三年前，受中國企業(yè)家俱樂部以及土士學(xué)習(xí)聯(lián)盟的委托，我采訪了改革開放40年中30多位具有代表性的企業(yè)家，想看一看這些偉大的企業(yè)家能夠?qū)⑹聵I(yè)做到極致的原因是什么。
整個(gè)采訪給我的感觸非常深：大部分表面上看起來非常成功的企業(yè)家，他們背后經(jīng)歷過的磨難幾乎是常人難以想象的。
張文中，物美超市創(chuàng)始人，曾經(jīng)因?yàn)橐环蒎e(cuò)判入獄7年蒙冤12載。出獄之后，張文中說，我還要回到我原來的行業(yè)，不忘初心，為民服務(wù)，并迅速投身到物美的一線業(yè)務(wù)中。
王玉鎖，新奧集團(tuán)創(chuàng)始人，高考連考三年都沒考上，只能在工廠打工。他對(duì)自己說，這個(gè)車票能把我送到哪里，我就在那個(gè)地方開始奮起。結(jié)果那些錢只夠把他帶到廊坊，于是他就開始在廊坊搬煤氣罐，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中國新能源民營企業(yè)的領(lǐng)軍人物。
所以，成功其實(shí)都是磨難出來的。這些成功者的共同特性，就是一種堅(jiān)韌不拔的精神。
心理學(xué)的實(shí)證研究證明了這一點(diǎn)。2004年，美國賓夕法尼亞大學(xué)心理學(xué)系副教授安杰拉·達(dá)克沃思通過在西點(diǎn)軍校的研究指出，一個(gè)人成功的核心要素，不是智商，不是情商，不是家境，更不是所謂的考試成績(jī)，而是這個(gè)人堅(jiān)韌不拔的心理韌性。
為什么西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來的優(yōu)秀企業(yè)家超過沃頓商學(xué)院？
因?yàn)槲鼽c(diǎn)軍校預(yù)備役的軍官，常常要經(jīng)過魔鬼訓(xùn)練營的考驗(yàn)，能夠挺得過來的，通常在面對(duì)其他壓力的時(shí)候，也能夠展現(xiàn)出超乎常人的應(yīng)對(duì)能力。
心理韌性，其實(shí)是企業(yè)家成功的一個(gè)秘密。而這個(gè)秘密古往今來許多名人先哲早已發(fā)現(xiàn)。
曼德拉曾經(jīng)說過，生命最大的榮耀不是從來沒有失敗，而是每次失敗后的不斷奮起。
達(dá)爾文則在進(jìn)化論中指出，一個(gè)物種之所以能夠生存下來，不一定是最強(qiáng)大的，也不是最聰明的，而是最能夠適應(yīng)環(huán)境變化的。
另一位西方哲學(xué)奠基人尼采的一句名言，任何不能殺死我的，都會(huì)使我更強(qiáng)大，更是成為無數(shù)人一生的座右銘。
其實(shí)這三位先哲提到的共同概念就是 “心理韌性”。
所謂“心理韌性”，它包括三層含義：
1.復(fù)原力：這個(gè)能力的英文是Resilience，指的是在痛苦、挫折、磨難、打擊、失敗、壓力的挑戰(zhàn)之下，能夠迅速恢復(fù)到正常的狀態(tài)，也有學(xué)者把它叫做反彈力（Bounce-back）。這個(gè)定義對(duì)應(yīng)的是曼德拉的名言。
2.堅(jiān)毅力：面對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)時(shí)體現(xiàn)出的努力和耐力。達(dá)克沃思把它叫做“Grit（耐磨力）”，意思是一個(gè)人像小沙粒一樣，無論怎么碾壓，都不變形、不走樣。這個(gè)定義對(duì)應(yīng)的是達(dá)爾文的名言。
3.創(chuàng)傷后成長(zhǎng)：從失敗中學(xué)到成功的經(jīng)驗(yàn)，從打擊中得到進(jìn)取的力量。這個(gè)對(duì)應(yīng)的是尼采的名言。
心理學(xué)家Tedeschi將這種成長(zhǎng)稱為創(chuàng)傷后成長(zhǎng)，PTG（Post-traumatic growth）。大家應(yīng)該比較熟悉PTSD，創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙。其實(shí)，只有部分的人在創(chuàng)傷后有應(yīng)激障礙，大多數(shù)人其實(shí)有一種創(chuàng)傷后的成長(zhǎng)。
