主講老師: | 齊磊 | |
課時安排: | 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 現(xiàn)場完成九段體系的案例模擬 運(yùn)用復(fù)述承諾法完成角色扮演 能運(yùn)用重點法,當(dāng)堂完成工作情景的分類 運(yùn)用相關(guān)知識內(nèi)容完成同理心測試 闡述結(jié)構(gòu)化思維四個特點,并完成相應(yīng)的案例分析 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-19 12:36 |
課程背景
工作中,有沒有類似問題:
1. 上班時間,干點私事
2. 工作時間,聊影視劇
3. 沒到下班時間,已經(jīng)整理好下班行囊
4. 困難挫折特別多,先交給領(lǐng)導(dǎo)回頭再說
5. 遇到原則和人情,平衡總是特?zé)?/span>
6. 他還不如我,為什么獲得比我多
7. 做不好,不要緊,有領(lǐng)導(dǎo)給頂著
8. 辛苦工作很委屈,領(lǐng)導(dǎo)還要來回批
9. 不求有功,但求無過,不求上進(jìn),沒有激情
10. 工作忙亂無重點,領(lǐng)導(dǎo)一催很茫然
11. 匯報工作很凌亂,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
12. 溝通說了一大堆,結(jié)果總是不理想
13. 未來規(guī)劃很迷茫,沒有導(dǎo)航給指引
14. 說了很多沒有效,聽了很多沒明白。。。。。。
課程目標(biāo)
? 闡述獨立人格的兩大標(biāo)準(zhǔn);
? 運(yùn)用百分百責(zé)任思維句式,進(jìn)行模擬演練;
? 當(dāng)堂完成個人戰(zhàn)略的邏輯梳理;
? 現(xiàn)場完成九段體系的案例模擬
? 運(yùn)用復(fù)述承諾法完成角色扮演
? 能運(yùn)用重點法,當(dāng)堂完成工作情景的分類
? 運(yùn)用相關(guān)知識內(nèi)容完成同理心測試
? 闡述結(jié)構(gòu)化思維四個特點,并完成相應(yīng)的案例分析
課程運(yùn)營
1.分組:課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK,加強(qiáng)團(tuán)隊的概念,模擬企業(yè)的實際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練,借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2.品牌分:設(shè)置品牌積分榜,將紅旗比作企業(yè)的業(yè)績,每個小組通過不斷參與互動,參與訓(xùn)練,參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績,激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3.分享:每半天結(jié)束,所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡,按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享,由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。
4.互動:課程中有大量的互動,讓學(xué)員參與其中,投入其中,我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營,管理的最高境界是讓員工參與管理,只有不斷參與,不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
5.紀(jì)律:課程前介紹本次課程紀(jì)律,并且由講師把關(guān),保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。
課程大綱
第一講::角色轉(zhuǎn)換——為什么你總是給人感覺不職業(yè)?
一、互動討論:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?;
二、職業(yè)化:少一點狹隘的主人翁意識,多一份雇傭感;
三、職業(yè)人:獨立承擔(dān)責(zé)任 獨立履行原則
四、案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)。
五、職業(yè)人的兩大要素:靠原則做事,拿結(jié)果交換;
六、職業(yè)人的兩大標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯,社會人心態(tài)
七、視頻案例:小孩心態(tài);
八、職業(yè)道德:職業(yè)人的生存底線;
九、職業(yè)人宣言,完成從社會人到職業(yè)人的完美蛻變;
第二講:百分百責(zé)任——為什么自己難成長?
一、職業(yè)人的共同特征:對自己百分百負(fù)責(zé);
二、百分百責(zé)任:凡是代價的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任;
三、案例分析:買火車票故事
四、責(zé)任是一種信托,也是一種契約;
五、百分百責(zé)任核心:契約精神
雇傭就是一種契約
契約是有形的,更是無形的
契約就是自覺、負(fù)責(zé)、公平
六、百分百責(zé)任三個標(biāo)準(zhǔn):
信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
結(jié)果導(dǎo)向:解決的問題的本身比找到責(zé)任人更重要
永不言?。翰环艞壘统晒?/span>
七、職業(yè)生涯規(guī)劃工具:個人戰(zhàn)略訓(xùn)練
第三講:結(jié)果思維——為什么成果總是不理想?
一、結(jié)果不是任務(wù);
二、九段結(jié)果;
1. 九段秘書案例
2. 九段研討
三、任務(wù)結(jié)果的三大區(qū)別
四、做結(jié)果的2大思維
1.外包思維
2.重點思維
五、結(jié)果語言訓(xùn)練
第四講:溝通表達(dá)——為什么你總是無法達(dá)成共識?
一、溝通的三大要素;
3. 目標(biāo)
4. 內(nèi)容
5. 共識
二、研討:口頭溝通與書面溝通的區(qū)別
三、溝通的3大基本
四、溝通的冰山模型
1. 視頻案例:撞車
2. 互動:畫畫
3. 溝通的2大公式
4. 溝通的聽、說、問訓(xùn)練
第五講:工作匯報——如何讓領(lǐng)導(dǎo)理解你的內(nèi)容?
一、 匯報的結(jié)構(gòu)化
1. 案例:幾點開會
2. 互動研討
3. 結(jié)構(gòu)化思維4個特點
4. 上下的問答式結(jié)構(gòu)
5. 左右演繹、歸納結(jié)構(gòu)
二、 主動反饋工作的時機(jī)
1. 事前界定
2. 事中6大時機(jī)
3. 因人而異的反饋技術(shù)
三、 事情搞砸了,如何做匯報
1. 案例研討:小王做匯報
2. 匯報5步驟
第六講:職業(yè)生涯規(guī)劃——如何讓路線更清晰?
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的3步驟
1. 定位:3個正確 工具swot分析
2. 定向:夢想分析
3. 定路徑:個人戰(zhàn)略導(dǎo)航
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的原則
1. 由遠(yuǎn)到近
2. 由虛到實
四、職業(yè)生涯4大誤區(qū)
1. 無意識
2. 憑感覺
3. 不分析
4. 易放棄
課程回顧 課程結(jié)束
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