研發(fā)體系與研發(fā)項(xiàng)目管理

【課程概要】

隨著企業(yè)的發(fā)展，迫切要求捕獲高價(jià)值項(xiàng)目、縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期，快速上市。但是許多公司的現(xiàn)狀卻是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期普遍延期并且不可控，產(chǎn)品上市遲緩，成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

企業(yè)在研發(fā)管理方面常常困擾于如下問(wèn)題：

－立項(xiàng)目標(biāo)不明確，陷入迷茫和彷徨之中，好不容易開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品最后還不能得到銷(xiāo)售部門(mén)的認(rèn)可，出現(xiàn)“見(jiàn)光就死”。

－面對(duì)市場(chǎng)的突發(fā)需求，公司缺乏快速拿出解決方案的能力。

－沒(méi)有清晰地定義設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程、轉(zhuǎn)階段標(biāo)準(zhǔn)都不清晰，驗(yàn)證和確認(rèn)、評(píng)審缺乏評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

－研發(fā)與市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)之間的配合存在許多困惑，項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法控制項(xiàng)目。

－各個(gè)項(xiàng)目之間缺乏統(tǒng)籌，經(jīng)常出現(xiàn)資源枯竭使得項(xiàng)目難以推進(jìn)。

－經(jīng)常要做出樣機(jī)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)入生產(chǎn)很不順暢，返工頻繁，遲遲不能量產(chǎn)。

－知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享和傳承很少，新工程師上手慢。

－測(cè)試工程師難以理解每個(gè)要測(cè)試的項(xiàng)目,測(cè)試驗(yàn)證不充分。

－物料惡性膨脹，一種物料都會(huì)有很多品牌。造成后繼物料采購(gòu)、生產(chǎn)的麻煩、周期也長(zhǎng)。

－公司沒(méi)有建立對(duì)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。缺乏研發(fā)人員的評(píng)價(jià)、培養(yǎng)、晉升通道。

【培訓(xùn)收益】

分享講師通過(guò)幾十家企業(yè)成功地研發(fā)管理咨詢(xún)輔導(dǎo)的心得：

1) 理解如何建立“以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”支持研發(fā)項(xiàng)目管理的研發(fā)體系，具體包括：

－如何保證做正確地事——理解如何通過(guò)客戶(hù)需求管理、產(chǎn)品/技術(shù)戰(zhàn)略管理、任務(wù)與立項(xiàng)管理，正確地引領(lǐng)公司的發(fā)展方向，產(chǎn)生并形成目標(biāo)明確的高價(jià)值的項(xiàng)目。

－如何保證正確地做事——理解構(gòu)建研發(fā)流程體系的意義、要求和方法。

－如何保證高質(zhì)量地做事——理解標(biāo)準(zhǔn)化和物料優(yōu)選管理平臺(tái)建設(shè)的意義、要求和方法。

－如何提供組織保障——理解各類(lèi)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，合理地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，有效地支持研發(fā)項(xiàng)目管理。

－如何進(jìn)行績(jī)效考評(píng)——充分發(fā)揮人的才能和積極性。

2) 掌握研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握的核心技能，具體包括：

－理解項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目成功的有關(guān)概念，學(xué)會(huì)正確地識(shí)別和管理項(xiàng)目。

－掌握如何組建團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目啟動(dòng)；

－掌握如何編制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃；

－理解研發(fā)項(xiàng)目與采購(gòu)、工藝、制造、銷(xiāo)售之間的關(guān)系；

－掌握如何實(shí)施項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控；

－掌握如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾。

－如何積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目管理。

【課程大綱】

一、引言

1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本概念

1.1、什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理？

1.2、如何定義項(xiàng)目成功？

演練：頭腦風(fēng)暴揭示問(wèn)題 

－做優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的前提：責(zé)任與眼界

1.3、項(xiàng)目管理五大過(guò)程、十大知識(shí)領(lǐng)域概述

1.4、解決問(wèn)題之道

－理解研發(fā)項(xiàng)目成功的要素

－理解研發(fā)體系與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

－對(duì)課程結(jié)構(gòu)圖的解讀

－項(xiàng)目級(jí)研發(fā)項(xiàng)目管理和組織級(jí)研發(fā)項(xiàng)目管理

二、研發(fā)項(xiàng)目管理的支持環(huán)境——研發(fā)體系

2、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略管理（保障如何做正確的事）

案例分享：“方向錯(cuò)了，努力越多損失越大”。

2.1、從使命愿景到產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

2.2、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的結(jié)構(gòu)