繼而，我將這個(gè)過程稱為創(chuàng)傷后成長(zhǎng)與發(fā)展 PTGD （Post-traumatic growth and development），不僅包括恢復(fù)“正常”，還包括將逆境作為通向成長(zhǎng)和獲益的途徑。
我們中國流行一句話，“不要讓孩子輸在起跑線上”。我認(rèn)為這句話非常短視。人生并不是短跑，而是一場(chǎng)馬拉松，在馬拉松里面起跑線并不重要，重要的是堅(jiān)持。
年輕的時(shí)候我們拼的是體力，中年我們拼的是腦力,但真正能夠走到最后的人，靠的一定是心力，也就是心理韌性。
如何去發(fā)現(xiàn)那些具有心理韌性的人？
意大利心理學(xué)家齊卡提有一個(gè)模型，他的理論模型很復(fù)雜，我們簡(jiǎn)化為六種能力。
1、適應(yīng)力：有韌性的人就像水一樣，可以適應(yīng)各種環(huán)境。這跟達(dá)爾文的思想是一致的。
2、成長(zhǎng)力：不斷向上發(fā)展、不斷追求進(jìn)步的能力。
3、抗挫力：在打擊面前不失控、不失常，能夠繼續(xù)堅(jiān)持下去。
4、積極力：調(diào)節(jié)情緒的能力。
5、關(guān)系力：一個(gè)人能夠堅(jiān)持到最后，有時(shí)候僅憑自己的努力是不夠的，往往還需要他人的幫助和同伴的激勵(lì)。
6、控制力：淡定、從容地面對(duì)壓力，需要我們極大的自控力。
我們還發(fā)現(xiàn)有六個(gè)特別重要的特質(zhì)，是能夠反映出一個(gè)人心理韌性的高低的。
1、有特別積極的認(rèn)知風(fēng)格
文森特·諾曼在著書《積極思維的力量》（The Power of Positive Thinking）中指出，大部分時(shí)候決定我們生活幸福的要素是什么？不是這個(gè)事情本身，而是我們?cè)趺慈タ创@件事情。
比如，當(dāng)我們看到一個(gè)杯子里面裝了半杯水，不同人的反應(yīng)是不一樣的，是一半滿還是一半空，決定了你對(duì)它的態(tài)度、行動(dòng)和計(jì)劃。
2、樂觀的情緒調(diào)節(jié)
情緒的起伏波動(dòng)是很正常的，如果沒有消極情緒反應(yīng)，那肯定是有問題的。關(guān)鍵是，當(dāng)我們遇到消極情緒的時(shí)候，如何快速復(fù)原，這才是重要的。
3、健康的身心狀態(tài)
看起來朝氣蓬勃，走路虎虎生風(fēng)的人，一般心理韌性都很強(qiáng)。如果一個(gè)人總是躺著睡著，那相對(duì)來說心理韌性可能較弱。
4、自我效能感
覺得自己有用、能成事，這是非常重要的。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，已婚男性比未婚男性的壽命長(zhǎng)，一個(gè)重要的原因在于，婚后男性的自我效能感會(huì)有所提高。
5、解決問題的行動(dòng)精神
有了想法之后能否付諸行動(dòng)，也是心理韌性的重要指標(biāo)。
6、良好的人際關(guān)系
如果一個(gè)人的人際關(guān)系很好，多半是因?yàn)檫@個(gè)人的容忍度非常高，遇到挫折和打擊的時(shí)候，不會(huì)遷怒于他人。這樣的人一般來說，也更容易討人喜歡，更容易得到別人的支持、理解和欣賞。
與之相對(duì)應(yīng)的， 低心理韌性的人有什么特點(diǎn)？
1、負(fù)面思維特別強(qiáng)烈
2、消極懶惰
3、成癮習(xí)慣
4、對(duì)他人的傷害
5、對(duì)自己的傷害
在職場(chǎng)環(huán)境中，也有關(guān)于心理韌性的研究。
職場(chǎng)中一個(gè)心理韌性比較強(qiáng)的人，有非常強(qiáng)烈的內(nèi)控意識(shí)，自尊心比較強(qiáng)，創(chuàng)新能力突出，解決問題的技巧豐富，有目標(biāo)有追求，樂觀主義，記憶力也比較強(qiáng)。
這些人通常能夠維持友好的社會(huì)關(guān)系，能夠在上下級(jí)之間、團(tuán)隊(duì)之間，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力，善于溝通。
