銀行微信社群實(shí)戰(zhàn)課程

課程背景：

提到社群，很多人第一印象是各種微信群，對(duì)銀行來(lái)講，要是認(rèn)為社群就是拉幾個(gè)微信群，這樣的社群從誕生就注定失敗；很多銀行社群都是走過(guò)形式，如何做好銀行社群管理？本次課程將為你帶來(lái)答案。 

課程收益：

1. 清晰了解銀行社群的操作

2. 運(yùn)營(yíng)方法技巧持續(xù)維持銀行社群活躍

3. 掌握微信拉人入群的方法

4. 提升群主管理能力

5. 學(xué)習(xí)微信閱讀量提升技巧

6. 掌握微信營(yíng)銷(xiāo)“三板斧”

7. 提升微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法與手段

8. 建立微信聚合傳播渠道

課程對(duì)象：銀行管理層、宣傳和品牌、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)人員

授課方式：講授、分組討論、案例解析、角色扮演、互動(dòng)性游戲、視頻演繹、經(jīng)驗(yàn)分享等。

課程大綱：

一、引流篇：微信社群渠道建立與群內(nèi)運(yùn)營(yíng)

1、結(jié)構(gòu)—形成你的社群規(guī)則

1) 社群的種子成員應(yīng)該如何設(shè)置？ 

2) 沒(méi)有門(mén)檻，沒(méi)有社群，如何設(shè)置入群門(mén)檻？ 

3) 如何創(chuàng)造讓人進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)不凡的社群儀式感 

4) 如何創(chuàng)建大家都遵守的社群群規(guī)？

2、如何建立社群有效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？

1) 社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要幾個(gè)人？做什么事？ 

2) 怎樣策劃吸引人的社群招募文案 

3、如何建立有效的微信社群

1) 組建用戶(hù)群

2) 加群技巧

3) 創(chuàng)建話(huà)題群

4) 興趣群

4、如何拉人入群

1) 通信錄加入

2) 掃碼加入

3) 雷達(dá)加入

4) 朋友拉人

5) 內(nèi)容拉人

6) 活動(dòng)拉人

二、經(jīng)營(yíng)沉淀篇：微信群活動(dòng)策劃與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

1、微信營(yíng)銷(xiāo)“三板斧”

1) 搜索營(yíng)銷(xiāo)

2) 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

3) 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

2、微信上如何找用戶(hù)？

1) 用戶(hù)畫(huà)像

2) 用戶(hù)推廣渠道

①　社群中找用戶(hù)

②　SEM搜索中尋找

③　場(chǎng)景推送

3. 微信的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

1) 話(huà)題建立

2) 事件營(yíng)銷(xiāo)策劃

3) 用戶(hù)參與

4) 病毒傳播

4. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是熱點(diǎn)制造

1) 制造網(wǎng)絡(luò)關(guān)注

2) 吸引用戶(hù)參與

3) 引起媒體關(guān)注

4) 收集用戶(hù)數(shù)據(jù)資源

5. 微信活動(dòng)策劃

1) 活動(dòng)文案策劃

2) 活動(dòng)主題設(shè)計(jì)

3) 活動(dòng)流程設(shè)計(jì)

4) 活動(dòng)實(shí)施要求

6. 如何讓你的銀行社群持續(xù)活躍

1) 如何衡量一個(gè)社群的質(zhì)量？（多維鏈接，情感共鳴，深度參與）

2) 多維鏈接，維系社群的活躍度關(guān)鍵動(dòng)作你做了嗎？

3) 情感鏈接，線(xiàn)上線(xiàn)下有哪些增強(qiáng)社群活躍度的玩法？

4) 怎樣發(fā)紅包，才能真正激活一個(gè)社群？

5) 有哪些真正能激活社群成員參與感的玩法？

6) 如何拯救已經(jīng)沉寂的社群？

7) 怎樣發(fā)揮腦洞，設(shè)計(jì)創(chuàng)意社群福利？

8) 如何用好拆解，突破社群運(yùn)營(yíng)瓶頸？

9) 怎樣用好社群工具，快速提升社群運(yùn)營(yíng)效率？

三、進(jìn)階運(yùn)營(yíng)篇：微信數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)與跨界營(yíng)銷(xiāo)

1、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系

1) 會(huì)員系統(tǒng)

2) 微信會(huì)員商城

3) 會(huì)員商業(yè)行為分析

4) 會(huì)員直銷(xiāo)應(yīng)用

2、會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)模型應(yīng)用

1) CRM客戶(hù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)

2) 客戶(hù)數(shù)據(jù)分析模式

3) 數(shù)據(jù)交換

4) 數(shù)據(jù)管理

3、會(huì)員圈層人群劃分

1) 用戶(hù)習(xí)慣

2) 消費(fèi)水準(zhǔn)

3) 網(wǎng)友愛(ài)好

4) 粉絲轉(zhuǎn)化

4、會(huì)員互動(dòng)服務(wù)

1) 多做策劃

2) 突出活動(dòng)

3) 會(huì)員權(quán)益

4) 會(huì)員交流

5、跨界營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用

1) 異業(yè)結(jié)盟

2) 以活動(dòng)為主

3) 借助合作方資源

4) 擴(kuò)充用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

5) 發(fā)展會(huì)員

6、跨界伙伴的選取

1) 門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)

2) 品牌高發(fā)相近

3) 要有資源

4) 拓展傳播渠道

7、制造用戶(hù)分享轉(zhuǎn)發(fā)

1) 內(nèi)容炒作

2) 病毒設(shè)計(jì)

3) 水軍灌貼

4) 社群推送

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