| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 4980.00元/人 | 主講老師： | 元老師 |
| 開(kāi)課時(shí)間： | 2023-09-15 | 課時(shí)安排： | 2天 |
| 開(kāi)課地點(diǎn)： | 廣東 廣州市 | ||
| 課程報(bào)名： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程對(duì)象： | 在職中基層管理者、新任管理者，需要提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力的管理者 | ||
| 課程簡(jiǎn)介： | 本課程以任何一名管理者在其工作實(shí)踐中必然遇到的典型管理問(wèn)題為情境案例，采用全情境沙盤(pán)教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對(duì)這一系列真實(shí)管理問(wèn)題進(jìn)行熱烈討論和深入剖析，探究問(wèn)題的本質(zhì)，結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景尋找最優(yōu)、有效的解決方案。課程將40多個(gè)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，并通過(guò)跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵(lì)PK，令人深思的體悟，實(shí)用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復(fù)雜的管理問(wèn)題學(xué)起來(lái)更加有趣，讓內(nèi)容更加“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)在”。 | ||
| 課程分類(lèi)： | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國(guó)際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國(guó)學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
| 更新時(shí)間： | 2023-08-28 14:18 | ||
【課程背景】
無(wú)數(shù)事實(shí)證明，學(xué)習(xí)場(chǎng)景與實(shí)際工作應(yīng)用場(chǎng)景越接近，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。管理即實(shí)踐，管理者的學(xué)習(xí)可以離線，但不能脫離實(shí)踐，應(yīng)該為管理者建構(gòu)基于實(shí)踐、再現(xiàn)真實(shí)管理場(chǎng)景的學(xué)習(xí)產(chǎn)品——這也正是“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的真諦。
課程旨在讓學(xué)員在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，在實(shí)戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來(lái)的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。
【課程收益】
l 1整套學(xué)習(xí)工具（見(jiàn)課綱）
l 1套管理發(fā)展五個(gè)階段全景圖
l 1套下屬能力提升三個(gè)階段及輔導(dǎo)策略
【課程特色】
l 實(shí)戰(zhàn)化、精準(zhǔn)化：以管理者實(shí)際工作內(nèi)容為主線，采用全情景案例教學(xué)，十多個(gè)典型工作場(chǎng)景還原管理者在工作現(xiàn)場(chǎng)遇到的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，用以致學(xué)。
l 啟發(fā)性、思考性：以情境為載體，引發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)學(xué)習(xí)遷移，培養(yǎng)管理者問(wèn)題分析與解決問(wèn)題的多樣性、自主性、創(chuàng)造性。
l 有趣性、靈活性：將復(fù)雜的管理問(wèn)題融入跌宕起伏的劇情之中，賦予學(xué)員特定的管理角色，讓學(xué)員在解決情境中問(wèn)題的同時(shí)，找到指導(dǎo)實(shí)踐問(wèn)題的對(duì)策，從而能夠靈活應(yīng)用管理技巧和方法。
【課程結(jié)構(gòu)】
【參加對(duì)象】：在職中基層管理者、新任管理者，需要提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
【教學(xué)方法】：講授+案例+研討+視頻
【課程版權(quán)】：國(guó)作登記-2022-A-10084942
【課程大綱】
模塊 | 主要內(nèi)容 | 學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具 |
課程導(dǎo)入 | ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：尋找團(tuán)隊(duì)管理平衡 ? 在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng) ? 管理者的360職場(chǎng)溝通生態(tài) ? 情境背景及人物角色介紹 | § 小組活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)沖突平衡練習(xí) § 工具：《團(tuán)隊(duì)沖突頻率模型》