組織內(nèi)部心理韌性的體現(xiàn)有很多，有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃、清晰的角色定位等等。組織外的因素，包括較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、和諧的關(guān)系、社會(huì)福利支持以及良好的社區(qū)環(huán)境。
反過來影響心理韌性的因素也非常明顯：低自尊、低自我效能，習(xí)得性無助感，缺乏控制感。團(tuán)隊(duì)之間支持感較弱，缺少晉升機(jī)會(huì)，甚至?xí)砉ぷ鳑_突、資源匱乏、殘酷競(jìng)爭(zhēng)。
所幸的是，心理韌性不僅是可以觀察的，同時(shí)也是可以測(cè)量的。我們可以通過以下13道問題來測(cè)量自己的韌性，并有意識(shí)地去做提升。
（請(qǐng)點(diǎn)查看大圖進(jìn)行測(cè)試）
分?jǐn)?shù)愈高代表韌性愈強(qiáng)，愈低則代表心理抵抗力愈低。
如果你的分?jǐn)?shù)高于72分：你有很強(qiáng)的心理韌性，沒有什么事情能快速將你擊倒。你可以應(yīng)付生活和工作中絕大多數(shù)挑戰(zhàn)。
如果你的分?jǐn)?shù)介于67與72分：你具有不錯(cuò)的心理韌性。一般來說，即使在沒有外援的情況下，你也能夠重新找到積極堅(jiān)挺的勇氣。
如果你的分?jǐn)?shù)低于67分：你的心理韌性可以更好。目前你遇到問題和困難的時(shí)候可能會(huì)有一些緊張和沮喪。
心理韌性可提升
從個(gè)體的角度，我們有很多方法去提升心理韌性。這里重點(diǎn)介紹三種方法：
1、提升自我效能感
自我效能感是斯坦福著名心理學(xué)家班杜拉提出的一個(gè)概念。
在班杜拉看來，自我效能感指的是，人一般有兩種信念：
第一個(gè)信念叫做 結(jié)果預(yù)期，相信“我可以做到”。這是一種自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。
第二個(gè)信念叫做 效能預(yù)期，認(rèn)為“我能做到不是因?yàn)檫\(yùn)氣好或者環(huán)境好，而是因?yàn)槲业哪芰Α薄Ｒ虼?，我要施展我的能力，為即將到來的結(jié)果做好準(zhǔn)備。
效能預(yù)期，不僅可以讓人抵抗住各種壓力和打擊，甚至?xí)堰@些壓力和打擊當(dāng)做是一種證明自我效能的機(jī)遇。
那么，如何才能提高自我的效能感？以下是我的5個(gè)建議。這 5個(gè)方法難度逐步遞增，我們可以從最簡(jiǎn)單的出發(fā)。
①做出成功的模樣
一輩子假積極，那就是真積極。這是任正非的一句名言。抬頭挺胸，穿衣正式，做事主動(dòng)，加強(qiáng)鍛煉，都是非常好的提升自我效能的方式。
②被成功者接納
與積極的人同行，向榜樣學(xué)習(xí)，這是一種替代性強(qiáng)化。替代性強(qiáng)化是由班杜拉提出的一個(gè)效應(yīng)，它指的是當(dāng)觀察者看到榜樣或者他人，受到強(qiáng)化，自己也傾向于做出榜樣的行為。
③獲得社會(huì)支持
人類進(jìn)化成功的秘密，就在于擅長(zhǎng)合作，尋求支持。同樣的道理，社會(huì)學(xué)家格蘭維爾特發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)面積越大，認(rèn)識(shí)的人越多，他在職場(chǎng)和生活中其實(shí)更容易產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，這也被稱作“弱聯(lián)系的強(qiáng)勢(shì)效應(yīng)”。
④模擬實(shí)戰(zhàn)
進(jìn)化選擇的是那些有預(yù)見能力的人，這是積極心理學(xué)之父馬丁·塞利格曼說過的一句話。
即使人類大腦在什么都不做的情況下，也在消耗20%的養(yǎng)分。這個(gè)時(shí)候的大腦處在一種默認(rèn)模式，它在做什么呢？暢想未來，或者叫做對(duì)未來的預(yù)想。這樣的一種暢想未來的能力，卻是人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
