杜江

 杜江 老師

職場技能與管理技能提升專家

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師（一級）

國家高級企業(yè)人力資源管理師（一級）

國家高級心理咨詢師（二級）

美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（ACI-CIPL）

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會 MTP 課程授權(quán)認證培訓(xùn)師

中外 TWI-MTP 推進研究會會員

中國留學(xué)人才發(fā)展基金會中國海外人才庫成員

北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專委會副主任委員

中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會清潔服務(wù)商專委會專家

Genos EI 情感智能國際版權(quán)課程認證講師

DISC 版權(quán)課程認證講師＆顧問技術(shù)認證顧問

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認證講師

結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認證講師

【擅長領(lǐng)域】

職場技能與管理技能提升。杜江老師結(jié)合多年大學(xué)講師、企業(yè)管理、職業(yè)講師、管理咨詢的經(jīng)歷，致力于“職場技能”與“管理技能”的研究，研發(fā)了系列課程。

【主講課程】

管理技能類（管理類）

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的六項修煉》（1-2 天）

《管理者管理技能提升訓(xùn)練》（定制 1-4 天）

《MTP 中層管理人員管理技能提升訓(xùn)練[日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)課程]》

《基于新生代員工的非職權(quán)影響力》（1 天）

《情商影響力》（1 天）

《非人力資源管理者的人力資源管理技能》（1-2 天）

《問題分析與解決》（1 天）

通用技能類（全員類）

《高效執(zhí)行力的三項修煉》（1 天）

《新員工培訓(xùn)——邁向卓越的六個思考》（定制 1-2 天）

《基于 DISC 性格特質(zhì)的溝通與協(xié)作》（1-2 天）

《基于雙贏溝通的七大金科玉律》（1-2 天）

《基于雙贏的職場人際關(guān)系》（1 天）

《跨部門溝通與協(xié)作》（1 天）

《基于壓力與情緒的情商修煉》（1 天）

《基于目標的時間管理》（1-2 天）

《目標管理與計劃管理》（1-2 天）

《結(jié)構(gòu)性思維》（1-2 天）

《演講與表達》（1 天）

《高效能人士的七個習(xí)慣》（1-2 天）

講師技能類（講師類）

《TTT 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實訓(xùn)[定制]》（2-4 天）

《內(nèi)訓(xùn)師講臺呈現(xiàn)的十項修煉》（1-2 天）

《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)的十個步驟》（1-2 天）

【課程風(fēng)格】

條理清晰，重點突出；互動得當(dāng)，感染力強； 臺風(fēng)穩(wěn)健，務(wù)實親和；幽默風(fēng)趣，氣氛活躍； 善于分析，樂于啟迪；功底扎實，實戰(zhàn)落地。

【課程優(yōu)勢】

○ 內(nèi)容設(shè)計：理念、理論、技能、方法、工具相結(jié)合；

○ 結(jié)構(gòu)設(shè)計：點線面體的邏輯結(jié)構(gòu)保證了學(xué)員的吸收；

○ 教學(xué)方式：引入教練式，引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)技術(shù)；

○ 案例擇?。荷磉叞咐?，真實案例，經(jīng)典案例的植入；

○ 訓(xùn)后支持：推薦書籍，能給出課堂之外的提升建議；

【客戶見證】

金融行業(yè)：

中國人民銀行（銀清科技/清算中心/北京/上海/無錫）、中國銀行（中銀富登農(nóng)商行）、中信銀行（青島/煙臺）、昆侖銀行、寧波銀行、中糧期貨、北京中債資信、成都華西證券、宜信公司、上海一諾銀華投資、中融佰誠財富、北京新時代信托、北京交廣易貸。

通信行業(yè)：

中國移動（上海/內(nèi)蒙古/甘肅定西/新疆/四川眉山/成都研究院）、中國電信（齊齊哈爾）。

電力行業(yè)：

國家電網(wǎng)（國網(wǎng)南方客服中心、國網(wǎng)自貢供電公司、國網(wǎng)陜西電力物資公司、中國電建集團貴州工程公司）。

科技行業(yè)：

中國航天科技集團（衛(wèi)星通信集團/一院 211 廠/九院無人機所/九院 200 廠/九院 772

所/九院杭州 825 廠）、中國航天科工集團（四院 17 所）中國航空工業(yè)集團（301 所）、北京航天嘉誠、金美通信、北京亦創(chuàng)科技、北京惠眾智通機器人、北京?？迫谕?、北京天陽宏業(yè)軟件、北京國科政信科技、北京盈幟科技、北京南熙航科技、北京云龍昌泰科技、北京若泰科技、北京三馳科技、北京力天無限網(wǎng)絡(luò)、北京中創(chuàng)碳投科技、北京智仁信息技術(shù)、新道科技、中科創(chuàng)達科技。