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模塊一 重啟管理角色，重塑管理思維
| 組織的智慧和組織的健康 情境1：如何面對(duì)下屬工作效率低？ ? 管理者&管理者角色 ? 我是誰(shuí)：管理者身上的三種角色 ? 我從哪里來(lái)：管理者的類(lèi)型 ? 我要去哪里：做馭心的管理者 ? 管理者的三大職責(zé) ? 管理思維和能力的突破 ? 技術(shù)業(yè)務(wù)骨干到管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變 ? 管理發(fā)展五個(gè)階段全景圖 | § 測(cè)試：管理角色認(rèn)知和行為 § 小組活動(dòng)：下屬喜歡什么樣的上級(jí) § 工具：《管理者關(guān)鍵跨越平衡輪》 |
模塊二 有效影響，獲取支持 | ? 管理中的“視覺(jué)障礙” 情境2：如何獲取上級(jí)的資源支持？ ? 激活上級(jí)的權(quán)威和經(jīng)驗(yàn)資源 ? 獲取上級(jí)資源支持的關(guān)鍵章法 ? 視頻：供應(yīng)商的選擇 ? 不同管理風(fēng)格上級(jí)的溝通策略 ? 向上級(jí)匯報(bào)工作的3+1+1原則 情境3：如何讓跨部門(mén)同事配合你的工作？ ? 跨部門(mén)協(xié)作難的原因 ? 協(xié)同管理的組織邏輯 ? 責(zé)任分散與指名道姓 ? 預(yù)設(shè)場(chǎng)景的應(yīng)用 ? 尋找雙方共同利益 | ? 工具：《四種不同風(fēng)格的溝通策略》 ? 工具：《獲取上級(jí)資源支持的策略》 ? |
模塊三 目標(biāo)管理，推動(dòng)執(zhí)行
| ? 聚焦管理中的關(guān)鍵事項(xiàng) 情境4：如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性工作任務(wù)？ ? 有效識(shí)別員工情緒 ? 做一個(gè)高情商的管理者 ? 理解情緒三步驟：認(rèn)同、探查、建言 ? 做該做的事，把“猴子”還給下屬 ? 巧用“承諾一致性”原則 情境5：如何應(yīng)對(duì)下屬對(duì)工作目標(biāo)討價(jià)還價(jià)？ ? 目標(biāo)取舍的智慧和勇氣 ? 找到重要的20% ? 敢于和上級(jí)確認(rèn)目標(biāo) ? 避免平均主義 ? 建立長(zhǎng)期思維 情境6：如何給下屬分派工作任務(wù)？ ? 工作任務(wù)分派三共識(shí)達(dá)成 ? 根據(jù)意愿能力完成人事匹配 ? 判斷員工意愿和能力的三種方法 ? 學(xué)會(huì)分辨評(píng)論和事實(shí) ? 過(guò)程管理的有效方法 ? 復(fù)盤(pán)讓管理實(shí)現(xiàn)閉環(huán) | ? 小組活動(dòng)：沙漠求救 ? 工具：《目標(biāo)動(dòng)態(tài)優(yōu)先級(jí)四象限》 ? 工具：《意愿能力任務(wù)分派指南》 ? 工具：《崗位實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)輸出》
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模塊四 輔導(dǎo)下屬，激勵(lì)前行 | ? 培養(yǎng)下屬的目的與挑戰(zhàn) 情境7：如何給下屬進(jìn)行輔導(dǎo)反饋？ ? 發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)反饋的需求 ? 授人以“魚(yú)”，也要授人以“漁” ? 視頻：孩子的冰淇淋 ? 做好輔導(dǎo)反饋的四個(gè)關(guān)鍵 ? 案例：我的團(tuán)隊(duì)狀況不是很好 ? 管理者的三種提問(wèn)方式 ? 下屬能力提升三個(gè)階段及輔導(dǎo)策略 情境8：如何表?yè)P(yáng)激勵(lì)下屬？ ? 了解員工的需求 ? 正向激勵(lì)&負(fù)向激勵(lì) ? 激勵(lì)表?yè)P(yáng)下屬的原則：度、時(shí)、頻、標(biāo) ? 三級(jí)表?yè)P(yáng)贊賞方法 ? 表?yè)P(yáng)贊賞的五種語(yǔ)言 ? 給員工加滿能量的四種方法 | ? 工具：《輔導(dǎo)下屬行為清單》 ? 工具：《員工績(jī)效分析》 ? 工具：《高潛力員工標(biāo)準(zhǔn)》 ? 小組活動(dòng)：工作中，我喜歡的….. ? |
模塊五 凝聚人心，營(yíng)造氛圍
| ? 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)士氣 情境9：如何打造積極正向的團(tuán)隊(duì)文化？ ? 正確關(guān)懷下屬 ? 營(yíng)造正向團(tuán)隊(duì)氛圍的4F方法 ? 公開(kāi)慶祝成功 ? 值得慶祝的事件 ? 團(tuán)隊(duì)“負(fù)向行為”的扼制 ? 團(tuán)隊(duì)負(fù)向氛圍的調(diào)節(jié)時(shí)機(jī) 情境10：如何面對(duì)下屬突然離職申請(qǐng)？ ? 有效識(shí)別員工離職釋放的8種信號(hào) ? 降低員工離職風(fēng)險(xiǎn) ? 留不住人，也要留住心 ? 做好下屬的離職管理 情境11：如何面對(duì)佛系老員工？ ? 團(tuán)隊(duì)中的“龍鳥(niǎo)”員工 ? “老員工”的優(yōu)勢(shì) ? 老員工的管理 情境12：如何建立自己的威信？ ? 管理者建立信任的3度 ? 以身作則&身先士卒 ? 建立與下屬親和度的10個(gè)問(wèn)題 ? 尋找與下屬的“軌跡重合度” ? 不同層級(jí)管理者的能力素質(zhì)要求 | ? 工具：《團(tuán)隊(duì)親和力建立的10個(gè)問(wèn)題》 |
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