| 主講老師： | 高翌寧 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 每一個追求成功的企業(yè)，都格外看重人才，而人才的培養(yǎng)離不開訓練輔導。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-05-17 11:15 |
【課程背景】
每一個追求成功的企業(yè)，都格外看重人才，而人才的培養(yǎng)離不開訓練輔導。但實際管理情境中我們發(fā)現(xiàn)過去傳統(tǒng)的訓練輔導模式已經(jīng)無法應對員工發(fā)展需求，他們有更多的自我意識和獨立意識，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲,，我們需要用新的視角和思路來進行員工的訓練輔導?！督叹毷捷o導技能提升》以教練理念為指導思想，以成果為導向，借助系列教練工具方法進行員工輔導訓練，提升員工能力和動力，促進員工的成長，幫助學員掌握教練式輔導步驟流程，切實提升教練式輔導技能
【課程目標】
1. 強化教練式輔導的的意義價值，深入理解教練式輔導的核心理念，知道教練式輔導和傳統(tǒng)輔導模式的差異
2. 通過教練式輔導框架的學習，能夠聚集成果導向進行因事不同因人而異的針對性教練式輔導
3. 能夠?qū)嵺`運用聆聽、發(fā)問、區(qū)分、反饋四項核心教練輔導技能進行教練式輔導
4. 借助工具方法通過實際場景的運用有效實踐教練式輔導的五步流程，促進教練式輔導技能提升
【模型工具】
1. 一個以成果為導向的教練式輔導框架
2. 兩個教練式輔導工具
3. 三種應具備的教練式輔導態(tài)度
4. 四項教練式輔導核心技能
5. 五步教練式輔導
【課程安排】
1. 參訓學員：需提升輔導技能的管理者
2. 參訓人數(shù)：30人左右
3. 課程時長：2天
【課程綱要】
課程模塊 | 學習內(nèi)容 | 教學目標及方法 |
認識教練式輔導 | 1. 彼此連接 (1) 開場Cheek in (2) 相互認識 (3) 共同約定 2. 認識教練式輔導 (1) 什么是教練及教練在管理中的應用 (2) 什么是教練式輔導 (3) 為什么要教練式輔導 3. 傳統(tǒng)輔導模式和教練式輔導模式 (1) 傳統(tǒng)輔導與教練式輔導的相同 (2) 傳統(tǒng)輔導與教練式輔導的差異 (3) 傳統(tǒng)式輔導與教練式輔導的應用場景 | 教學目標： ü 強化教練式輔導 的的意義價值，深入理解教練式輔導的核心理念，知道教練式輔導和傳統(tǒng)輔導模式的差異 教學方法： ü 講授提問 ü 練習討論 ü POY圖卡 |
教練式輔導框架 | 1. 教練式輔導框架：RGROW (1) R-建立信任關系 (2) G-目標設置 (3) R-厘清現(xiàn)狀 (4) O完整計劃 (5) W-跟進復盤 2. 教練式輔導的自我覺察-聚焦成果導向 (1) 遵循教練的五項原則 (2) 保持正確的教練位置 (3) 高效運用RGROW的三種信念 3. 員工四個能力意愿發(fā)展階段 (1) 因事不同診斷發(fā)展階段 (2) 因人而異提供輔導策略 (3) 持續(xù)提升能力激發(fā)動力 4. 工具助力 (1) 輔助工具：員工診斷矩陣、成果框架練習 (2) 同儕教練 (3) 本章小結(jié) | 教學目標： ü 通過教練式輔導 框架的學習，能夠聚集成果導向進行因事不同因人而異的針對性教練式輔導 教學方法 ü 講解提問 ü 案例分析 ü 視頻分析 ü 互動演練
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教練式輔導核心技能 | 1. 核心能力之一：深層次聆聽-聽需求 (1) 深層次聆聽的重要性 (2) 聆聽的四層次：下載-事實-同理-生成 (3) 聆聽注意事項 ——互動環(huán)節(jié)：運用聆聽層次進行聆聽練習 2. 核心能力之二：強有力發(fā)問-問方向 (1) 強有力的發(fā)問-以成果導向為原則，聚焦未來的發(fā)問 (2) 強有力發(fā)問技巧 (3) 強有力發(fā)問常見模式 ——互動環(huán)節(jié)：運用不同發(fā)問技巧進行提問練習 3. 核心技能之三：關鍵的區(qū)分-探事實 (1) 區(qū)分的目的與作用 (2) 常見區(qū)分方向：事實與演繹、教練與被教練、目標與結(jié)果、渴望與障礙 (3) 常見區(qū)分形式：發(fā)問形式、直接指出、回應形式、比喻形式 ——互動環(huán)節(jié)：區(qū)分練習 4. 核心能力之三：有效的反饋 (1) 有效反饋的前提：理解、接受、回應 (2) 特點：描述性、具體的、顧及雙方需求、回應行為 (3) 有效反饋的方法：接收和獲取 (4) 有效反饋的形式：正向和改善 ——互動環(huán)節(jié)：有效反饋練習 5. 工具助力 (1) 輔助工具：教練技能觀察表 (2) 同儕教練 (3) 本章小結(jié) | 教學目標 ü 能夠?qū)嵺`運用聆 聽、發(fā)問、區(qū)分、反饋四項核心教練輔導技能進行教練式輔導 教學方法 ü 講解提問 ü 案例分析 ü 同儕教練 ü 互動演練
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教練式輔導流程步驟 | 1. 建立信任關系-VAK (1) 什么是VAK模型：V-視覺、A-聽覺、K-感覺 (2) VAK模型建立信任 ü 運用柔順劑進言語填充 ü 通過回放建立親和關系 ü 通過發(fā)問激發(fā)視覺聯(lián)想 (3) 互動環(huán)節(jié)：VAK練習 2. 進行目標設置-平衡論 (1) 目標設置的原則 (2) 目標設置的工具-平衡論 (3) 平衡論設置目標的步驟 ——互動環(huán)節(jié)-平衡論目標設置練習 3. 嘗試厘清現(xiàn)狀-邏輯層次模型 (1) 運用邏輯層次模型厘清現(xiàn)狀 (2) 思維認知-邏輯層次模型講解 (3) 基于成長改變的底層邏輯 ——互動環(huán)節(jié)運用邏輯層次練習 4. 完整計劃 (1) 關注行動信號 (2) 確認標準 (3) 適時賦能 5. 復盤總結(jié) (1) 總結(jié)對話 (2) 肯定價值 (3) 承諾行動 6. 工具助力 (1) 輔助工具：教練式輔導流程表 (2) 同儕教練 (3) 本章小結(jié) | 教學目標： ü 借助工具方法通 過實際場景的運用有效實踐教練式輔導的五步流程，促進教練式輔導技能提升 教學方法： ü 講解提問 ü 案例分析 ü 同儕教練 ü 互動演練 ü 相互PK ü 研討發(fā)表 ü Chink out |
教練式輔導場景實踐 | 1. 四種不同類型員工輔導場景演練 (1) 場景演練標準要求 (2) 根據(jù)場景進行分組討論 (3) 小組代表實戰(zhàn)PK (4) 分享點評 2. 知識回顧 (1) 課程知識回顧 (2) 小組知識建構 3. 行動轉(zhuǎn)化 (1) 運用KISS工具梳理課后行動 (2) 形成可落地的行動舉措 (3) 一句話Cheek out |
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