汽車行業(yè)：

北汽集團（北京現(xiàn)代、北汽研究總院、北汽股份研究院、北汽動力總成、北汽越野車、北汽海納川、北汽威旺、北汽德奔、北汽常州、北汽資產(chǎn)、興東方科技）、上汽集團（上海申沃客車）、國機智駿汽車、萬都汽車、重慶飛適動力汽車座椅部件、重慶宏立至信汽車部件、寧波華翔電子股份。

制造行業(yè)：

阿爾派電子（北京/大連/太倉）、北京森特士興、北京合縱科技、北京今日風(fēng)景文化、成都天馬軸承、大連富樂德、寧波特賽亞機械制造、索菲亞衣柜、南京高速齒輪制造。

醫(yī)藥行業(yè)：

北京北生研生物制品、北京迪安診斷、北京海斯特臨床檢驗所、北京巴瑞醫(yī)療、上海施貴寶藥業(yè)、天津瑞普生物、亞寶藥業(yè)集團。

服裝行業(yè)：

北京依文服裝、北京賽倫蓋蒂國際服飾、綾致時裝（ONLY/Vero Moda/Jack Jones）。

零售行業(yè)：

西門子家電、博西家電、蘇寧易購、太原家園超市、北京潘家園、北京國一收藏、北京國門一號家居、北京和玉緣珠寶、北京金一珠寶。

教育行業(yè)：

北京博匯教育、北京博遠智慧教育、北京宏途錦教育機構(gòu)、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、北京中大網(wǎng)校、北京達德教育、文都教育、樂課力、凹凸人才網(wǎng)、行動者課堂、逐鹿書苑、伯樂職業(yè)實踐學(xué)院。

物業(yè)行業(yè)：

中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會、中國物業(yè)管理商學(xué)院、北京欣亞中物業(yè)、河北清潔行業(yè)協(xié)會、河北環(huán)保物業(yè)服務(wù)、黑龍江清洗保潔行業(yè)協(xié)會、山西藍泰集團、河南興盾集團、哈爾濱億隆勞務(wù)、合肥博景生態(tài)環(huán)境。

建筑行業(yè)：

北京金隅集團（金隅物業(yè)/金隅研究院）、北京筑信達工程、北京萊諾建材、懷來惠智建筑、浙江華特裝飾、長春力旺地產(chǎn)。

交通系統(tǒng)：

北京首發(fā)集團、北京地鐵（運營一分公司/運營二分公司/運營三分公司/運營四分公司/京城地鐵分公司/置業(yè)有限公司/信息發(fā)展有限公司）、北京公交集團。

科研單位：

中國科學(xué)院（人才交流中心/植物所/生物物理所/信工所/遺傳生育所/中科進出口）、國核電力規(guī)劃設(shè)計研究院、北京市政工程設(shè)計研究總院。

政府單位：

民政部管理干部學(xué)院、交通運輸部管理干部學(xué)院、北京市人社局、北京海淀區(qū)教委、北京海淀教委黨校、北京海淀區(qū)上地街道/清河街道、北京西城區(qū)心理健康服務(wù)中心、北京門頭溝區(qū)房屋征收事務(wù)中心、北京順義區(qū)人社局、北京勞動就業(yè)報社、唐山市人社局（豐南/遵化/漢沽）。

大學(xué)院校：

中央財經(jīng)大學(xué)、北京科技大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京化工大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、華北電力大學(xué)、北京城市學(xué)院、首鋼工學(xué)院、北京社會職業(yè)學(xué)院、北京國際青年研修學(xué)院、大興第二職業(yè)學(xué)校、北京商業(yè)學(xué)校。

其它行業(yè)：

中糧集團、中國海洋石油（天津分公司/渤海石油管理局/能源發(fā)展股份/遼寧營口天然氣）、中國體育彩票（中體彩科技）、全國海關(guān)信息中心、遠洋集團、國家翠湖濕地公園、北京經(jīng)濟技術(shù)投資開發(fā)總公司、北京出版集團、北京三元集團（北京/江蘇）、北京鐵礦石交易中心、北京金泰集團、北京德納國際、北京伯樂職業(yè)發(fā)展平臺、北京昊軒咨詢、北京致遠國旅、北京十二年教育、百合佳緣網(wǎng)、大慶高新國際工貿(mào)、華夏幸?；鶚I(yè)、河北廊坊新奧集團（廊坊/晉城）、河北縱橫鋼鐵、勞購氏上海貿(mào)易、廣西華盛集團、廣西監(jiān)獄管理局、上海帝際企業(yè)管理咨詢、北京義工聯(lián)、FAB 精彩集團、聚瑞祥餐飲、北京尋客餐飲、他二哥餐飲、人人湘餐飲、百威英博。

