情緒減壓、時(shí)間管理、職業(yè)認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)溝通

授課方式：面授形式、趣味游戲、案例分析、分組討論、角色扮演。

課程時(shí)長(zhǎng)：一天

課程大綱：

第一部分 情緒減壓

一、什么是壓力？

二、緩解壓力的多種方法

1. 常見錯(cuò)誤的抗壓方法

2. 工作壓力緩解的有效方法

三、什么是情緒？

l 案例分享

四、職場(chǎng)情緒管理

第二部分 時(shí)間管理
一、要事第一原則

1. 怎樣才能找出真正重要的事情？

2. 規(guī)范您的大石頭；

3. 分清辦事優(yōu)先順序；

4. 忙人的告白；

l 案例分析：如何判斷“重要”

二、“二八”定律

1. 效率與效能；

2. 計(jì)算您的時(shí)間價(jià)值；

3. 自檢:您的時(shí)間價(jià)值多少；

4. 如何處理低回報(bào)的活動(dòng)；

5. 花少時(shí)間見大功效

l 案例討論：時(shí)間管理

三、四象限工作法

1. 如何判斷"重要"；

2. 區(qū)分時(shí)間的重要性和緊迫性；

3. 如何處理ABCD四類事務(wù)；

l 案例分析：輕重緩急的優(yōu)先管理

四、工作計(jì)劃法

1. 有效目標(biāo)的設(shè)定；

2. 制定目標(biāo)的SMART原則；

3. 目標(biāo)金字塔計(jì)劃分解；

4. 每天3-6件重要的事；

5. 預(yù)留出彈性時(shí)間

第三部分 職業(yè)認(rèn)知

一、職業(yè)人成長(zhǎng)的必備要素

二、個(gè)人發(fā)展遠(yuǎn)景

1．個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

2．你為何來工作？

3．熱愛自己的工作

三、什么是職業(yè)素養(yǎng)？

四、提高素質(zhì)修養(yǎng)的有效途徑與方式、方法

第四部分  團(tuán)隊(duì)溝通

一、溝通的定義及要素

二、實(shí)現(xiàn)有效溝通的途徑

三、溝通素養(yǎng)、素質(zhì)

1.  幾種主要的合作能力

2.  通情達(dá)理溝通的四個(gè)等級(jí)

四、建立暢通的團(tuán)隊(duì)溝通渠道

1. 與下屬的溝通渠道

2. 與上司的溝通渠道

3. 與其他部門的溝通渠道

五、團(tuán)隊(duì)溝通的方式

1. 向下溝通的方式

2. 向上溝通的方式

3. 平級(jí)溝通的方式

六、團(tuán)隊(duì)溝通的要點(diǎn)

1. 向下溝通的要點(diǎn)

2. 向上溝通的要點(diǎn)

3. 平級(jí)溝通的要點(diǎn)