如何對(duì)未來的場(chǎng)景進(jìn)行預(yù)見呢？一個(gè)簡(jiǎn)單的心理學(xué)方法叫“意念想象”，就是閉上眼睛在頭腦里把自己要做的事情演練一遍。
我曾經(jīng)訓(xùn)練過中國的射擊選手、自行車選手，發(fā)現(xiàn)這些人有一個(gè)特別優(yōu)秀的能力：在比賽之前能夠靜下心來，在腦海里過一遍自己最優(yōu)秀的一次表現(xiàn)。
其實(shí)日常訓(xùn)練很重要的一個(gè)目的，就在于讓我們獲取更多成功體驗(yàn)，類似的體驗(yàn)越多，我們對(duì)于未來的預(yù)見就越清楚，在重要關(guān)頭我們就可以重復(fù)調(diào)取這個(gè)意象，幫助我們?nèi)?yīng)對(duì)可能到來的壓力和挑戰(zhàn)。
⑤積累成功
人最可怕的是覺得自己沒有什么希望，所以能夠意識(shí)到自己的進(jìn)步和變化對(duì)我們意義重大。要為目標(biāo)采取行動(dòng)，所以不斷地決定馬上可以做的下一步是什么，不要好高騖遠(yuǎn)，但是可以開始去做。
我們中國人有句古話，行百里者半九十。這其實(shí)是沒有任何科學(xué)依據(jù)的，100里路一個(gè)人走了90里，最后的10里肯定是風(fēng)馳電掣地奔過去的，人生最難的是邁出第一步。
同時(shí)可以刻度化衡量自己的進(jìn)步，以及學(xué)會(huì)及時(shí)止損。
2、建立成長(zhǎng)型思維
第二種行之有效的提高心理韌性的方法，就是培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維。這是由斯坦福大學(xué)著名心理學(xué)家卡羅爾·德韋克提出的。她發(fā)現(xiàn)人的思維方式有兩種：
一種是成長(zhǎng)型思維。這種人相信天賦只是起點(diǎn)，我們的才華、智慧都可以通過后天不斷訓(xùn)練加以提升，關(guān)鍵是我們要努力去做。
有這樣成長(zhǎng)型思維的人，往往更愿意接受挑戰(zhàn)，并且在困境中體現(xiàn)出堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)，表現(xiàn)出的心理韌性更強(qiáng)。
與之相反的是固定型思維。固定型思維的人更害怕失敗、不喜歡冒險(xiǎn)，從某種程度上來說，他也不喜歡努力。因?yàn)樗J(rèn)為一切事情都是先天決定的，再怎么努力也沒有意義，最后體現(xiàn)出來的是一種自暴自棄的心理狀態(tài)。
在20世紀(jì)70年代左右，德韋克教授做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。
她在美國20多所學(xué)校里面招募了400個(gè)五年級(jí)學(xué)齡的孩子。
教授隨機(jī)將這些孩子分為2組，進(jìn)行了4場(chǎng)心理測(cè)驗(yàn)。
①簡(jiǎn)單測(cè)試
請(qǐng)所有孩子各自完成一份比較簡(jiǎn)單的拼圖。所有人都比較輕松地完成了，大家都很開心。
測(cè)試結(jié)束后，教授將孩子分成兩組，分開給予反饋。
對(duì)其中的一組孩子，實(shí)驗(yàn)人員說，哇，你做得這么好，真的是太聰明了。
對(duì)另一組孩子，實(shí)驗(yàn)人員說，你做得太好了，看得出來你真的是非常努力，認(rèn)真在拼圖。
我們將其中一組命名為“聰明組”，一組命名為“努力組”。
②簡(jiǎn)單測(cè)試vs 艱難測(cè)試，二選一
第二個(gè)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)人員拿出來的拼圖難度不一，請(qǐng)孩子們各自選擇。
這時(shí)教授意外發(fā)現(xiàn)，被表揚(yáng)天生聰明的孩子，大多數(shù)選擇做容易的，而被表揚(yáng)努力的孩子，大多數(shù)選擇做難度較高的。
努力組的孩子表現(xiàn)出更高的挑戰(zhàn)欲。他認(rèn)為只要努力，難題或許就可以得到解決。
③難度更大的測(cè)試
第三個(gè)實(shí)驗(yàn)，是給到所有孩子同樣的、難度較高的拼圖。這個(gè)時(shí)候?qū)嶒?yàn)人員發(fā)現(xiàn)，面對(duì)解決不了的難題，聰明組的孩子特別沮喪和憤怒，認(rèn)為這個(gè)測(cè)試毫無意義。
