| 學習費用： | 3580.00元/人 | 主講老師： | 張老師 |
| 開課時間： | 2022-03-14 | 課時安排： | 2天 |
| 開課地點： | 北京 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | 希望提高溝通能力，理解他人，表達自己，并能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作的溝通能力(會議、工作匯報、演講)的人士 | ||
| 課程簡介： | 通過高效溝通技巧培訓課程學習，學員能夠認知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領(lǐng)會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點；認知溝通中的沖突問題，學習有效處理的方法；學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。 | ||
| 課程分類： | 領(lǐng)導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2022-01-24 15:21 | ||
高效溝通技巧培訓課程特色與背景
溝通 方式能夠影響別人對你工作的看法，影響你的績效，甚至會影響你的技術(shù)發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景。通過本課程學習，學員能夠認知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領(lǐng)會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點；認知溝通中的沖突問題，學習有效處理的方法；學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。
課程大綱
1. 溝通概論
? 溝通的模型
? 溝通的效果：四個層次
? 溝通的障礙來自哪里
溝通的漏斗法則
2.有效溝通的個人技巧
? 全方位提升自己的語言表達技巧：
? 語言表達內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理
? 向FBI學識人：非語言的識別
? 學會聆聽——積極傾聽
? 設(shè)身處地——建立同理心
? 掌握商務公文寫作的溝通要點
3.團隊不同角色的溝通
? 與領(lǐng)導溝通的技巧：有膽
? 與部下溝通的技巧：有心
? 與同事溝通的技巧：有肺
? 與客戶溝通的技巧：有情
4.高效的會議溝通技巧
? 會議的準備及會議的種類
? 會議中的溝通技巧與推進技巧
? 會議紀要與會議跟蹤技巧與模板
5.如何正確面對并合理解決沖突
? 沖突管理的引導技巧：從破壞性到建設(shè)性
? 沖突管理的三角模型
? 有效沖突處理的三原則
6. 提高人際交往的情商
? 情商的溝通要素模型
? 了解人際風格，增加交際彈性
7.課程小結(jié)
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