新晉管理者技能提升

【課程背景】

做為企業(yè)的一名新晉管理者，面臨一個(gè)全新的管理崗位，你是否知道，因?yàn)樵谀骋活I(lǐng)域、某一崗位表現(xiàn)優(yōu)秀，你被提升到一個(gè)管理者的位置上，過去你優(yōu)秀專才的成功經(jīng)驗(yàn)，往往正是你在新的管理崗位上成功的障礙！你是否知道你應(yīng)如何轉(zhuǎn)變過去的處事為人的方式，應(yīng)該具備哪些必備的管理素養(yǎng)、理念和技能？你是否知道每個(gè)人天生都有自己的思考、行事、溝通風(fēng)格？你是否想了解自己的風(fēng)格，從而使自己在未來的管理職業(yè)生涯中能更好地?fù)P長(zhǎng)補(bǔ)短？因此新任管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚的了解管理者自身的“管理角色”、從而促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，也會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和下屬的支持！

【授課形式】

課程講授—Lecture   案例分析—Case   分組討論—GD    情景模擬—Test   

【授課對(duì)象】

新晉管理者

【課程模型】

【課程大綱】

一、新晉管理者的角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色

1、分析新晉管理者的角色錯(cuò)位——民意代表／領(lǐng)主/自然人

2、探究新晉管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力——如何讓下屬愿意追隨于你

3、全面分析與解讀管理者定位——績(jī)效創(chuàng)造者／激勵(lì)教導(dǎo)者

4、正確轉(zhuǎn)變新晉管理者的角色——卓有成效管理者角色轉(zhuǎn)變

A、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變——從做業(yè)務(wù)到做管理

               B、工作行為的轉(zhuǎn)變——從領(lǐng)導(dǎo)型到教練型

               C、工作權(quán)限的轉(zhuǎn)變——從個(gè)性化到組織化

               D、人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變——從感情化到事業(yè)化

E、管理方式的轉(zhuǎn)變——從指揮化到授權(quán)化

二、新晉管理者的高效執(zhí)行——提高組織執(zhí)行效能

1、探究團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的本質(zhì)——結(jié)果導(dǎo)向

2、探求管理者執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行原因

3、高效執(zhí)行者行為特征——結(jié)果/價(jià)值/對(duì)事/原則

4、解析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行難根源——阻礙執(zhí)行成效

A、指令不清    B、職責(zé)不清    C、缺乏流程    D、有令不行    

E、忽視細(xì)節(jié)    F、推諉扯皮    G、監(jiān)督不利    H、獎(jiǎng)懲不實(shí)

5、高效執(zhí)行的前提——工作意愿/執(zhí)行方法/行動(dòng)計(jì)劃

     6、高效執(zhí)行的效能——執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/執(zhí)行流程/執(zhí)行系統(tǒng)

三、新晉管理者的有效溝通——打通組織溝通的橋梁

     1、是什么影響團(tuán)隊(duì)溝通效果——溝通障礙

     2、團(tuán)隊(duì)高效溝通的關(guān)鍵原則——溝通閉環(huán)

     3、團(tuán)隊(duì)不同成員的溝通策略——工具測(cè)試

     4、有效打通組織溝通的橋梁——溝通技巧

5、對(duì)上溝通——有膽有識(shí)達(dá)成期望值

A：不要出問答題——要給選擇題

B：隨時(shí)隨地溝通——保證目標(biāo)不偏差

C：接受上級(jí)指示——明確目標(biāo)高效達(dá)成

6、同事溝通——贏得同事的幫助、相互支持

A：同理心——主動(dòng)先幫助別人

B：同立場(chǎng)——站在對(duì)方的立場(chǎng)；

C：同思想——要有雙贏的精神

7、對(duì)下溝通——凝聚下屬的力量

A：對(duì)下溝通的原則

B：對(duì)下布置工作的關(guān)鍵要點(diǎn)

C：給下屬相應(yīng)的指導(dǎo)、也要讓下屬去嘗試

四、新晉管理者的管理效能——目標(biāo)與計(jì)劃管理

     1、保障績(jī)效目標(biāo)不偏差——原則與步驟

     2、將績(jī)效目標(biāo)分解到位——關(guān)鍵與方法

     3、為目標(biāo)制訂詳細(xì)計(jì)劃——標(biāo)準(zhǔn)與要領(lǐng)

     4、達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)的關(guān)鍵——跟蹤與檢查

五、新晉管理者的價(jià)值管理——時(shí)間管理

1、什么是時(shí)間管理

2、時(shí)間管理的重要性—互動(dòng)體驗(yàn)

3、時(shí)間管理的誤區(qū)

A、缺少工作計(jì)劃    B、組織工作不當(dāng)  

C、時(shí)間控制不夠    D、整理整頓不足

4、時(shí)間管理工具

A、定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法    

B、提效率——帕累托“二八”法則

C、分緩急——象限法與重點(diǎn)法        

D、排干擾——時(shí)間管理矩陣

E、養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延

六、新晉管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力——激起團(tuán)隊(duì)與下屬的浪花

    1、普通團(tuán)隊(duì)與績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別——團(tuán)隊(duì)思維格局的改變

    2、哪些人不適合擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的觀念

    3、績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的關(guān)鍵行為——團(tuán)隊(duì)形成的不同階段

4、了解激勵(lì)下屬動(dòng)力源的前提——激起他心中的浪花

5、消除組織激勵(lì)中常見的誤區(qū)——誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效

6、有效掌握運(yùn)用具體激勵(lì)策略——差異化的激勵(lì)模式

七、卓有成效管理者的行為表現(xiàn)

1、糟糕管理者的十項(xiàng)特征

2、卓越管理者的十項(xiàng)特征