主講老師: | 劉艷萍 | |
課時安排: | 1天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 如何合理管理壓力,避免情緒失控?識別情緒,管理情緒,讓情緒不再成為導火索,減少職場沖突;體會對方的情緒感受,洞察對方的需要,同理心理解對方,改善職場關系,減少組織內耗,提升組織效率。 覺察自己的情緒,表達自己的感受,感受對方的情緒,體會對方的需要,更好的情緒探討,更多的減壓之道!修煉壓力管理心理學,洞悉人性,減少無謂的沖突內耗,提升職場管理的績效和水平。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-20 19:35 |
課程背景:
我們的財富在增加,但幸福感卻在下降;我們擁有的越來越多,但快樂卻越來越少;我們溝通的工具越來越好,但深入的交流卻越來越少;我們認識的人越來越多,但真誠的朋友卻越來越少。我們在收獲收入的同時,也在收獲數(shù)倍的壓力!
過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠,重度焦慮,人格障礙,精神分裂癥,甚至引發(fā)自殺等惡性事件,嚴重影響公司的正常高效的運營; 據(jù)調研報告顯示的國內5000位職業(yè)經(jīng)理人中, 其中70%有較高的職業(yè)壓力,其中的40% 有“嚴重的負面情緒” 和失眠,而50%的雇員感到壓力和衰竭,2/3 的員工壓力與工作有關。
如何合理管理壓力,避免情緒失控?識別情緒,管理情緒,讓情緒不再成為導火索,減少職場沖突;體會對方的情緒感受,洞察對方的需要,同理心理解對方,改善職場關系,減少組織內耗,提升組織效率。
覺察自己的情緒,表達自己的感受,感受對方的情緒,體會對方的需要,更好的情緒探討,更多的減壓之道!修煉壓力管理心理學,洞悉人性,減少無謂的沖突內耗,提升職場管理的績效和水平。
課程收益:
● 正確地認知壓力,健康地管理壓力,減少壓力帶來的身心影響;
● 學會改善情緒壓力的外部環(huán)境,洞悉人性改善人際溝通模式;
● 覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,并感受他人的情緒,協(xié)調良好的人際關系;
● 適應和改善疫情下的工作狀態(tài)
● 建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績效和自我效能感,服務于企業(yè)。
●了解親子教育中遇到的問題
●學習親子教育的知識和技巧
課程特色:
● 以“心理學”為核心學科,融合:情緒心理學、壓力管理心理學、健康心理學、積極心理學(幸福心理學)、發(fā)展心理學、人格心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、職場心理學、心理咨詢技術等相關學科的知識點;
● 定制化:汲取國內外先進的壓力管理心理學的成功經(jīng)驗,結合國內企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行心理減壓技能的管理與成長。
● 實戰(zhàn)性:壓力管理相關的技術和方法,均以心理學的實證研究為基礎,培訓師自身的親身修煉,并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善,確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。
● 職業(yè)性:培訓后為學員提供后期的輔導溝通,切實幫助學員能學會情緒壓力管理的技能,最終提升工作績效。
課程時間:6小時
課程方式:講師講授、案例討論、互動交流、分組討論、角色扮演、頭腦風暴、現(xiàn)場輔導、催眠放松、正念體驗、自我覺察、行動方案
課程對象:
1. 中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊、中小企業(yè)高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊
3. 金融、電信、房地產(chǎn)、IT業(yè)、政府機構等高壓行業(yè)
4. 其他希望提升自我,完善自我,提高生活質量和工作績效的人群
課程大綱
第一部分:
導語:日常工作生活中的壓力面面觀
開場活動:補全繪畫了解自己的性格和潛意識
團隊研討:日常職場生活的壓力來源,如何應對?
第一講:疫情下的心理調適
一、疫情下常見的心理現(xiàn)象
二、疫情下工作,如何做好心理調適
疫情常態(tài)化的工作技巧
第二講:揭開心理壓力的神秘面紗——認識壓力、面對壓力
1. 壓力的自我評估(現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力)
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
2. 壓力與工作績效的倒U曲線關系(職業(yè)倦怠)
互動體驗練習:列舉工作壓力事件清單(10件)
3. 情緒壓力的應激Stress反應模式Fight or Flight
團隊研討:為什么會產(chǎn)生壓力(根源)?如何應對?困擾?
