| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 全景案例-代發(fā)客群經(jīng)營之道，深度剖析了如何通過精細化管理和創(chuàng)新服務(wù)策略，有效提升代發(fā)客群的滿意度和忠誠度。案例展示了如何精準把握客戶需求，提供定制化金融解決方案，同時運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)優(yōu)化客戶體驗。通過構(gòu)建多元化服務(wù)生態(tài)，增強客戶粘性，促進業(yè)務(wù)增長。此案例為銀行業(yè)代發(fā)客群經(jīng)營提供了寶貴經(jīng)驗和啟示，展現(xiàn)了以客戶為中心的經(jīng)營理念在現(xiàn)代金融中的重要價值。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-02-05 15:42 |
全景案例-代發(fā)客群經(jīng)營之道
第一階段-培訓
第一篇：代發(fā)客群的獲取之道
? 案例復盤一：三甲醫(yī)院，無授信基礎(chǔ)，如何走入客戶場景獲取1681人的全員員工代發(fā)？
2 團隊如何分析代發(fā)獲取的痛點
2 如何制定有效的營銷策略
2 設(shè)計活動如何走入客戶場景
2 全流程細節(jié)如何組織
2 給我們什么樣的啟示
2 獲取代發(fā)的底層邏輯又是什么？
第二篇：代發(fā)客戶的經(jīng)營之道
? 湘雅二院十年代發(fā)，5600員工，代發(fā)群僅僅有不足500人，留存率10%，如何做到兩個指標雙向提升？
2 如何設(shè)計線上引流活動，做到一個下午增加1700代發(fā)客戶入群
2 如何設(shè)計線下對接活動，做好客群對接
2 第二階段如何抓時點，如何設(shè)計場景走入醫(yī)護客群的生活與經(jīng)營
? 某設(shè)計院，涉及保密性質(zhì)，不能走入單位，我們?nèi)绾巫龊?/span>AUM的提升？
2 公私聯(lián)動，如何做好上層領(lǐng)導的工作
2 利用直播慢慢形成客戶群體的收聽習慣
2 線上多點觸達如何實現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋率與AUM的提升
? 普通中小型代發(fā)客戶如何維護與經(jīng)營
2 如何設(shè)計有針對性的入場宣傳活動
2 沙龍主講內(nèi)容設(shè)計與主講人的訓練
2 現(xiàn)場宣傳如何與產(chǎn)品覆蓋合二為一
2 復盤3場沙龍活動的組織前后過程
第二階段-實踐
第一部分：針對中小代發(fā)客戶的沙龍活動設(shè)計與現(xiàn)場模擬練習
? 設(shè)計沙龍營銷的目標
? 設(shè)計針對性的沙龍活動主題
? 訓練沙龍主講人員
? 組織細節(jié)的設(shè)立與工具的制作
? 手機銀行、基金、理財與存單型產(chǎn)品在沙龍的嵌入方法
? 活動后期如何維系客戶的鏈接
第二部分：針對大型代發(fā)客戶的線上經(jīng)營
? 如何利用線上增加客戶的接觸點
? 如何在微信群設(shè)計周期性的客戶活動
? 如何設(shè)計觸達客戶的線上與電話溝通內(nèi)容
? 如何保持活動后與客戶的常態(tài)化溝通
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