TTT實(shí)戰(zhàn)-如何打造優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師

【課程收益】

? 正確認(rèn)知優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色與定位

? 掌握課程“編、導(dǎo)、演”的工具、方法、技巧

? 精品課程打磨：提升課程內(nèi)容匯整“編”的能力

? 授課技巧打磨：提升課程內(nèi)容設(shè)計(jì)“導(dǎo)”的能力

? 表達(dá)呈現(xiàn)打磨：提升課程內(nèi)容呈現(xiàn)“演”的能力

【培訓(xùn)方式】互動(dòng)演練、分組討論、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

【課程大綱】

第一部分  優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“根”

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色與職責(zé)

? 為什么要做培訓(xùn)

? 培訓(xùn)的目的是什么

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色

? 小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色

? 優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)有哪些

? 互動(dòng)討論：自我評(píng)估與形象定位

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師要掌握的學(xué)員心理

? 探討：學(xué)習(xí)心理

? 成人學(xué)員的特點(diǎn)

? 成人學(xué)員的需要

? 小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)之道

? 成人學(xué)習(xí)的十大特性

? 成人學(xué)習(xí)與課程設(shè)計(jì)

? 成人培訓(xùn)六步法

? 演練與體驗(yàn)活動(dòng)

第二部分  優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“編”

? 課件撰寫與設(shè)計(jì)技巧

? 何謂建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式

? 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模型

? 目的與目標(biāo)的區(qū)別

? 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的意義

? 單元目標(biāo)的三大領(lǐng)域

? 關(guān)于單元目標(biāo)的用詞

? 演練：?jiǎn)卧繕?biāo)的描述

? 課件內(nèi)容設(shè)計(jì)的五要素

2 時(shí)間

2 內(nèi)容

2 方法

2 評(píng)估/考核

2 資源/材料

? 課件設(shè)計(jì)表編寫要領(lǐng)

? 課件設(shè)計(jì)表案例分析

? 演練：課件設(shè)計(jì)表

? 課件開發(fā)與呈現(xiàn)技巧

? 課件開發(fā)的基本步驟

? 課程開發(fā)的五大工具與方法（ADDIE法）

? 實(shí)務(wù)演練：課程開發(fā)工具

? 確認(rèn)課程關(guān)鍵與重點(diǎn)的三大原則

? 課件知識(shí)關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握方法

? 課件知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)程度

? 如何選擇課件中的知識(shí)點(diǎn)？

? 實(shí)務(wù)演練：選擇課件知識(shí)點(diǎn)

? 課程結(jié)構(gòu)搭建工具--系統(tǒng)圖法

? 系統(tǒng)圖制作說明

? 課件內(nèi)容呈現(xiàn)技巧

? 收集素材的途徑與方法

? 素材的搜集、整理與運(yùn)用

? 實(shí)務(wù)演練：素材演繹技巧

? 培訓(xùn)前的工具與場(chǎng)地準(zhǔn)備

第三部分  優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“導(dǎo)”

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與運(yùn)用

? 建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式

? 高邏輯性的課程結(jié)構(gòu)

? 如何正確‘起承轉(zhuǎn)合’

? 課程運(yùn)作基本結(jié)構(gòu)

? 破冰技巧

2 使用時(shí)機(jī)與目的

2 破冰時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

2 破冰應(yīng)用技巧

2 演練：破冰技巧

? 開場(chǎng)白技巧

2 使用時(shí)機(jī)與目的

2 開場(chǎng)白時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

2 開場(chǎng)白應(yīng)用技巧

2 四種開場(chǎng)方式

2 演練：開場(chǎng)白技巧

2 課程段落的開場(chǎng)

? 授課過程如何增加學(xué)員理解度？

2 演練：比喻技巧

? 提高學(xué)習(xí)成效的技巧

? 對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋的技巧

? 反饋的五個(gè)步驟

2 演練：反饋技巧

? 課程中的考核技巧

? 課堂結(jié)尾的技巧

? 五種絕對(duì)避免的結(jié)尾方式

2 演練：結(jié)尾技巧

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)要領(lǐng)

? 何謂培訓(xùn)法？

? 各種培訓(xùn)法一覽

? 培訓(xùn)資源一覽

? 培訓(xùn)法與培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)系

? 培訓(xùn)法設(shè)計(jì)原則

? 講授法

2 操作要領(lǐng)

? 案例分析法

2 操作要領(lǐng)

? 游戲法

2 操作要領(lǐng)

? 小組討論法

2 操作要領(lǐng)

? 角色扮演法

2 操作要領(lǐng)

? 現(xiàn)場(chǎng)演示法

2 操作要領(lǐng)

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練

? 課堂互動(dòng)引導(dǎo)技巧

? 激發(fā)學(xué)員參與的技法

? 問題三種類型

? 演練：提問的設(shè)計(jì)

? 提問的四步驟

? 四步回答法

? 故事的演繹技巧

? 演練：故事演繹技巧

? 游戲活動(dòng)的組織技巧

? 演練：游戲活動(dòng)組織技巧

? 現(xiàn)場(chǎng)狀況處理與應(yīng)對(duì)技巧

? 演練：現(xiàn)場(chǎng)情景處理技巧

第四部分  優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“演”

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)技巧

? 克服緊張情緒的方法

1）從生理上控制

2）心理上的控制

3）內(nèi)容上的控制

4）各種緊張情緒控制方法演練

? 臺(tái)上表達(dá)呈現(xiàn)的技巧

1）臺(tái)上語言控制呈現(xiàn)方法

2）好聽的聲音的控制技巧

2 語調(diào)

2 音量

2 停頓

2 節(jié)奏

3）怎樣能更好的控制聲音的抑揚(yáng)頓挫

4）如何控制自己的站姿、手勢(shì)等肢體語言

2 形象

2 服飾

2 手勢(shì)

2 眼神

2 表情

5）展現(xiàn)自信、專業(yè)風(fēng)采

? 現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的溝通表達(dá)力

? 成功溝通三要素

? 公眾表達(dá)三要點(diǎn)

? 語言表現(xiàn)技巧

? 演練：表達(dá)內(nèi)容的組織方式

? 非語言表現(xiàn)技巧

? 演練：現(xiàn)場(chǎng)肢體表達(dá)

? 綜合演練：臺(tái)上三分鐘

第五部分  優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“練”

? 實(shí)戰(zhàn)演練（上）

? 準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”

? 上臺(tái)15分鐘實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)演練

? 現(xiàn)場(chǎng)老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋

? 由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評(píng)鑒

? 實(shí)戰(zhàn)演練（下）

? 準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”

? 上臺(tái)15分鐘實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)演練

? 現(xiàn)場(chǎng)老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋

? 由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評(píng)鑒

? 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選

? 最后培訓(xùn)師評(píng)分占比50%，學(xué)員平均總分占比50%，選出前三名優(yōu)秀培訓(xùn)師

? 獎(jiǎng)勵(lì)、證書、合影

? 課程總結(jié)與互動(dòng)交流