角色定錨——管理者角色認(rèn)知

課程背景：

定位才能定心，心動(dòng)才能行動(dòng)！

對(duì)于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己在崗位中扮演的角色，清楚自己的定位。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人。

掌握清晰、認(rèn)知自己的角色，明白管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，自身也不斷成熟成長(zhǎng)，成功實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。

課程收益：

● 立足立心：明確中層干部的角色定位，更加清楚自己的責(zé)任的努力方向；

● 角色轉(zhuǎn)換：完成由員工到干部的三大角色轉(zhuǎn)換，更加清楚自己的職責(zé)和努力方向；

● 責(zé)任使命：確保明確干部的“三承三啟”，更好地輔佐上司，配合同事，協(xié)助下屬。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者

課程形式：老師講授、案例分析、視頻分享、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問題解答

課程特點(diǎn)：課程重點(diǎn)突出，針對(duì)性案例豐富，本課有超過20個(gè)案例，實(shí)用性與可操性強(qiáng)

課程大綱

第一講：管理者角色定位

一、企業(yè)三大階層的定位

1. 高層砍掉手腳

2. 中層砍掉屁股

3. 基層砍掉大腦（非指不用思考）

二、管理者角色定位

1. 作為上司的管理者

2. 作為同事的管理者

3. 作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)者

三、管理者角色認(rèn)知

1. 企業(yè)的執(zhí)行層

2. 團(tuán)隊(duì)中的承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后

3. 企業(yè)真正的中堅(jiān)力量

案例：三星公司的“黑腰帶”管理者、任正非的憂慮

研討：管理者矩陣

第二講：做好上級(jí)的角色認(rèn)知

一、規(guī)則制定者和維護(hù)者——保障公平提升效率

1. 規(guī)則的重要性：“報(bào)時(shí)者”與“造鐘者”

2. 維護(hù)規(guī)則、價(jià)值觀的尊嚴(yán)

二、團(tuán)隊(duì)的指揮官——團(tuán)隊(duì)的前瞻者

1. 對(duì)目標(biāo)的把握

2. 懂得合理的授權(quán)

三、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)者——調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性

1. 激勵(lì)原理

2. 10大激勵(lì)手段簡(jiǎn)介”

四、績(jī)效提升教練——育人為核心的工作內(nèi)容

1. 育人是管理者隱藏的核心職責(zé)

2. 隨時(shí)隨地培育員工

3. 不同類型的員工如何管理、溝通

五、團(tuán)隊(duì)成員的榜樣——管理者的操守是團(tuán)隊(duì)的天花板

1. 榜樣力就是影響力

2. 管理者應(yīng)該做好的六大榜樣

六、誤區(qū)：作為上級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)

1. 業(yè)務(wù)標(biāo)兵

2. 官僚

3. 老好人

案例：柳傳志的罰站、海爾的十三條軍規(guī)、“赤裸”車間、黃牛與水牛

研討：輔導(dǎo)下屬的好處和難點(diǎn)是什么

第三講：做好下級(jí)的角色認(rèn)知

一、委托代理人——用“替身”的思維來創(chuàng)造性工作

1. 下屬管理者是怎么產(chǎn)生的

2. 何為被委托代理人的思維

二、堅(jiān)定的支持者——永遠(yuǎn)“補(bǔ)臺(tái)”而非“拆臺(tái)”

1. 服從是下屬的天職

2. 如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“錯(cuò)誤”？

三、高效的執(zhí)行者——堅(jiān)決完成“組織”交付的任務(wù)

1. 像軍隊(duì)一樣執(zhí)行

2. 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任

四、責(zé)任的承擔(dān)者——具有團(tuán)隊(duì)的使命感

1. 何為責(zé)任

2. 管理者責(zé)任感的四大表現(xiàn)

五、誤區(qū)：作為下級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)

1. 民意代表

2. 傳令兵

3. 小國(guó)之君

4. 借口大王

案例：抱怨的總監(jiān)、諸葛亮的建議、李主任買票、氣死人的短信

研討：挖井的啟示

第四講：做好同級(jí)的角色認(rèn)知

一、高效協(xié)作者——換位思考大局為重

1. 角度不同，學(xué)會(huì)換位思考

2. 從孤狼走向群狼

二、內(nèi)部供應(yīng)商——真正的全局大局思維

1. 保持尊重，面子第一、道理第二

2. 保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人

三、情感賬戶投資者——目光長(zhǎng)遠(yuǎn)積善成德

1. 時(shí)常克己：讓于名利，無欲則剛

2. 時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香

四、誤區(qū)：作為平級(jí)應(yīng)該避免的角色誤區(qū)

1. 潛水員

2. 指揮官

案例：采購部與行政的爭(zhēng)吵、楊元慶的內(nèi)部客戶

研討：您的內(nèi)部客戶是誰？

特別說明：

上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。