《MTP（中層管理技能提升）》內(nèi)訓(xùn)篇

【課程背景】

工作中，有沒有類似問題：

1.    從基層到中層，角色轉(zhuǎn)換總卡殼

2.    從業(yè)務(wù)到管理，思維轉(zhuǎn)換不及時(shí)

3.    從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，個(gè)人認(rèn)知不到位

4.    從我能到我們能，賦能團(tuán)隊(duì)不得章法

5.    自己特別忙，績(jī)效不理想

6.    天天做保姆，替下屬做事，團(tuán)隊(duì)效率總不高

7.    管理決策，憑感覺，缺少科學(xué)依據(jù)

8.    下屬口服心不服，常常出現(xiàn)，權(quán)威常遇挑戰(zhàn)

9.    下屬意愿總不高，激勵(lì)經(jīng)常事倍功半

10.  員工總是很佛系，談啥都不在乎。。。。。

  【課程目標(biāo)】

1.      能夠闡述高效團(tuán)隊(duì)的三大核心要素

2.      能夠當(dāng)堂運(yùn)用4A工具完成課堂練習(xí)

3.      能夠闡述頭腦風(fēng)暴法的三大流程

4.      能夠通過視頻案例，區(qū)分團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得優(yōu)劣

5.      能夠闡述從基層到中層的角色轉(zhuǎn)變的組織需求

6.      能夠闡述中層的四大定位

7.      能夠當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表

8.      能夠闡述教練領(lǐng)導(dǎo)的“三給一不給”

9.      能夠闡述激勵(lì)的5大注意事項(xiàng)

10.   能夠闡述輔導(dǎo)的三大形式

【課程運(yùn)營(yíng)】

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

【課程大綱】

課程內(nèi)容：

第一講:角色轉(zhuǎn)換——從基層到中層，如何能更行？

一、從組織角度看團(tuán)隊(duì)：高效團(tuán)隊(duì)的應(yīng)該什么樣？

1.一個(gè)能夠激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)

2.一個(gè)清晰明確的共同目標(biāo)

3.一套團(tuán)隊(duì)成員共守的規(guī)則

工具：4A工具

方法：頭腦風(fēng)暴法

方法：制度落地3步驟

二、高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)統(tǒng)一

1.統(tǒng)一思想

2.統(tǒng)一聲音

3.統(tǒng)一動(dòng)作

案例分析：團(tuán)隊(duì)有沒有三個(gè)統(tǒng)一

    案例分析：優(yōu)秀素養(yǎng)提取

三、企業(yè)正常運(yùn)作的前提：各司其職

   1.高中基層的組織要求

   2.從基層到中層的轉(zhuǎn)變要求

   案例分析：寫錯(cuò)的申請(qǐng)

四、中層四大定位

測(cè)試研討

1.做放大鏡VS做大氣層

2.做司機(jī)VS做乘客

3.做教官VS做保姆

4.做啦啦隊(duì)VS做發(fā)布會(huì)

方法：2項(xiàng)智能

方法：教練“三給一不給”

工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表

第二講: 人才培育-----如何才能人盡其才？

一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力；

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識(shí)

3.獲得平級(jí)的支持

   案例：劉邦的用人之術(shù)

   方法：劉邦三句話

二、領(lǐng)導(dǎo)的核心是下屬“服從”

   1.職權(quán)與個(gè)權(quán)的區(qū)分

   2.權(quán)力的應(yīng)用“五權(quán)”

   測(cè)試分析

   視頻案例：康熙王朝

三、用人的三個(gè)層級(jí)

1.讓下屬服從

2.讓下屬獨(dú)立完成

3.授權(quán)

視頻：亂了頭緒的經(jīng)理人

工具：授權(quán)的7個(gè)層次

方法：授權(quán)的4個(gè)維度

四、人才培養(yǎng)

1.人才培養(yǎng)的三種形式

2.人才培養(yǎng)的OJT

3.人才培養(yǎng)的grow模型

第三講：管理理念------管理如何與時(shí)俱進(jìn)？

一、管理的同與不同

1.    機(jī)制相同，文化不同

2.    職權(quán)相同，個(gè)權(quán)不同

3.    表面相同，本質(zhì)不同

4.    中層的三大角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者

二、全局思維：全面判斷

1.    憑感覺

2.    憑經(jīng)驗(yàn)

3.    憑科學(xué)

4.    憑哲學(xué)

    案例分析：老婦人和泰勒

    測(cè)試：事實(shí)和感覺

 互動(dòng)：重新設(shè)計(jì)西游記之路

三、科學(xué)工作的5R流程

R1，結(jié)果清楚

R2，責(zé)任明確

R3，檢查有力

R4，激勵(lì)到位

R5，改進(jìn)復(fù)制

工具：周報(bào)計(jì)劃系統(tǒng)

工具：質(zhì)詢會(huì)

四、與人相關(guān)的問題處理4步驟

1.    掌握事實(shí)

2.    針對(duì)事實(shí)界定問題

3.    拿出策略

4.    確認(rèn)問題

案例：馬科長(zhǎng)與呂科長(zhǎng)

第四講：溝通激勵(lì)-----得人心，你還愁什么？

一、溝通的核心要素

1.區(qū)分溝通、閑聊、交流

3.溝通的三大核心要素

二、溝通的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)

1.書面溝通與口頭溝通的較量

2.內(nèi)容與形式的PK

三、溝通的三個(gè)基本

   1，基本角色

   2，基本意識(shí)

   3，基本心態(tài)

   互動(dòng)練習(xí)：錄音機(jī)

四、向上溝通的結(jié)構(gòu)化思維

   1.結(jié)論先行

   2.上下對(duì)應(yīng)

   3.分類清楚

   4.排序邏輯

  案例：幾點(diǎn)開會(huì)

五、向下溝通的太極溝通術(shù)

1.    太極溝通5步法

2.    表?yè)P(yáng)批評(píng)的尺度掌控

案例：壓力太大的小張

六、平級(jí)溝通的5種情況

1.競(jìng)爭(zhēng)

2.合作

3.妥協(xié)

4.遷就

5.回避

工具：每種方式的情況對(duì)應(yīng)表

七、下屬激勵(lì)5種形式

1.    文化激勵(lì)

2.    以身作則激勵(lì)

3.    語(yǔ)言激勵(lì)

4.    目標(biāo)激勵(lì)

5.    PK激勵(lì)

 課程回顧     課程結(jié)束