－客戶(hù)需求管理、產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃

2.3、立項(xiàng)管理

－立項(xiàng)構(gòu)思

－可行性分析

－立項(xiàng)申請(qǐng)（業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)）

－立項(xiàng)審批

討論：如何解決項(xiàng)目目標(biāo)模糊的問(wèn)題？

2.4、區(qū)分各種研發(fā)項(xiàng)目類(lèi)型的意

3、研發(fā)流程體系

3.1、研發(fā)質(zhì)量管理要求

－設(shè)計(jì)控制

－風(fēng)險(xiǎn)管理

3.2、粗放研發(fā)流程的典型表現(xiàn)

案例：為什么研發(fā)流程流于形式，一個(gè)粗放的研發(fā)流程的剖析。

3.3、優(yōu)秀研發(fā)流程的特征

－客戶(hù)導(dǎo)向：包括外部、內(nèi)部客戶(hù)的全部要求。

－集成：強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)協(xié)同。

－合規(guī)：滿(mǎn)足市場(chǎng)準(zhǔn)入的全部要求。

－過(guò)程方法：采用過(guò)程方法控制每個(gè)過(guò)程。

－模塊化：為結(jié)構(gòu)化提供了基礎(chǔ)，可裁剪、可合并、可優(yōu)化。

－可視化：可討論、可改進(jìn)。

－適用：簡(jiǎn)明、高效、可執(zhí)行。

示例：結(jié)構(gòu)化流程體系規(guī)劃

示例：結(jié)構(gòu)化流程

示例：表單模板

示例：流程工作坊

3.4、研發(fā)生命周期模型

瀑布模型及其特點(diǎn)

快速原型模型及其特點(diǎn)

螺旋模型及其特點(diǎn)

并行開(kāi)發(fā)模型及其特點(diǎn)

3.5、研發(fā)流程的常見(jiàn)模式

預(yù)研流程

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

變形產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

產(chǎn)品更改流程

ODM流程

OEM流程

故事分享：一個(gè)材料開(kāi)發(fā)公司技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的演變軌跡；

故事分享：一個(gè)新醫(yī)療器械產(chǎn)品開(kāi)發(fā)漫長(zhǎng)的5年。

3.6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中主要的協(xié)同關(guān)系

與戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系

與采購(gòu)的關(guān)系

與制造的接口

與用戶(hù)服務(wù)的關(guān)系

與銷(xiāo)售的關(guān)系

與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系

與適用標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的關(guān)系

與市場(chǎng)準(zhǔn)入的關(guān)系

與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)系

與項(xiàng)目管理知識(shí)體系的關(guān)系

3.7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)框架

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的結(jié)構(gòu)

關(guān)于階段的若干概念

概念階段的主要工作

策劃階段的主要工作

設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段的主要工作

設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換階段的主要工作

試產(chǎn)階段的主要工作

3.8、研發(fā)體系中的決策機(jī)制

－為什么會(huì)有“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”亂象

－商業(yè)決策與技術(shù)決策分離的必要性

案例：混沌低效的產(chǎn)品委員會(huì)

案例：缺乏立項(xiàng)決策的危害

案例：延遲決策的危害。

3.9、三級(jí)評(píng)審的決策機(jī)制

示例：評(píng)審要素

4、標(biāo)準(zhǔn)化與物料優(yōu)選(保障高質(zhì)量地研發(fā))

4.1、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)意義

4.2、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的內(nèi)涵

4.3、物料優(yōu)選清單的作用

4.4、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則/指南的支持

5、組織設(shè)計(jì)

5.1、組織設(shè)計(jì)存在的典型問(wèn)題

－崗位缺失、績(jī)效不配套、晉升無(wú)通道

5.2、五種基本組織形式

－職能型、弱矩陣、平衡矩陣型、強(qiáng)矩陣性、項(xiàng)目型

5.3、跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)。

－產(chǎn)品審批委員會(huì)——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略管理、組合管理、風(fēng)險(xiǎn)投資管理，對(duì)業(yè)務(wù)成功負(fù)責(zé)

－項(xiàng)目組——項(xiàng)目核心小組、流程型團(tuán)隊(duì)

