《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》（沙盤版 ）

課程背景：

2  作為職場(chǎng)新人如何在職場(chǎng)快速融入？

2  作為基層主管如何有效支持上司？

2  作為組織如何引導(dǎo)各部門上下統(tǒng)一、凝心聚力？

2  ……

向上加速情境管理沙盤是圍繞管培生、基層干部在職場(chǎng)發(fā)展的真實(shí)情境所設(shè)計(jì)，通過(guò)學(xué)員的親身體驗(yàn)參與，讓學(xué)員可以真切感受到，在職場(chǎng)如何“調(diào)整心態(tài)、找準(zhǔn)定位、了解部門、支持上司、建立信任、請(qǐng)示匯報(bào)、主動(dòng)配合、高效執(zhí)行、不斷提升”。

隨著新生代員工步入職場(chǎng)，他們需要更年輕化的形式、沉浸式的體驗(yàn)升級(jí)迭代，課程采用沙盤模擬的形式解決了“場(chǎng)景化不足、學(xué)習(xí)興趣低、參與度不高”的痛點(diǎn)難題，在充分激發(fā)學(xué)員沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)，又穿插重點(diǎn)知識(shí)的講解與練習(xí)，達(dá)到“寓教于樂(lè)、融學(xué)于趣、化教于心”的教學(xué)目標(biāo)。

課程收益：

1．對(duì)組織：

加速度的踐行，促使員工心往一處想，勁往一處使，改善組織文化。

員工掌握了輔佐技能，達(dá)成了輔佐共識(shí)，進(jìn)而帶來(lái)組織能力的提升。

2．對(duì)團(tuán)隊(duì)：

理解上司行為，及時(shí)的調(diào)整自我，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效，增加彼此的信任。

向上支持能讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注正確的方向和目標(biāo)，上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。

3．對(duì)個(gè)人：

學(xué)員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”，構(gòu)建輔佐思維體系。

讓學(xué)員在短時(shí)間找出自身問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化訓(xùn)練與實(shí)踐，形成技能。

課后行動(dòng)工具：

n  工具1:五星模型識(shí)別行動(dòng)工具

n  工具2:DISC向上溝通改進(jìn)工具

n  工具3:信任評(píng)估與改善工具表

n  工具4:客戶思維行動(dòng)工具

n  工具5:參謀獻(xiàn)策行動(dòng)工具

n  工具6:主動(dòng)補(bǔ)位行動(dòng)工具

課程大綱 ：

n  沙盤推演規(guī)則介紹

第一章：向上管理導(dǎo)入篇                                                     

通過(guò)課程的導(dǎo)入篇，讓學(xué)員與課程建立鏈接，明確自己與上司之間的關(guān)系，以及相互成就的底層邏輯。

n  從組織看向上管理與輔佐

n  向上管理的緣起

n  向上管理的定義

n  向上管理的不等式

第二章：向上管理方法篇【與上司相互成就的六大行為】

通過(guò)向上管理六大行為的講解與參與，讓學(xué)員明確向上管理行為準(zhǔn)則，以作為向上管理的指南針，為學(xué)員指明行動(dòng)的方向。

關(guān)鍵行為1：識(shí)別環(huán)境

n  沙盤推演第一輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

案例分析：黃明的離開(kāi)

n  識(shí)別環(huán)境的兩個(gè)層面

組織層面：組織層面五星模型評(píng)估

領(lǐng)導(dǎo)層面：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)：MIPS模型

實(shí)踐活動(dòng)：基于MIPS模型進(jìn)行上司畫像

關(guān)鍵行為2：建立信任

n  沙盤推演第二輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

n  古今場(chǎng)景信任感體現(xiàn)

n  建立信任經(jīng)典公式

2  展示可信度

2  證明可靠度

2  建立親密度

2  最小化自私度

關(guān)鍵行為3：客戶思維

n  沙盤推演第三輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

視頻研討：為什么升職的不是我

n  客戶思維的三個(gè)維度與三個(gè)等級(jí)

n  客戶需求識(shí)別點(diǎn)

n  客戶服務(wù)的三個(gè)等級(jí)

n  客戶滿意的衡量維度

關(guān)鍵行為4：參謀獻(xiàn)策

n  沙盤推演第四輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

n  名人眼中的參謀獻(xiàn)策

案例分析：周主任該不該參謀獻(xiàn)策

n  參謀獻(xiàn)策三步驟

2  第1步：先參

2  第2步：后謀

2  第3步：再獻(xiàn)策

n  參謀獻(xiàn)策的精進(jìn)

關(guān)鍵行為5：主動(dòng)補(bǔ)位

n  沙盤推演第五輪

n  小組研討、做出決策

n  各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

案例分析：十分感動(dòng)的姚總

n  主動(dòng)補(bǔ)位：一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

n  主動(dòng)補(bǔ)位兩個(gè)基本點(diǎn)

補(bǔ)位意識(shí)：主動(dòng)性

補(bǔ)位路徑：三條路徑

n  主動(dòng)補(bǔ)位一個(gè)中心

補(bǔ)到位：能補(bǔ)位、不越位

關(guān)鍵行為6：自我革新

視頻研討：走出自己的舒適區(qū)

n  變化的世界

n  自我革新的必然

n  自我革新的障礙與突破

n  自我革新TASK模型

n  自我革新落地踐行

第三章：向上管理場(chǎng)景篇【十大高頻問(wèn)題化解方案】

n  上司愛(ài)挑剔工作，你該怎么辦？

n  上司太固執(zhí)，你該怎么辦？

n  上司搶了自己的功勞，你該怎么辦？

n  遇到強(qiáng)勢(shì)的上司，你該怎么辦？

n  上司對(duì)自己觀點(diǎn)不感興趣，你該怎么辦？

n  上司給了自己最不想做的工作，你該怎么辦？

n  上司被自己得罪了，你該怎么辦？

n  工作被搞砸了，你該怎么辦？

n  上司工作要求不合理，你該怎么辦？

n  上司相互之間起沖突，你該怎么辦？

訓(xùn)后行動(dòng)：學(xué)后按照《向上加速訓(xùn)后行動(dòng)手冊(cè)》制訂訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃及并完成效果落地要求