng)對(duì)責(zé)任和目標(biāo)設(shè)定的深刻理解：學(xué)員將通過(guò)課程深入理解個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任的重要性，學(xué)習(xí)如何設(shè)定清晰、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及如何通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向的行為提升工作成效。

?  提升溝通、協(xié)作和問(wèn)題解決技能：課程將教授學(xué)員關(guān)鍵的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作策略，包括如何有效表達(dá)、傾聽(tīng)和解決沖突，以及如何利用ESIA原則提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作效率。這些技能將使學(xué)員在多樣化的工作環(huán)境中更加高效和有影響力。

【課程特色】

?  實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)：課程內(nèi)容緊密圍繞實(shí)際工作場(chǎng)景和挑戰(zhàn)，幫助學(xué)員將所學(xué)知識(shí)直接應(yīng)用于實(shí)際工作中。

?  互動(dòng)式學(xué)習(xí)體驗(yàn)：課程強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和互動(dòng)，互動(dòng)式學(xué)習(xí)體驗(yàn)有助于提高學(xué)員的參與度，加深對(duì)課程內(nèi)容的理解和記憶。

?  個(gè)性化的發(fā)展路徑：課程鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行自我評(píng)估和自我激勵(lì)，通過(guò)MAPI內(nèi)驅(qū)力模型等工具，幫助學(xué)員識(shí)別自己的內(nèi)在動(dòng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/span>

【課程對(duì)象】

普通員工、高潛人員

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)

1、新時(shí)代的挑戰(zhàn)與個(gè)人定位

?  新時(shí)代對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響

?  彼得原理—尋找自己在公司的定位

2、建立信心，全面提升

?  什么是成長(zhǎng)性思維

?  成長(zhǎng)型思維vs固定型思維

?  發(fā)展成長(zhǎng)型思維

二、個(gè)人當(dāng)責(zé)

1、工作態(tài)度決定薪水高度

?  工作態(tài)度對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響

2、我該如何看待工作

?  你是在為誰(shuí)打工？

3、如何快樂(lè)地工作

?  工作快樂(lè)的源泉有哪些？

頭腦風(fēng)暴：如何讓自己快樂(lè)地工作

4、不斷自我激勵(lì)

?  MAPI內(nèi)驅(qū)力模型

小組分享：現(xiàn)有哪方面內(nèi)驅(qū)力比較足，哪方面比較不足

三、當(dāng)責(zé)的技巧

1、設(shè)定清楚的工作目標(biāo)

?  講解SMART原則

?  設(shè)定目標(biāo)常見(jiàn)的問(wèn)題

示例分析：哪些不符合SMART原則，如果改寫會(huì)怎樣改寫

小組自評(píng)：現(xiàn)有目標(biāo)自查

2、  加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力

?  清晰表達(dá)

?  積極傾聽(tīng)

?  有效提問(wèn)

3、  利用ESIA原則強(qiáng)化個(gè)人效率

?  ESIA原則的四個(gè)步驟講解

?  案例分析：通過(guò)實(shí)際案例展示如何應(yīng)用ESIA原則來(lái)優(yōu)化流程

小組活動(dòng)：選擇一個(gè)現(xiàn)有工作流程，嘗試用ESIA原則進(jìn)行優(yōu)化

4、  創(chuàng)造當(dāng)責(zé)文化

5、  培養(yǎng)企業(yè)家精神

四、當(dāng)責(zé)團(tuán)隊(duì)

1、當(dāng)責(zé)團(tuán)隊(duì)的定義

?  當(dāng)責(zé)式高效團(tuán)隊(duì)

2、幫助其他同事

3、接受沖突

?  沖突和績(jī)效的關(guān)系

?  傳統(tǒng)vs現(xiàn)代的觀念

?  沖突解決四步法

4、擁抱變革