而努力組的孩子雖然也沒有做出來，但是仍然會(huì)積極思考解決方法，考慮怎么去完成這個(gè)測(cè)試。
實(shí)驗(yàn)進(jìn)行到這里，已經(jīng)表現(xiàn)出了明顯的分化。
④重復(fù)第一個(gè)測(cè)試
在最后一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)驗(yàn)人員讓每個(gè)孩子重新拿到最開始的拼圖，再做一遍。
這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)，聰明組的孩子在做與第一次相同的測(cè)試時(shí)，表現(xiàn)普遍下降了。而努力組的孩子在重復(fù)第一個(gè)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，成績(jī)普遍提升了30%。
同樣的題目，但是成績(jī)卻產(chǎn)生了分化，背后的原因就在于我們給孩子的反饋不同，讓孩子的自我暗示產(chǎn)生了很大差別，進(jìn)而影響孩子的行為模式和表現(xiàn)。
在之后的幾十年中，德韋克教授還通過大量的實(shí)驗(yàn)總結(jié)出了一些有趣的發(fā)現(xiàn)，并將其稱之為“卓越的包袱”，主要有以下三種：
第一，裝酷孩子的陷阱。
如果孩子相信自己有天生的優(yōu)勢(shì)，比如出生在名人的家庭，那么常常這個(gè)人會(huì)不愿意去展現(xiàn)出自己努力奮斗的一面，因?yàn)橐坏┡^斗就顯得自己和普通孩子沒有什么區(qū)別了。
這樣的“裝酷”實(shí)際上會(huì)讓他不愿意去接受挑戰(zhàn)，尤其是不愿意在他人面前展現(xiàn)出自己需要學(xué)習(xí)、需要成長(zhǎng)的一面，帶來的結(jié)果就是這個(gè)人無法通過努力學(xué)習(xí)獲得成長(zhǎng)。
第二，精英父母的悲劇。
很多精英父母認(rèn)為自己基因這么好，孩子應(yīng)當(dāng)也非常優(yōu)秀，于是往往給予孩子過高的期望。這些期望會(huì)給孩子帶來不必要的心理壓力，甚至?xí)鸩较拗坪⒆拥陌l(fā)展。
第三，優(yōu)秀女孩的詛咒。
優(yōu)秀的女孩往往更在意外界的評(píng)價(jià)，出于保護(hù)自己的心態(tài)，她們不愿意去冒險(xiǎn)和努力，不敢去挑戰(zhàn)自我，也不敢暴露自己的缺點(diǎn)。
那么如何才能培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維？這里有四個(gè)建議。
① 改變考核的標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)注進(jìn)步而不是結(jié)果。
我們很多學(xué)校、很多企業(yè)喜歡制定KPI，KPI就是一種比較典型的結(jié)果導(dǎo)向思維。結(jié)果導(dǎo)向帶來的是很多人為了結(jié)果，選擇去走重復(fù)的路，因?yàn)楸或?yàn)證過成功的道路總是最快出結(jié)果的。
久而久之，沒有人愿意創(chuàng)新和冒險(xiǎn)。所以改革考核標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要，關(guān)注變化、關(guān)注成長(zhǎng)要比關(guān)注結(jié)果重要得多。
②改變溝通的方式：在評(píng)價(jià)表現(xiàn)時(shí)，用“暫時(shí)不行”代替“就是不行”。
積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)把所有的問題盡量說成是短暫的、臨時(shí)的、局部的、可以改變的，而不是永遠(yuǎn)的。
③ 改變認(rèn)知的習(xí)慣：埃利斯的ABC理論。
A：Activating event（挑戰(zhàn)）
B：Belief（想法、意念）
C：Consequence（結(jié)果）
面對(duì)挑戰(zhàn)A，我們會(huì)產(chǎn)生想法B，繼而產(chǎn)生結(jié)果C。