領(lǐng)導(dǎo)力的創(chuàng)新

無論何種行業(yè)或企業(yè)，有人就有江湖，有組織就需要管理。員工的執(zhí)行力，團隊的戰(zhàn)斗力，有著復(fù)雜的因素。這其中各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，“搖擺”著下屬和團隊。而作為各級管理者，如何發(fā)揮自己的能量來帶領(lǐng)下屬和團隊？有組織賦予的權(quán)力，也有自身具備的魅力，可以統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)力。必須清楚，員工的執(zhí)行力和團隊的凝聚力源于上級管理者卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程設(shè)計】

課時設(shè)計：1-2天，課程采用講師講解/分組研討/案例分析/播放視頻/游戲體驗/書面測評/歐卡技術(shù)/書籍推薦等方式進行。

【課程大綱】

第一模塊 認知篇-解決“是什么”

■ 職業(yè)化管理者的三大支柱

· 管理者=業(yè)務(wù)管理+團隊管理+自我管理

· 重點討論：關(guān)于“帶團隊”應(yīng)該做哪些事

· 管理者隊伍常見的四大現(xiàn)狀

· 資料《勝任力詞庫》

■ 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

· 比較“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”的功能差異

· 六大管理學(xué)大咖對“領(lǐng)導(dǎo)者”內(nèi)涵的論述

· 領(lǐng)導(dǎo)者“套娃現(xiàn)象”

第二模塊 原理篇-解決“為什么”

■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個層面

· 顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

· 隱性因素：社會角色/自我認知/性格特質(zhì)/動機意愿

· 職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求

■ 約哈里窗 - 利用四個象限構(gòu)建團隊的信賴關(guān)系

· 四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點區(qū)

· 建立職場信賴關(guān)系

■ 基爾伯特 - 解決問題的兩個維度

· 影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

· 解決問題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點評：技控的案例

■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來看團隊的激勵與輔導(dǎo)

· 大腦識別與思考信息的六個層次

· 詳解六個層次

· 先上山再下山

第三模塊 動作篇-解決“怎么辦”

■ 管理者的干預(yù)風(fēng)格

· 測評《管理者干預(yù)風(fēng)格測評》[教練技術(shù)專業(yè)測評問卷]

· 六類干預(yù)風(fēng)格解讀

    · 風(fēng)格中的過激性不足與限制性不足

■ 調(diào)適團隊的狀態(tài)

· 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

□ 狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

· 彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）

· 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習(xí)慣》）

· 精力的四個源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態(tài)坐標圖

· ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

· 荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)

□ 狀態(tài)的公式

· 狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

□ 怎么辦：止損+修復(fù)

■ 情商的體現(xiàn)：好好說話

· 溝通中的“語言暴力”

· 好好說話的四個動作

· 例句分析-動作一：說事實而非評論

· 例句分析-動作二：說心情而非想法

· 例句分析-動作三：請直接表達需要

· 例句分析-動作四：請?zhí)岢鲇行д埱?/span>

· 非暴力的表達與聆聽

· 書籍推薦《非暴力溝通》

■ 情商的境界：性格調(diào)適

· 體驗《九宮格》 ：了解自己的個性特質(zhì)

· 好性格的三個標準

· DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人；言行快還是言行慢

· DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹慎型

· 重要討論與解析：四類特質(zhì)的行事風(fēng)格/交往風(fēng)格/負面挑戰(zhàn)

· 為自己修煉一個情商護身符

■ 下屬的輔導(dǎo)與激勵

· 成就他人-管理者的職責(zé)與使命

· 領(lǐng)導(dǎo)者挖掘下屬潛力的6種行為

· 跨界案例賞析：下屬的培養(yǎng)與輔導(dǎo)

· 研討與分享：培育/培養(yǎng)/培訓(xùn)/輔導(dǎo)的方式與方法

· 培養(yǎng)與輔導(dǎo)的機會和場合

· 人在職場中需求的差異

· 激勵的五個層次與兩個因素

· 新生代與企業(yè)“供需”的變遷：忠誠度-滿意度-幸福感

· 需求是可以被激發(fā)和影響的

· 分享：曾經(jīng)的“被激勵”

· 研討與解析：33種激勵的方式與方法

· 研討：如何掌握員工的需求

· 需求不滿的四種表現(xiàn)形式

· 去除需求不滿的四個關(guān)鍵點

· 授人予魚不如授人以“Yu”

【End】