－物料認(rèn)證組

5.4、跨部門(mén)崗位

－產(chǎn)品經(jīng)理、總工、項(xiàng)目經(jīng)理、DQA

案例：美學(xué)設(shè)計(jì)師的崗位分析。

5.5、組織優(yōu)化：平衡構(gòu)造“典型環(huán)境中的典型組織”

－優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)比較分析：重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)VS職能組織

6、績(jī)效管理

6.1、績(jī)效管理的困惑

6.2、平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu)

6.3、從頂向下打通——戰(zhàn)略解碼過(guò)程

6.4、矩陣組織下的績(jī)效考評(píng)

－部門(mén)的績(jī)效考評(píng)

－團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考評(píng)

－個(gè)人的績(jī)效考評(píng)。

二、項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理核心技能

7、項(xiàng)目計(jì)劃管理基礎(chǔ)知識(shí)

7.1、項(xiàng)目計(jì)劃為什么重要？

7.2、有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

7.3、計(jì)劃管理的成熟度

7.4、理解WBS的概念

7.5、理解研發(fā)流程與WBS的管理

7.6、研發(fā)項(xiàng)目管理中人的行為假設(shè)

7.7、約束理論（TOC）

7.8、關(guān)鍵鏈法（CCM）及其優(yōu)點(diǎn)

7.9、分級(jí)分層計(jì)劃管理體系

7.10、良好計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)

8、項(xiàng)目啟動(dòng)

8.1、團(tuán)隊(duì)組建

8.2、啟動(dòng)會(huì)

9、項(xiàng)目策劃

9.1、需求分析

9.2、架構(gòu)設(shè)計(jì)

9.3、編制項(xiàng)目計(jì)劃

－業(yè)務(wù)模式與項(xiàng)目計(jì)劃的類(lèi)型

－理解客戶(hù)要求與研發(fā)體系要求

－進(jìn)行WBS

－進(jìn)行工期估計(jì)

·各種*下的估計(jì)方法

－畫(huà)PERT圖并進(jìn)行優(yōu)化

·快速跟進(jìn)

·關(guān)鍵鏈分析

－設(shè)置緩沖區(qū)

－批準(zhǔn)發(fā)布

·案例：研發(fā)項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)計(jì)劃實(shí)例講解

10、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行與監(jiān)控

10.1、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控的整體過(guò)程

10.2、進(jìn)度監(jiān)控

－監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置

－進(jìn)度監(jiān)控的依據(jù)

·交付件

·日志

·周總結(jié)

－進(jìn)度監(jiān)控一覽表

10.3、質(zhì)量監(jiān)控

－過(guò)程審核

·合同約定事項(xiàng)

·過(guò)程遵從度

－產(chǎn)品審核

·驗(yàn)證報(bào)告

·評(píng)審報(bào)告

10.4、成本監(jiān)控

－單機(jī)成本

－制造成本

－研發(fā)投入工時(shí)

10.5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

－基于預(yù)防的系統(tǒng)思維

－過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理

－產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理

案例：風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告

10.6、項(xiàng)目收尾

－項(xiàng)目收尾缺乏的表現(xiàn)和危害

－產(chǎn)品確認(rèn)

－項(xiàng)目總結(jié)

11、研發(fā)項(xiàng)目管理改進(jìn)之路

11.1、研發(fā)體系成熟度

11.2、術(shù)的改進(jìn)與道的改進(jìn)：是控制還是突破

11.3、研發(fā)體系改進(jìn)的具體方案

11.4、變革失敗的八大原因分析

11.5、成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

11.6、企業(yè)如何實(shí)施變革管理

11.7、成功實(shí)施管理變革的案例分享

12、課程總結(jié)

講師簡(jiǎn)介

汪禮兵

專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域：

IPD體系、可靠性工程、PLM相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(xún)。

既熟悉精密機(jī)械、嵌入式控制、軟件開(kāi)發(fā)等各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，又在研發(fā)管理、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略和全面運(yùn)營(yíng)管理方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并且善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷學(xué)習(xí)，具備了深厚的理論素養(yǎng)。培訓(xùn)、咨詢(xún)的實(shí)戰(zhàn)性成效得到了客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

資歷：

中國(guó)合格評(píng)定中心國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)質(zhì)量技術(shù)專(zhuān)家（ISO9001、IATF16949、ISO13485方向）;

廣東省信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（GD/TC28）委員； 

廣東省電子學(xué)會(huì)理事;

高級(jí)工程師;

華中科技大學(xué)工學(xué)碩士;

清華大學(xué)EMBA;