通過改變認(rèn)知來調(diào)節(jié)自己的情緒和行為，這是認(rèn)知治療大師埃利斯提出的情緒認(rèn)知的ABC理論。
舉個(gè)例子。一直很要好的朋友突然不理你了，這個(gè)情況叫做A。圍繞這個(gè)A，你肯定有想法，會(huì)去分析，這就是B。你可能會(huì)想，好朋友是不是不喜歡我了，我是不是哪里得罪他了。這個(gè)時(shí)候帶來的C是，不開心不愉快。
那你也可以改變自己的B，想一想，或許朋友遇到什么事情了，我應(yīng)該去關(guān)心他幫助他。這個(gè)時(shí)候C也發(fā)生了改變，我們從不開心不愉快，變成了積極的行動(dòng)。
所以ABC認(rèn)知理論，就是通過調(diào)節(jié)B來獲得更好的C。
在ABC理論上我們還有一個(gè)升級(jí)版本的ABCD理論。
D，Dispute，反駁。當(dāng)我們陷入負(fù)面的ABC循環(huán)中，給自己一個(gè)反駁的機(jī)會(huì)。比如我的朋友不理我了，我認(rèn)為他不喜歡我了，感到難過的時(shí)候，我仍然要給自己一個(gè)反駁的機(jī)會(huì)——有沒有可能不是這樣？如果不是這樣，我該怎么辦？
通過加入最后一個(gè)步驟，來引導(dǎo)我們改變自己的認(rèn)知模式，這個(gè)模型對(duì)兒童心智模式的養(yǎng)成，甚至于很多成人來說，都是非常有意義的。
⑤辯證思維：從負(fù)面中接收成功的認(rèn)知體驗(yàn)。
中國傳統(tǒng)的辯證思維中，含有豐富的二元辯證思想，比如：禍兮福所倚。
馬斯洛有句名言：當(dāng)一個(gè)人出于自我保護(hù)而抗拒內(nèi)心的地獄時(shí)，他一并切斷了通往內(nèi)在天堂的道路。
通過這樣一些名言，可以幫助我們建立更積極的認(rèn)知，當(dāng)我們遇到一些陰暗的消極的體驗(yàn)的時(shí)候，同時(shí)也要開始思考這里面暗藏的積極的成長(zhǎng)機(jī)遇。
3、提高自我調(diào)控能力
1968年，心理學(xué)家沃爾特·米歇爾教授著名的“延遲滿足”實(shí)驗(yàn)，大家應(yīng)該都不陌生。該實(shí)驗(yàn)指出，一個(gè)孩子如果能夠在追求獎(jiǎng)賞的過程中，保持更強(qiáng)的耐心和自控，往往能夠取得更大的成就。
自我調(diào)控能力與這個(gè)孩子未來的學(xué)習(xí)成績(jī)、社會(huì)地位、社會(huì)成就密切相關(guān)，所以有人說，決定一個(gè)人成功的最重要的心理能力之一就是自我控制。
那么如何才能提升自己的自控能力？佛羅里達(dá)州立大學(xué)著名心理學(xué)家鮑邁斯特在此基礎(chǔ)上指出，自我調(diào)控的能力其實(shí)跟肌肉力量一樣是可以鍛煉的——讓它感到刺激、酸痛，等它適應(yīng)之后，再給予更強(qiáng)的刺激，直到它變得越來越強(qiáng)大。
①體育鍛煉：體育鍛煉是最直接最快的訓(xùn)練方式。
②自我挑戰(zhàn)：可以做一些自己不喜歡不愿意做的事情。80%的美國總統(tǒng)都會(huì)使用左手寫字，但是我們知道左撇子的自然概率其實(shí)只有30%。所以大約有50%的總統(tǒng)在小的時(shí)候就被要求做自己不擅長(zhǎng)的事情，通過一些刻意訓(xùn)練來培養(yǎng)自己的意志力。
③目標(biāo)想象：有遠(yuǎn)大目標(biāo)的孩子，通常能夠把一顆糖和兩顆糖的區(qū)別想得清清楚楚，而有志向的人，不會(huì)把眼前的打擊或者誘惑看得太重。
④正念冥想：所謂正念，指的是我們的心、眼睛、耳朵、感覺，所有的思想都集中在此時(shí)此刻的感受上，通過這種訓(xùn)練，可以訓(xùn)練我們的專注力，讓我們完全沉浸在事情中，獲取更大的福流和成就感。
⑤有效休息：經(jīng)過一晚上的休息之后，我們常常覺得充滿了力量，對(duì)很多事情也更有信心。
組織心理韌性的評(píng)估與提升
有學(xué)者做過很多研究，發(fā)現(xiàn)組織韌性和個(gè)體韌性其實(shí)也有很多相通的地方。從組織角度看，組織韌性指的是讓組織維持凝聚力，快速從挫折和錯(cuò)誤中復(fù)原，進(jìn)而有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)，走出困境的能力。
