盡職盡責(zé)：責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成與職業(yè)價(jià)值提升,責(zé)任成就價(jià)值

【課程背景】

責(zé)任意識(shí)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵。任何事業(yè)，都是在執(zhí)行中創(chuàng)造的；任何一種成功，都是在執(zhí)行中完成的。只有增強(qiáng)成員的責(zé)任意識(shí)才能提升執(zhí)行力，只有強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)才能提升執(zhí)行效果。本課程以哲理故事、案例研討、游戲互動(dòng)為載體，在輕松快樂中激發(fā)心靈震顫，引導(dǎo)企業(yè)員工對(duì)個(gè)人責(zé)任意識(shí)與自我工作表現(xiàn)進(jìn)行反思。并幫助員工理清增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提升執(zhí)行力的正確方法，從而使員工盡職盡責(zé)地做好自己的本職工作。

【課程收益】

?  幫助學(xué)員理清責(zé)任意識(shí)；

?  幫助學(xué)員提升積極主動(dòng)的心態(tài)；

?  幫助學(xué)員勇于突破瓶頸，自我蛻變；

?  系統(tǒng)掌握提高執(zhí)行力的切入點(diǎn)；

?  系統(tǒng)理解什么是真正的負(fù)責(zé)任，什么是負(fù)責(zé)到位；

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，一線經(jīng)驗(yàn)；實(shí)用，學(xué)之能用；實(shí)效，立竿見影。

有用，工具落地；有趣，課堂活躍；有料，案例豐富。

【課程對(duì)象】企業(yè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人、行政\HR負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

一、如何認(rèn)識(shí)“責(zé)任”？

1、責(zé)任及關(guān)聯(lián)的概念

?  為什么要承擔(dān)責(zé)任？

?  個(gè)人為什么要承擔(dān)責(zé)任？

?  企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任？

2、責(zé)任和機(jī)會(huì)的關(guān)系“責(zé)任等于機(jī)會(huì)”

?  事情越多，表明你越重要；

?  困難越多，越能證明你的能力。

?  責(zé)任越大機(jī)會(huì)越多，責(zé)任越小機(jī)會(huì)越少

案例：沃爾瑪商場(chǎng)招聘的故事

3、責(zé)任的誤區(qū)

?  這不是我的錯(cuò)！

?  你們要負(fù)責(zé)任！

?  我沒有能力負(fù)責(zé)任！

?  我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！

4、提高負(fù)責(zé)任的能力

?  學(xué)習(xí)實(shí)踐：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；

?  注重細(xì)節(jié)：從小事做起

?  抓住重點(diǎn)

?  講究結(jié)果

5、盡職盡責(zé)的良好習(xí)慣

?  多做壹點(diǎn)：多做就是機(jī)會(huì)，被動(dòng)就會(huì)越被動(dòng)

?  用心壹點(diǎn)：努力做對(duì)事情，用心做好事情

?  勤奮工作：怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉

?  優(yōu)質(zhì)工作：不斷學(xué)習(xí)，不斷提高工作質(zhì)量，打造個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力

?  堅(jiān)決執(zhí)行：做羅文式的優(yōu)秀員工

?  沒有借口：不要為錯(cuò)誤找理由

?  主動(dòng)完善：自我檢討自我完善。

?  主動(dòng)出擊：主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，主動(dòng)解決問題。

二、如何提升個(gè)人責(zé)任力？

1、心態(tài)決定命運(yùn)

?  冰山模型

?  人生成功的決定性因素

工具：瓶頸&限制評(píng)估表

2、積極心態(tài)

?  積極心態(tài)的內(nèi)涵

?  心態(tài)的組織培養(yǎng)

?  心態(tài)的個(gè)人修煉

?  培養(yǎng)陽光心態(tài)

3、責(zé)任心態(tài)

?  人生責(zé)任的三個(gè)緯度

?  教育和文化讓責(zé)任心流失

?  責(zé)任有多大，成就有多大

?  責(zé)任心態(tài)的修煉：承擔(dān)責(zé)任的“三段論”

4、進(jìn)取心態(tài)

?  成就始于愿力

?  追求成功，逃離痛苦

?  重拾理想

?  進(jìn)取心的激發(fā)

工具：心理成熟度發(fā)展層次對(duì)照表

三、如何從通過擔(dān)當(dāng)責(zé)任提升職業(yè)能力？

1、人為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任

?  找方法還是找借口？

?  責(zé)任缺失——人性使然

?  引導(dǎo)人性中趨利避害的本能

?  承擔(dān)責(zé)任沒有對(duì)錯(cuò)，只有選擇

?  承擔(dān)責(zé)任沒有被迫，只有選擇

2、責(zé)任提升職業(yè)能力

?  責(zé)任有多大，舞臺(tái)就有多大

?  強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任，弱者逃避責(zé)任

?  要想改變?nèi)f物，先改變自己

案例分析：西點(diǎn)軍校

四、如何通過責(zé)任意識(shí)打造高效執(zhí)行力？

1、責(zé)任意識(shí)缺失導(dǎo)致執(zhí)行力缺失的十大表現(xiàn)

?  被動(dòng)執(zhí)行——推一推，動(dòng)一動(dòng)，不推就不動(dòng)，甚至推而不動(dòng)

?  盲目執(zhí)行——唯命是從，不管上級(jí)的指示、命令是否正確，都盲目執(zhí)行

?  機(jī)械執(zhí)行——照抄照搬，機(jī)械地執(zhí)行上級(jí)的命令

?  逃避執(zhí)行——在困難面前找借口消極逃避，怕承擔(dān)責(zé)任而拒絕任務(wù)

?  敷衍執(zhí)行——敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事，只求“過得去”，不求“過的硬”

?  打折執(zhí)行——執(zhí)行過程中層層打折扣，導(dǎo)致“責(zé)任鏈”斷裂

?  低效執(zhí)行——效率低下、落實(shí)緩慢、工作質(zhì)量不高

?  越位執(zhí)行——越俎代庖，喜歡做一些超出自己工作范圍的事情

?  表面執(zhí)行——表面上執(zhí)行到位了，實(shí)際上執(zhí)行并不到位

?  推諉執(zhí)行——執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時(shí)互相推諉、扯皮

2、責(zé)任意識(shí)是執(zhí)行力的基礎(chǔ)

?  責(zé)任意識(shí)催生完善的工作計(jì)劃

?  責(zé)任意識(shí)帶來有效的目標(biāo)管理

?  責(zé)任意識(shí)決定時(shí)間管理的效能

?  責(zé)任意識(shí)帶來有效的工作總結(jié)與匯報(bào)

案例討論：PDCA工作循環(huán)如何在工作中有效應(yīng)用

3、高執(zhí)行的行動(dòng)準(zhǔn)則

?  認(rèn)真第一，聰明第二

?  決心第一、成敗第二

?  速度第一，完美第二

?  結(jié)果第一，理由第二

?  結(jié)果提前、自我退后

?  鎖定目標(biāo)、簡(jiǎn)單重復(fù)