4. 壓力模型:潛在的壓力來源
1)環(huán)境因素(經(jīng)濟的不確定性、技術變革等)
2)組織因素(人際關系沖突、任務指標考核、管理壓力等)
3)個人因素(家庭問題、經(jīng)濟問題、人格特征)
5. 直擊壓力本源:對于不確定性的焦慮恐懼(怕被考核、怕不能完成任務指標等)
6. 耶克斯-多德森定律:解讀認知資源與焦慮感的平衡
7. 情緒壓力的一般適應模型GAS
8. 壓力管理三步曲
1)面對現(xiàn)實,承認局限:優(yōu)秀 or 完美?
2)厘清界限——天底下只有三件事
3)明確態(tài)度:面對 or 逃避?
體驗覺察:情緒壓力管理的悖論:抵制壓力 vs. 允許壓力?
第三講:情緒減壓管理五法寶之——忘情于江湖(情緒疏導)
一、覺察當下的情緒狀態(tài)
體驗活動:情緒地圖標簽
二、情緒是天生的嗎?(神經(jīng)生理機制)
影視賞析:情緒是如何產(chǎn)生的?
三、識別積極情緒與幸福感
四、神奇數(shù)字3:1(積極情緒:消極情緒)
五、改善消極情緒,減少心理能量的消耗
1. 減少思維反芻:正念減壓療法MBSR
互動練習正念體驗:靜息反射
2. 書寫療法:焦慮清單(分析-預案-應對)
3. 深度放松法:催眠冥想
冥想體驗:身心狀態(tài)放松
4. 如何防止情緒綁架Emotion Hijacking?
1)剖析情緒難以控制的生理根源:三重大腦模型
2)6秒鐘情商模型:6秒鐘暫停
體驗覺察:深呼吸(腹式呼吸法)1:4:2
體驗覺察:肩式呼吸法(能量瑜珈)
第四講:學會動機轉換和同理心
一、動機轉換
模型:如何實現(xiàn)動機轉換
二、情商影響力的三大因子:尊重、接納、同理心
體驗活動:感受對方傳遞的感受(兩人小組)
道具演示:同理心
三、訓練同理心思維的四步曲
第二部分:
第一部分 親子教育的愛與痛
1、童年對人一生的影響有多大
工具:埃里克森人格八階段
幼兒期的發(fā)展:注重培養(yǎng)親密的依戀關系
好母親要做好這幾點:
接納,喜歡,擁抱,精神關注
2、薩提亞家庭行為模式案例和解析
3、童年創(chuàng)傷并不是不可磨滅的
第二部分 模仿是人最容易領會的學習方式
孩子的自律和他律
盲目模仿—孩子和家長的困惑
培訓自尊、自信、開朗、活潑、健康孩子需要家長怎么做
底層邏輯:信任、安全、溫暖
案例:黑暗中的蠟燭
練習:不評論,不立刻糾正,經(jīng)常提問。
第三部分 當今教育的多元化
1、家長是孩子的主要扶養(yǎng)人但不是唯一扶養(yǎng)人
2、尊重孩子個人成長的自由
案例:傾聽的重要性,少說孩子
技巧:
聞——聽出動機,聽出尊重,聽出策略
a、聆聽的技巧
b、避免誤會的——確認與反確認
問——控制談話節(jié)奏在呼吸之間
a、什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導向
b、問題的種類
c、如何用問挖掘對方需求
d、如何用問控制談話節(jié)奏
說——說出思路,說出出路
a、談話中迎合與引導的技巧
b、如何用共贏心態(tài)處理談話
c、如何表達拒絕?
d、提升溝通表達說服力的語言文字組織方法
3、個性培養(yǎng)
關于性格的幾點反思:性格來自哪里?
培訓文化的認同
接納孩子的不同
社交技能和社會生活的培養(yǎng):同理心培養(yǎng)
4、錯誤的情緒記憶----情緒管理技巧
練習:薩提亞冰山模型
理情療法ABC
第四部分 親子關系中的誤區(qū)和實用技巧
1、和孩子沒話聊?溝通的真相是什么?
廢話越多越快樂
2、孩子愛打游戲怎么辦?
3、“雙減”之后家長何去何從?
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