| 主講老師： | 張濤 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 如何防范公共輿情的產生，提高自身信息素養(yǎng)，掌握更多甄別新聞線索的能力，在有效解決各類突發(fā)事件的過程中展現(xiàn)社會主義國家的青春和活力，彰顯以人為本的社會管理宗旨。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-07-20 12:53 |
習近平總書記強調，意識形態(tài)工作是為國家立心、為民族立魂的工作，是黨的一項極端重要的工作，任何時候任何情況下都不能忽視思想的力量、忽視意識形態(tài)的作用；強調必須把意識形態(tài)工作的領導權、管理權、話語權牢牢掌握在手中；強調要從維護政治安全和政權安全的高度重視意識形態(tài)領域安全，堅持馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位，高度警惕和防范意識形態(tài)領域內的重大風險；強調以立為本、立破并舉，不斷增強社會主義意識形態(tài)的凝聚力和引領力。
企事業(yè)行政機構在日常工作中幾乎無法避免出現(xiàn)公共輿情，應急處置應該成為每一位社會主義價值觀踐行者的必修課。課程的目的就是幫助更多人了解如何引領意識形態(tài)，如何防范公共輿情的產生，提高自身信息素養(yǎng)，掌握更多甄別新聞線索的能力，在有效解決各類突發(fā)事件的過程中展現(xiàn)社會主義國家的青春和活力，彰顯以人為本的社會管理宗旨。
【課程大綱】
綱要 | 主要內容 | 方式 |
第一部分 如何引領意識形態(tài)，牢牢掌握話語權 | 一、新時代思想宣傳工作的重點 1、舉旗幟 2、聚民心 3、育新人 4、興文化 5、展形象 | 課程全部內容呈現(xiàn)都采取案例分析方式 |
第二部分： 社會新形態(tài)下為什么急需“輿商”和“事商”？ | 一、“輿商”與“事商”的具體表現(xiàn)形式； 1、什么是事商； 2、什么是輿商； 3、怎么培養(yǎng)事商和輿商。 二、機構與個人“輿商”如何互補； 三、鬼谷子如何幫助我們化解社會及企業(yè)發(fā)展過程中的溝通障礙； 1、什么叫捭闔之道； 2、什么叫得其情乃制其術； 3、什么叫摩之以其欲； 4、善找第三方的真正含義是什么。 四、網(wǎng)絡輿情是如何發(fā)酵的？ 1、如何撤搞； 2、對方如何利用事件發(fā)酵輿論； 3、成本加大的兩個標志； 4、快速處理的步驟。 五、面對輿論危機如何分角度降低輿論熱度？ 1、如何把混亂因素植入物理空間。 六、微博和微信在不同事件中的作用？ 1、如何區(qū)別微博和微信對不同事件的傳播作用； 2、怎么應對雙微。 七、輿論危機中如何面對政府、大眾和員工？
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第三部分：危機事件處理中需要注意的幾項工作 |
一、 如何跟對方談？ 1、 什么人適合危機溝通； 2、 談判中需要注意什么。 二、 如何調整轉換情緒？ 1、 弱與強的轉化； 2、 選代表要注意什么； 3、 解釋政策的技巧。 三、 如何統(tǒng)籌關系找對第三方？ 1、 善找第三方的兩個層面。 四、 突發(fā)事件現(xiàn)場管理中的幾個關鍵點： 1、 現(xiàn)場把控； 2、 口徑調整； 3、 對方漏洞。
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