| 主講老師： | 關(guān)錚 | |
| 課時安排： | 2天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 請看詳細課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-04-21 10:15 |
一、3G全業(yè)務(wù)運營探討
1、全業(yè)務(wù)運營的相關(guān)知識
2、競爭對手的運營策略
案例1：三大運營商的命運（三個火*手）
3、3G全業(yè)務(wù)運營對客戶經(jīng)理的挑戰(zhàn)
二、3G全業(yè)務(wù)運營銷售的本質(zhì)和要素
1、銷售的本質(zhì)
2：現(xiàn)場交易
3、銷售人員常犯的三大錯誤
（1）片面追求公平
案例2：高端品牌銷售
案例3：自上而下、自下而上
（2）做容易做的事情
案例4：我的銷售經(jīng)歷
案例5：百貨商場
（3）迫于壓力而忘掉利潤
4、銷售的四大核心要素
（1）需求
案例6：工商局的網(wǎng)
案例7：兩地通
案例8：特別的方案給特別的你
（2）信任
案例9：一部手機救了一船人的性命
案例10：神州行廣告的訴求點
（3）價值
案例12：鞋店銷售人員的技巧
（4）滿意
案例11：與路邊汽車維修工的握手
案例12：中興通訊辦事處培訓(xùn)專員的承諾
案例13：滿意的三個要素
三、3G全業(yè)務(wù)的推廣技巧——*設(shè)計話術(shù)
1、*的本質(zhì)與內(nèi)涵
2、*案例示范分析
案例14：生活中追求女友的*示例
案例15：大馬力汽車的*示例
案例16：復(fù)印機銷售中的*示例
案例17：移動運營商主動營銷話術(shù)*示例
案例18：模擬演練：
以小組為單位，根據(jù)自己銷售的電信業(yè)務(wù)，列些*話術(shù)，并進行模擬演練。
業(yè)務(wù)選擇范圍：
（1）政府和行業(yè)高端用戶的業(yè)務(wù)；
（2）中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)；
（3）ICT企業(yè)信息化解決方案；
（4）新業(yè)務(wù)。
4、*問題之間的銜接
案例19：互動討論：
（1）3G全業(yè)務(wù)*問題的辨識
（2）3G全業(yè)務(wù)*問題的目的
（3）3G全業(yè)務(wù)*問題的風(fēng)險
（4）3G全業(yè)務(wù)*技能定級
四、區(qū)域市場的守、拓、攻策略分析
1、硬球原理（痛擊對手的五種必殺劑）
案例20：摧毀對手的利潤寶地
案例21：自豪地抄襲
案例22：蒙蔽競爭對手
案例23：重錘出擊
案例24：提高競爭對手的成本
2、結(jié)合運營商自身案例研討
五、集團客戶的維系和搶奪
1、客戶是什么
案例25：正規(guī)軍與游擊戰(zhàn)
案例26：一線的銷售體會
案例27：集團客戶
2、集團客戶關(guān)系的建立與深入
案例28：發(fā)怒的老板
案例29：“網(wǎng)”中人
案例30：“集團客戶開發(fā)中，政府關(guān)系的重要性”
3、集團客戶的搶奪
案例31：早起跑步、公交車美女、陳阿土
案例32：列車上公關(guān)方式
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