頭腦風(fēng)暴法與魚骨圖、5WHY的應(yīng)用

【課程背景】

面對現(xiàn)場生產(chǎn)、品質(zhì)管理的大量的原始數(shù)據(jù)和一線基礎(chǔ)信息，如何才能有效、快速呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類、層別等，更加直觀的反映重要的問題等，或許我們在運(yùn)用QC舊七大手法掌握問題實質(zhì)，挖掘根本原因時總是找不到末端原因，分析到中間原因就采取措施，問題總是沒隔多長時間又重復(fù)發(fā)生！

讓我們借助魚骨圖、5WHY的應(yīng)用，使用頭腦風(fēng)暴法，透徹的講解頭腦風(fēng)暴法的原則及具體應(yīng)用，借助案例全面、有效掌握應(yīng)用技巧，找出末端原因，根治問題，找出治本對策，并有效應(yīng)用5WHY手法指導(dǎo)現(xiàn)場生產(chǎn)、品質(zhì)管理的實施，如標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用、SOP的建立、防錯法的應(yīng)用、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立等！

【課程收益】

1、掌握頭腦風(fēng)暴法與魚骨圖分析法、分析工具的關(guān)鍵構(gòu)成要素，以確保每次問題的分析能找到相應(yīng)的根本原因，旨在對問題的發(fā)生能全面進(jìn)行預(yù)防，提高工作效率和降低成本!

2、掌握精選的5WHY分析法所提供的工具和方法，助力企業(yè)掌握5WHY分析法的流程和關(guān)鍵控制點；

3、與學(xué)員共同分析、研討和練習(xí)，確保教學(xué)能立即學(xué)以致用，立竿見影！

【課程特色】課程實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩！透過魚骨圖與5WHY分析的關(guān)鍵構(gòu)成要素的講解以及案例應(yīng)用，帶給我們更實用、更簡捷、更高效的方法！幫助企業(yè)找到問題產(chǎn)生的根本原因所在！

【課程對象】研發(fā)工程人員，體系負(fù)責(zé)人/工程師，品質(zhì)管理人員，品質(zhì)工程師，生產(chǎn)制造管理人員、生管/PMC、采購等

【課程時間】1天（6H/天）

【課程大綱】

第一章  頭腦風(fēng)暴法

1、頭腦風(fēng)暴法的作用

2、頭腦風(fēng)暴法的時機(jī)

3、頭腦風(fēng)暴法的類別和特點

4、頭腦風(fēng)暴的流程

? PDCA與目標(biāo)管理在頭腦風(fēng)暴法中的應(yīng)用

5、頭腦風(fēng)暴法的實施步驟

6、頭腦風(fēng)暴法的原則

? 不許評價

? 異常天開

? 越多越好

? 見解接力

7、頭腦風(fēng)暴法的總結(jié)

第二章 魚骨圖

1、定義

2、類型

3、要點

4、用法

5、制作步驟

6、常見問題

7、案例解析

分組練習(xí)一：請選定一個問題點展開魚骨圖的編寫。

第三章 5WHY

1、5WHY與5W1H

2、5WHY與魚骨圖綜合應(yīng)用案例解析

3、5WHY定義

4、5WHY由來

5、5WHY分析法的要點

6、5WHY分析注意事項

? 指導(dǎo)方針

? 找出多個根本原因

7、案例解析

分組練習(xí)二：根據(jù)《分組練習(xí)一》的結(jié)果，并結(jié)合5WHY與魚骨圖綜合應(yīng)用案例模板格式展開5WHY與魚骨圖的分析。

8、5WHY優(yōu)點

9、課程總結(jié)

? 5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合應(yīng)用

n 模板案例分析 — 《5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化表》

n 掌握5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合應(yīng)用方法

分組練習(xí)三：根據(jù)《分組練習(xí)一》的討論結(jié)果，并結(jié)合模板格式案例完成《5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化表》