其雙重含義主要包括復(fù)原力和復(fù)原后的發(fā)展能力。
組織韌性主要也是由6個(gè)方面構(gòu)成：
1、組織資產(chǎn)：人力資源政策是組織韌性的重要因素。
2、組織承諾：員工對(duì)組織的感情和信任，體現(xiàn)出組織承諾的有效性，組織承諾是組織復(fù)原力特別重要的保障。
3、組織領(lǐng)導(dǎo)：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)信自己能夠走出困難，堅(jiān)信自己能夠戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，組織確實(shí)是可以有韌性的。
4、組織學(xué)習(xí)：當(dāng)市場(chǎng)和環(huán)境發(fā)生變化之后，組織有沒有能力通過新的學(xué)習(xí)來恢復(fù)自己的發(fā)展路徑。
5、組織文化：有信仰的組織常常具備超越一切困難的力量。
6、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)越大，得到的幫助和資源越多，組織的韌性就越強(qiáng)。
提升組織韌性，我認(rèn)為可以從三個(gè)方面來著手，我把它簡(jiǎn)化為三個(gè)S：
Staff 挑選高心理韌性的人
System 創(chuàng)造積極的組織系統(tǒng)
Skill 提供應(yīng)對(duì)壓力的技巧和資源
積極心理學(xué)之父馬丁·塞利格曼曾受美國陸軍的委托，去給美國陸軍做組織韌性的訓(xùn)練。經(jīng)過塞利格曼的訓(xùn)練，美國陸軍的非戰(zhàn)斗性減員減少了15%。15%是什么概念呢？相當(dāng)于幾百億美金的結(jié)余，同時(shí)幫助大量美國士兵獲得了心靈上的鎧甲。
在研究了他的方法之后，我將他的方法簡(jiǎn)化為四大類。
①積極的自我認(rèn)識(shí)。通過了解自己的需求和情感，建立信心。很多時(shí)候人是在不了解自己的情況下，喪失對(duì)自己的信心。
②建立積極思維模式。避免災(zāi)難性思維，相信自我改變的力量。
③加強(qiáng)關(guān)系建設(shè)。人際關(guān)系是特別重要的心理保護(hù)的資源。
④未來導(dǎo)向。建立長(zhǎng)期的全局的人生規(guī)劃，通過對(duì)未來的設(shè)想，來提高一個(gè)人的智慧和格局。
再舉個(gè)例子。微軟CEO納德拉，寫了一本書《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來》。他出任微軟 CEO的時(shí)候，是微軟歷史上的至暗時(shí)刻，股價(jià)大概就是30多美金。
納德拉覺得在這樣的一個(gè)危機(jī)時(shí)刻，微軟應(yīng)該改變自身的文化。之前，微軟一直有偏執(zhí)的文化，就是堅(jiān)持走自己的路，還要走別人的路，讓別人無路可走。這是一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、博弈意識(shí)、狼性意識(shí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)路越走越窄。
如何改變這種文化呢？ 納德拉把所有高管送到加州大學(xué)伯克利分校和斯坦福大學(xué)，上一門叫積極心理學(xué)的課程，其中有一次上課的老師，名字叫Kaiping Peng。
這個(gè)舉動(dòng)徹底改變了微軟的文化，讓他們以成長(zhǎng)型思維，團(tuán)結(jié)合作，共渡難關(guān)。所以，它的市值在2019年突破了萬億美金，現(xiàn)在依舊在全球處于領(lǐng)先地位，就是用積極心理的成長(zhǎng)型思維和同理心實(shí)現(xiàn)的。
納德拉不斷相信自己能夠改變，并且不斷去吸引有這種心理韌性的人，不斷去培養(yǎng)組織的社會(huì)支持、社會(huì)關(guān)注、合作精神，其實(shí)這就是組織韌性存在的原因和秘密。
本文來源 | 混沌學(xué)園（ID：hundun-academy）節(jié)選自《清華大學(xué)彭凱平教授：采訪了30多位中國卓越企業(yè)家，發(fā)現(xiàn)成事的秘密難而簡(jiǎn)單》